導(dǎo)讀經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者葉心冉12月17日，多個(gè)社交媒體上出現(xiàn)了茶顏悅色創(chuàng)始人與員工在公司群內(nèi)“互嗆”的聊天截圖爆料。根據(jù)聊天截圖，事件的起因是發(fā)放工資之后，有員工抱....

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 12月17日，多個(gè)社交媒體上出現(xiàn)了茶顏悅色創(chuàng)始人與員工在公司群內(nèi)“互嗆”的聊天截圖爆料。根據(jù)聊天截圖，事件的起因是發(fā)放工資之后，有員工抱怨工資太少，而后有顯示名稱是“張學(xué)潘”的人發(fā)言表示，“工作不努力還想拿高工資，平常怎么看你們沒(méi)事傳播正能量，一發(fā)工資就都有勁了可吵吵，為什么不夠，那是因?yàn)樘焯毂牡希呦M(fèi)怎么夠。”

而后據(jù)截圖，張學(xué)潘又發(fā)表了“德不配位，必有災(zāi)殃，你有多大本事拿多少錢”的言論。

這些發(fā)言引起了一些員工的不滿，多位員工在群內(nèi)發(fā)表看法，顯示為“小麥姐”“王波”以及“小蔥老師”的ID也在群內(nèi)進(jìn)行了發(fā)言。截圖的聊天記錄稱，小蔥老師是茶顏的老板，小麥姐是茶顏的老板娘，王波是茶顏的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

能夠看到聊天記錄中，小麥姐@上述發(fā)言的張學(xué)潘，發(fā)布了幾個(gè)雙手合十的表情包，王波也同樣@張學(xué)潘，并表示“淋過(guò)雨的人更懂得為別人撐傘，謝謝你的理解。”

群內(nèi)展開(kāi)了熱烈的討論，多位員工發(fā)表看法，有員工表示“確實(shí)沒(méi)法生活，誰(shuí)不想存點(diǎn)錢過(guò)年”“大家都想多一點(diǎn)回家錢”等，甚至有言辭激烈的表述出現(xiàn)。小蔥老師也在其中進(jìn)行了發(fā)言，小蔥老師直接@某位員工表示，“且不論你一個(gè)月提成8元有沒(méi)有真弄清楚狀況，但我知道你覺(jué)得8元就怨天怨地，我剛剛電話和你說(shuō)公司疫情期間，一月虧2000多萬(wàn)，你回我一句我活該。”小蔥老師又表示，“我問(wèn)你，工資雖少，但公司有欠你了嗎，雖少但是不是也是按勞給的，你遲遲不回答。”

而后該名員工與小蔥老師直接對(duì)壘，員工直指自己并沒(méi)有說(shuō)過(guò)“你活該”之類的話，并表示自己有錄音為證。

同時(shí)有另外的聊天記錄顯示，小麥姐@這位員工說(shuō)，“請(qǐng)你盡快來(lái)辦離職，還真的是不消停。”

17日下午，茶顏悅色官方微博發(fā)布《關(guān)于茶顏11月薪資與員工溝通問(wèn)題的一則說(shuō)明》表示，事發(fā)是由于11月份茶顏關(guān)閉了幾十家門店，導(dǎo)致部分伙伴無(wú)法滿足正常工時(shí)和極少數(shù)伙伴出現(xiàn)0工時(shí)的情況。所以在11月的特殊期間對(duì)于薪資算法進(jìn)行了一輪臨時(shí)調(diào)整。

在小紅書平臺(tái)上，有多位員工爆料，11月工資僅有2000多元。

公司在說(shuō)明中表示，0工時(shí)的伙伴有1700元的基本補(bǔ)貼，有的伙伴是1700元基本補(bǔ)貼 10工時(shí)*工時(shí)薪資的應(yīng)發(fā)薪資。聲明中稱，雖然出于善意的調(diào)整，但調(diào)整之后解釋說(shuō)明不到位。

對(duì)于文章開(kāi)頭提及的員工言論以及小蔥老師與員工互嗆的情況，聲明表示，“出于保護(hù)雖有不當(dāng)言論但非常年輕且想替公司發(fā)生的小伙伴不被網(wǎng)絡(luò)暴力的初衷，夾雜著不成熟‘受害者’情緒，小蔥老師（呂良）作為管理人員帶頭與伙伴進(jìn)行了激烈言辭……”

公司指出，茶顏的管理人員把一場(chǎng)更需要用溝通解決的誤會(huì)，硬生生導(dǎo)成了一場(chǎng)鬧劇。

同時(shí)，公司澄清了網(wǎng)上流傳的不愉快爭(zhēng)論發(fā)生后，公司群里一下午少了兩百多人的說(shuō)法稱，該內(nèi)容是不實(shí)信息。并且提供截圖顯示，離群人數(shù)從12月14日到17日，共有87人。

茶顏悅色的經(jīng)營(yíng)情況確實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題。11月10日，茶顏悅色官方宣布，將關(guān)閉位于長(zhǎng)沙的87家門店，后續(xù)將視情況復(fù)開(kāi)。當(dāng)時(shí)茶顏悅色還在微博上公開(kāi)表述，這已經(jīng)是茶顏悅色第三次集中臨時(shí)閉店。第一次是年初的就地過(guò)年，第二次是七月底疫情反復(fù)。

當(dāng)時(shí)這一話題還登上了微博熱搜，彼時(shí)便有網(wǎng)友在評(píng)論里指出茶顏悅色指出員工流失率高等問(wèn)題。

茶顏悅色創(chuàng)始人呂良曾向媒體表示，“外區(qū)開(kāi)店會(huì)加速，長(zhǎng)沙的社區(qū)也在正常開(kāi)新店。現(xiàn)在共計(jì)近 500 家茶顏門店正常營(yíng)業(yè)。"

之前茶顏悅色因?yàn)榕抨?duì)、“黃牛”代購(gòu)等頻上熱搜，深圳茶顏悅色在2021年4月2日開(kāi)業(yè)的時(shí)候， 有報(bào)道稱其“黃牛”代購(gòu)費(fèi)高達(dá)500元。但火爆情況不復(fù)，今年9月16日，茶顏悅色官方宣布自深圳撤店。

當(dāng)前，茶飲的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，相關(guān)研報(bào)指出，融資節(jié)奏的加快讓新式茶飲競(jìng)爭(zhēng)壁壘加速形成，高端市場(chǎng)的喜茶、奈雪的茶已在一線城市完成了初步布局；中端市場(chǎng)的茶顏悅色、古茗等品牌具有強(qiáng)烈的地方文化特征，能否順利實(shí)現(xiàn)全國(guó)化與標(biāo)準(zhǔn)化，是其未來(lái)進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)的關(guān)鍵；此外還有低端市場(chǎng)的蜜雪冰城聚焦大眾消費(fèi)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)加盟規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。