導讀孫子兵法說，“克敵，攻城為下，攻心為上”。在管理上，這個道理同樣適用。管理的意義就在于管理者與下屬員工一起完成工作，共同贏得高績效結果。在完成工作的過程中，....

孫子兵法說，“克敵，攻城為下，攻心為上”。 在管理上，這個道理同樣適用。管理的意義就在于管理者與下屬員工一起完成工作，共同贏得高績效結果。

在完成工作的過程中，規劃未來、部署工作要用心，指導員工做正確的事要用心，打造高績效的團隊文化要用心，開拓創新要用心，用心體現在每個管理環節。

惟有不斷用心，績效目標才能被完成并做得更好，惟有不斷用心，管理者和員工才能在工作中不斷獲得提升和超越。

一定意義上，管理者的用心程度與其優秀程度和工作業績成正比，用心管理比直接的用薪（薪水）管理意義更為深遠、效果更好。

管理者可以在以下5個方面強化用心管理：

1、尊重之心

尊重是一切社會活動的基礎，管理尤其如此。

管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，在進行管理決策的時候注意征詢員工的意見，啟發員工的思維，幫助員工更好地調整自己的工作思路和工作狀態，強調參與和承諾，強調意識和責任感。

2、期望之心

著名的寓言故事皮格馬利翁（Pygmalion）效應經常被用來闡述期望的效果。能力評價是古希臘神話中塞浦路斯國王，擅長雕刻，一次，他雕刻了一個美貌的少女并且愛上了她，她熱戀自己所雕的少女像，天天守護在少女像的身旁，與她睡在一起，一刻不離其左右，愛神阿弗洛狄忒為其真情感動，賦予雕像以生命，使兩人結為夫婦。

這個故事告訴我們，當你對員工表達期望并持續這樣做的時候，你的團隊績效就能收到意想不到的效果，員工的潛能就能不斷被激發出來，釋放出巨大的能力。

關鍵是你要通過恰當的方式將你的期望合適地表達給員工，讓員工知道你對他的期望，而且你要持續地堅持。

3、合作之心

合作是你重新定義你和員工之間關系的必由之路。

現代管理強調管理者和員工之間的績效合作伙伴關系，管理者應把員工當成工作當中不可缺少的合作伙伴，強調員工的價值貢獻，為員工制定明確的績效目標，并對員工進行持續的輔導和反饋，幫助員工在工作中不斷提升自我！

4、溝通之心

溝通是管理的高境界，也是諸多管理問題的共同癥結所在，溝通做好了將在很大程度上幫助你處理好人際關系，完成工作任務，達成績效目標，溝通不好，則可能會生出許多你意想不到的問題，管理混亂，效率低下，員工離職等都可能發生。

溝通的核心在于啟發員工產生想法，也就是說多聽少說，修煉自我的傾聽能力和提問技巧，問題要具體，所指要明確！

5、服務之心

管理者是為員工提供服務的供應商，所謂服務就是把員工當成自己的客戶。

想要做一名合格的管理者并不容易，除了上述幾點外，還要主動學習更多、更有效的管理知識。借此，推薦一款個人成長課：涵蓋“運營、 營銷、管理、激勵、領導力、戰略、商業”等，附經典案例分享，實用落地。如果感興趣，請點擊下面的"了解更多" 鏈接，助你2019，變更好