導讀這本書叫《麥肯錫工作法——個人競爭力提升50%的7堂課》，作者是日本的大島祥譽。以下是我的感悟：一，去客戶的工作現(xiàn)場解決問題要了解客戶怎么工作的，要前往客戶....

這本書叫《麥肯錫工作法——個人競爭力提升50%的7堂課》，作者是日本的大島祥譽。

以下是我的感悟：

一，去客戶的工作現(xiàn)場解決問題

要了解客戶怎么工作的，要前往客戶的工作現(xiàn)場，收集自己想要的數(shù)據(jù)，在現(xiàn)場面對面交流，客戶容易說出真心話。

去客戶現(xiàn)場改bug，才能又快又穩(wěn)，比如以前我做開發(fā)的時候，有一個bug我在自己電腦無法復現(xiàn)問題，所以我問了客戶他的位置，然后去他的電腦進行相關問題的排查，然后很快就解決了問題，在現(xiàn)場處理容易處理問題，也可以促進跟客戶的關系。下一次遇到問題，他還會找到你，會比較信任你。

二，遇到新問題不恐慌

在遇到新問題、新挑戰(zhàn)時，要保持不恐慌，保持鎮(zhèn)定自若的狀態(tài)，才能更好迎接挑戰(zhàn)。

不恐慌就是走出了第一步，如果你遇到新挑戰(zhàn)而慌了，就會喪失很多機會，甚至是升職加薪的機會，最后只能原地踏步，裹足不前了。

毛澤東說的好，遇到新問題要在’戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術上重視它，藐視就是不害怕的意思，然后再根據(jù)新挑戰(zhàn)的要求一步一步分解執(zhí)行步驟，再一步一步完成。戰(zhàn)術上要重視他，把新問題當作目前工作最重要的一件事來做。

三，解決問題要看到本質

解決問題不能只解決能看到的表面問題，要解決該問題出現(xiàn)的真正原因，然后還要學會以后防止同類問題的發(fā)生。

一些醫(yī)生，‘頭痛醫(yī)頭 、腳痛醫(yī)腳’，一般會被認為是庸醫(yī)，他這樣醫(yī)治的方法只對某些病有用，對很多病都沒用。要分析出為什么會頭痛，吃什么藥，透過表面找問題才是真正解決問題的好思路。

治好了，還要想辦法預防這個問題，中醫(yī)說的上工治未病，就是說平時我們要做好養(yǎng)生，才能預防各種疾病的發(fā)生，從源頭杜絕了各種疾病。這樣做好每天的養(yǎng)生，遇到問題也很好排查，很容易治好的。

四，專注自己的長處

我們總是想成為我們?nèi)笔愿竦哪欠N人，比如說內(nèi)向的人渴望成為侃侃而談的外向人，活潑的人渴望變得穩(wěn)重。

其實沒必要，你只要專注自己的特長，發(fā)揮自己的特長就行了。

有些性格是天生的，刻在骨子里的，有很多內(nèi)向的人想要變得外向，就去嘗試銷售工作，但是在銷售上卻遲遲得不到客戶的肯定，到最后不得不放棄。白白浪費一段時光。

其實內(nèi)向的人也有很多崗位可以做，去做這些行業(yè)就行了，也就不會那么痛苦了，也沒必要痛苦改變自己了。

五，找到看不順眼的同事的長處和好處

找到同事的10個左右優(yōu)點與長處，然后跟他合作的時候，你會發(fā)現(xiàn)你們的合作變得輕松加愉快了。

找本來有好感的同事的好處比較好找，但是找本來看不太順眼的同事的好處和長處，就比較難了。但也不是不可能，第一，你要先放下對她的偏見，現(xiàn)從她的長處找起，長處找完了，再找好處。

好處可以包含以下幾個思路:1，他在工作上哪里幫過你，2，他的身上值得學習的特質有哪些？

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