導(dǎo)讀“12309檢察熱線太給力啦！沒想到這么快就讓我拿到了工資！謝謝你們！謝謝檢察院！真的太感謝啦！.......”登上回甘肅老家的火車，鄭某臉上洋溢出幸福的笑....

“12309檢察熱線太給力啦！沒想到這么快就讓我拿到了工資！謝謝你們！謝謝檢察院！真的太感謝啦！.......”

登上回甘肅老家的火車，鄭某臉上洋溢出幸福的笑容，再次撥通新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)檢察院第三檢察部的電話，不停地說著“謝謝！”

這是一起新疆檢察機(jī)關(guān)12309檢察服務(wù)熱線三級(jí)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)辦，快速幫助群眾討薪的案例，這也讓疫情防控時(shí)期的檢察服務(wù)有了更多溫度。

2月16日13時(shí)，新疆維吾爾自治區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)熱線接到求助，在沙依巴克區(qū)某公司工作的甘肅籍民工鄭某，經(jīng)公司同意辭職，已經(jīng)提前買好2月16日19時(shí)許回甘肅老家的火車票，只剩下6個(gè)多小時(shí)就要上火車了，可公司卻遲遲不支付最后兩個(gè)月的工資。無奈之下，鄭某想到了撥打12309檢察服務(wù)熱線，向檢察機(jī)關(guān)尋求幫助，希望上火車之前能拿到工資。

群眾利益無小事，積極發(fā)揮法律監(jiān)督職能，妥善處理好疫情防控期間的勞動(dòng)關(guān)系糾紛，防止因討薪引發(fā)人員聚集而增大疫情防控風(fēng)險(xiǎn)。接到熱線后的新疆維吾爾自治區(qū)檢察院第十檢察部決定向鄭某提供相應(yīng)幫助。

鄭某的訴求由烏魯木齊市檢察院轉(zhuǎn)交給沙依巴克區(qū)檢察院，督促其迅速核實(shí)了解情況，為鄭某提供幫助。

“要讓求助人在上火車前拿到工資！”

接到轉(zhuǎn)辦訴求后，沙依巴克區(qū)檢察院立即指派第三檢察部核實(shí)情況，與所涉公司取得聯(lián)系，耐心講明法理和情理。

15:35，鄭某最終順利拿到了屬于自己的4000余元工資。 至此，離鄭某回甘肅老家的火車開動(dòng)還有4個(gè)小時(shí)。

疫情發(fā)生以來，新疆各級(jí)檢察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，暫時(shí)關(guān)閉群眾來訪接待場(chǎng)所，主要通過利用網(wǎng)絡(luò)和12309檢察服務(wù)熱線等多個(gè)平臺(tái)咨詢、反映訴求或者進(jìn)行相關(guān)訴訟業(yè)務(wù)的辦理，為群眾提供周到暖心的信訪服務(wù)，確保群眾來電來信得到及時(shí)辦理。2月以來，新疆檢察機(jī)關(guān)共接聽、處理12309網(wǎng)上信訪157件，辦理群眾來信40件。在非常時(shí)期堅(jiān)守崗位，優(yōu)化為民服務(wù)措施，體現(xiàn)了檢察人應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。（新疆檢察微信公眾號(hào)）