發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(21)

“12309檢察熱線太給力啦!沒想到這么快就讓我拿到了工資!謝謝你們!謝謝檢察院!真的太感謝啦!.......”
登上回甘肅老家的火車,鄭某臉上洋溢出幸福的笑容,再次撥通新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)檢察院第三檢察部的電話,不停地說著“謝謝!”
這是一起新疆檢察機(jī)關(guān)12309檢察服務(wù)熱線三級(jí)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)辦,快速幫助群眾討薪的案例,這也讓疫情防控時(shí)期的檢察服務(wù)有了更多溫度。

2月16日13時(shí),新疆維吾爾自治區(qū)檢察院12309檢察服務(wù)熱線接到求助,在沙依巴克區(qū)某公司工作的甘肅籍民工鄭某,經(jīng)公司同意辭職,已經(jīng)提前買好2月16日19時(shí)許回甘肅老家的火車票,只剩下6個(gè)多小時(shí)就要上火車了,可公司卻遲遲不支付最后兩個(gè)月的工資。無奈之下,鄭某想到了撥打12309檢察服務(wù)熱線,向檢察機(jī)關(guān)尋求幫助,希望上火車之前能拿到工資。
群眾利益無小事,積極發(fā)揮法律監(jiān)督職能,妥善處理好疫情防控期間的勞動(dòng)關(guān)系糾紛,防止因討薪引發(fā)人員聚集而增大疫情防控風(fēng)險(xiǎn)。接到熱線后的新疆維吾爾自治區(qū)檢察院第十檢察部決定向鄭某提供相應(yīng)幫助。
鄭某的訴求由烏魯木齊市檢察院轉(zhuǎn)交給沙依巴克區(qū)檢察院,督促其迅速核實(shí)了解情況,為鄭某提供幫助。
“要讓求助人在上火車前拿到工資!”
接到轉(zhuǎn)辦訴求后,沙依巴克區(qū)檢察院立即指派第三檢察部核實(shí)情況,與所涉公司取得聯(lián)系,耐心講明法理和情理。
15:35,鄭某最終順利拿到了屬于自己的4000余元工資。 至此,離鄭某回甘肅老家的火車開動(dòng)還有4個(gè)小時(shí)。

疫情發(fā)生以來,新疆各級(jí)檢察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),暫時(shí)關(guān)閉群眾來訪接待場(chǎng)所,主要通過利用網(wǎng)絡(luò)和12309檢察服務(wù)熱線等多個(gè)平臺(tái)咨詢、反映訴求或者進(jìn)行相關(guān)訴訟業(yè)務(wù)的辦理,為群眾提供周到暖心的信訪服務(wù),確保群眾來電來信得到及時(shí)辦理。2月以來,新疆檢察機(jī)關(guān)共接聽、處理12309網(wǎng)上信訪157件,辦理群眾來信40件。在非常時(shí)期堅(jiān)守崗位,優(yōu)化為民服務(wù)措施,體現(xiàn)了檢察人應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。(新疆檢察微信公眾號(hào))
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