當(dāng)前位置:首頁>職場> 和績效差的員工溝通技巧(如何高效調(diào)動員工的工作積極性)
發(fā)布時間:2024-01-24閱讀( 25)
拼命工作是件辛苦的事,日復(fù)一日地持續(xù)下去,就需要努力愛上自己的工作,愛上工作、在工作中找到樂趣,就能獲得成功!
——稻盛和夫
01
把員工當(dāng)作合作伙伴
在聘用員工時,作為雇主,經(jīng)營者會提出月薪多少。
應(yīng)聘者如果接受,就會同意在這種條件下提供自己的勞動力。這是由簽訂雇用合同形成的一種買賣性的勞資關(guān)系,雙方不是合作經(jīng)營的伙伴。
員工再努力也有限度,這時,經(jīng)營者就需要把身邊員工當(dāng)做是共同經(jīng)營的伙伴,讓他們同自己一起努力工作,同心同德、同甘共苦,支撐事業(yè)的發(fā)展。
員工從錄用那一刻起,就要把他當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴迎入公司,并對他說:“我就依靠你了!”而且平時就要用這種誠懇的態(tài)度對待他們。
從正面對員工直言相告“我要依靠你”,這種態(tài)度才是構(gòu)筑公司內(nèi)部正確人際關(guān)系的第一步。
“各位員工,讓我們齊心協(xié)力把公司發(fā)展起來,請大家從各個方面來幫助我。我把大家當(dāng)兄弟、當(dāng)父子,與大家一起工作。
你們不要把自己僅僅當(dāng)作工薪族、打工者,和我一樣,你們也是企業(yè)的主人翁。讓我們以這種心態(tài)共同奮斗吧!”
這些話有助于塑造員工的主人翁意識。特別是對于小企業(yè)來說很重要。
經(jīng)營者要給員工發(fā)工資、發(fā)獎金,但是你必須超越與員工的這種金錢上的利害關(guān)系,建立心心相印的合作關(guān)系。致力于構(gòu)建這樣的組織,是企業(yè)發(fā)展事業(yè)的第一步。

02
不斷講述工作的意義
在京瓷,我不僅在感情上打動員工的心,而且訴諸理性,努力用道理來說服員工,激發(fā)他們的積極性和主動性。
那就是講述“工作的意義”。
這對中小企業(yè)的員工來說,可以起到很大的激勵作用。
在京瓷創(chuàng)業(yè)初期,廠房都是借來的老舊木房,工作現(xiàn)場粉塵飛揚(yáng),根本感覺不到高新技術(shù)企業(yè)的氛圍。產(chǎn)品的燒制工序,要用1000多度的高溫,當(dāng)溫度超過1700度時,火焰不是紅色,而是一片白光,如果不戴作業(yè)專用的眼鏡,連爐內(nèi)都無法觀察。因為溫度太高,在夏季,勞動環(huán)境異常惡劣。
雖然是制造精密陶瓷,但實(shí)際上是臟、累、險的工作,即不僅要非常細(xì)致、還非常辛苦。
員工上崗后,馬上是滿身粉塵,一點(diǎn)也感覺不到是高科技的活兒,體會不到工作的意義。
當(dāng)時我就覺得一定要想辦法提高員工對工作的熱情,提升并維持他們對工作的主動性、積極性。
為此,我不斷向他們講述工作的意義。經(jīng)常把他們召集在一起,講下面一番話:
“大家日復(fù)一日,揉粉、成型、燒制或研削,或許大家覺得這是又單調(diào)又枯燥的工作,但絕非如此。”
“現(xiàn)在大家手頭的研究,具有學(xué)術(shù)上的價值。無論是東京大學(xué)的教授、京都大學(xué)的教授,還是從事無機(jī)化學(xué)研究的專家,至今沒有一個人在著手進(jìn)行這種氧化物燒結(jié)的實(shí)用性研究。我們現(xiàn)在是在研究最尖端的技術(shù),我們工作的意義重大。”
“還有,我們現(xiàn)在所做的課題,全世界也只有一兩家公司在做,堪稱全世界最先進(jìn)的研發(fā)。這種研發(fā)一旦成功,我們的產(chǎn)品將被廣泛使用,將對人們的生活做出巨大貢獻(xiàn)。而這個社會意義重大的研發(fā)工作是成功還是失敗,完全取決于你們,取決于你們每天的工作。拜托你們了!”
當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了自己工作中所包含的意義,他們就會熱情高漲,最大限度地發(fā)揮自身的潛力。
03
一定要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)
在此基礎(chǔ)之上,為了進(jìn)一步提高員工的積極性,鼓足他們的干勁,我采取的措施就是揭示企業(yè)的愿景目標(biāo)。
從京瓷還是中小企業(yè)的階段開始,我就一直向員工訴說我的夢想。
最開始時,京瓷還是借他人廠房的一角,員工只有幾十人,年銷售額不足一億日元的小企業(yè)。
但從那時起,我就不斷向員工鼓吹“京瓷要立志成為日本第一、世界第一的企業(yè)”。員工聽的時候臉上的表情是:“要做到比上班路上的那家大型企業(yè)還要大,怎么可能呢?”
就連說豪言壯語的自己,當(dāng)說這話的時候,也沒相信真的能做到。
盡管如此,我依然不知疲倦、不厭其煩地向員工訴說夢想:“要成為中京區(qū)第一,京都第一,日本第一,世界第一。”
于是,起初半信半疑的員工們不知從何時起就相信了我所說的夢想,并且為實(shí)現(xiàn)這一夢想齊心合力,努力奮斗。我自己也逐漸將這一夢想變成了確實(shí)的目標(biāo)。
結(jié)果是,京瓷在精密陶瓷領(lǐng)域超越了原本領(lǐng)先的巨型企業(yè),成長為世界第一的公司。同時,京瓷展開了多項事業(yè),成長為年銷售額超過1萬億日元的企業(yè)。
企業(yè)的全體員工共同擁有美好的愿景、遠(yuǎn)大的目標(biāo),大家都具備“非如此不可”的強(qiáng)烈的愿望,那么強(qiáng)大的意志的力量就能發(fā)揮出來,組織就會產(chǎn)生巨大的能量,跨越一切障礙,朝著夢想實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)。
04
說到最后
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人可以分為三種:可燃型、不燃型和自燃型三種。
第一種是點(diǎn)火就著的“可燃型”的人;第二種是點(diǎn)火也燒不起來的“不燃型”的人;第三種是自己就能熊熊燃燒的“自燃型”的人。
想要成就事業(yè),就必須讓員工成為自燃型、可燃型的人。
不是“等別人吩咐了才去干”、“因為有了命令才工作”的人,而是“在別人吩咐之前自發(fā)去干”的主動積極的人。他們應(yīng)該都是熱愛工作,同時又有目標(biāo)的人。
我們要做的是,采取有效的方式讓員工將自己的能量最大限度地發(fā)揮出來,讓員工不用“點(diǎn)火”,就自動燃燒。至少,當(dāng)燃燒的我接近時,他們是能同我一起燃燒的“可燃型”的人。
從而保證工作順利、高效率進(jìn)行,一步步成為熱愛工作的“自燃型”的人。
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