導讀看《西游記》，你看的是什么？有人把它當喜劇看，師徒五人一路過關斬將，最終修成正果；有人把它當悲劇看，再“離經叛道”的人也會被生活磨去棱角。有人從中參透了人生....

看《西游記》，你看的是什么？

有人把它當喜劇看，師徒五人一路過關斬將，最終修成正果；有人把它當悲劇看，再“離經叛道”的人也會被生活磨去棱角。

有人從中參透了人生，有人從中讀懂了人性，還有人從中悟出了管理之道。

前不久，有個銷售團隊的負責人抱怨：“什么樣的客戶我都能一舉拿下，但是就搞不定自己團隊里面的那幾個人。總感覺組織效率不高，工作配合度、完成度不高，到底是哪里出了問題？”

很明顯，這樣的團隊是低效能，而且不能叫作團隊，充其量是一個團伙。

如何打造一個高效能的團隊，或許能從唐僧團隊中領悟到某些技巧。

一、價值觀一致，目標清晰且統一

乍眼一看，唐僧似乎是團隊里面沒什么硬才能，打妖怪不會，內外聯絡交流不行，后勤保障也不行，作為領導的他是靠什么把整個團隊綁在了一起呢？

靠的就是“取經傳道，普度眾生”這一偉大的戰略目標。

都知道，猴王孫悟空、天蓬元帥豬八戒、卷簾大將沙悟凈都不是善茬，如果沒有統一清晰的目標，這幾個人或許早就各自為政，也不會有后面的歷經九九八十一難最終修成正果的故事了。

同理，要使團隊高效運轉起來，首先就必須要有一個統一清晰的目標，沒有目標，其他一切都是虛的。

可以說，目標是團隊的“北斗星”，引導著團隊成員形成統一的行動。一個團隊只要有了明確的目標，才能有包容力和凝聚力。

二、內在驅動力

有人說，目標固然重要，但有些人不接招，有什么用？

當然，作為“打工人”的一員，都會覺得目標、理想都是老板的，跟我半毛錢關系都沒有，我只是養家糊口而已，憑什么為了你的目標而拼命？這就涉及到員工的內在驅動力問題。

在《西游記》里面，孫悟空天生就是一只石猴，不甘平庸，成功逆襲變成美猴王。成為美猴王之后，依然不滿足，繼而尋師問道，大鬧天空，挑戰權威，最終被如來佛祖壓在五指山下。孫悟空的一切行動都來自于其強大的內在驅動力，他有強烈的成長欲望。

沙悟凈的內在驅動力還可以，他不想再挨打，也不想再承受飛劍穿胸的痛苦，并且還得到了觀音菩薩“功成免罪，復你本職”的允諾，是個本本分分的實干者。

與兩者形成鮮明對比的豬八戒，取經的內在驅動力比較薄弱。他被觀音菩薩勸說皈依正途，也只是得了個“將功折罪，管教你脫離災瘴”的承諾，沒有得到收獲，頂多是止損。所以，可以看到在取經路上，表現不怎么積極。

那么，對于這樣的員工，管理者要如何應對？如何才能讓員工從思想上、行動上都能自覺自愿、自動自發地為企業目標努力工作？

很簡單，獲得員工們的心。孟子在兩千多年曾經說過：“得人心者得天下。”管人，就是管人的心。想要獲得人心，必須掌握三個概念：

①理性管事，感性管人

中國人普遍容易“感情用事”，在企業經營中，感情用事可能會帶來毀滅性的災難。

著名跨國高科技公司安捷倫在遭遇危機的時候，果斷裁員并降低在職員工的工資，但員工工作積極性絲毫未減。為什么？原因在于安捷倫做到了“做事用理性，對人用感性”的管理模式。

裁員是為了保全企業，保全大部分人，是顧全大局的表現。而對于被解雇的人，安捷倫實行了一系列的安撫措施：如滿足被裁員工的需求；對所有被裁員工進行就業指導。

②正確對待離開團隊的人

團隊中，人員有來有去很正常，如何正確對待離開團隊的人，會影響企業在員工心目中的形象。

如果團隊負責人善待那些離開的人，不僅讓留下來的人安心、安定，讓他們感覺到是被善待的，還能吸引到未加入的人。

③學會承擔系統的痛

在管理團隊中，負責人經常會遇到這樣的情況，優秀的人才總是要求這樣那樣的“特權”，或者要求在犯錯的時候可以免責。有些負責人或許覺得，他們能力出眾，可以酌情通融一下。

其實這樣是不行的，團隊有團隊的規則，負責人必須維護整個系統，允諾某些人員的“特權”，是對其他成員的不公平，讓員工覺得你是一個沒有原則的人，久而久之會造成無人遵循規則的狀況。就像《西游記》中，孫悟空多次犯錯，唐僧都不曾念在它降妖驅魔有功而放任它，每次念起緊箍咒來都是妥妥的。

三、外在驅動力

能夠自驅當然是最好的，但是老板不能奢求團隊里的每個人都有共同的使命感和驅動力。這時候，外在驅動力上線。

取經路上，“取經傳道、普度眾生”是唐僧一個人的心愿，最后他得到了他想得到的圓滿，但并非孫悟空、豬八戒、沙悟凈的心愿。這時候就要對癥下藥，根據徒弟幾個的需求設立不同的激勵機制。

孫悟空，有強大的內在驅動力，其內驅的背后是自我實現的愿望。另外，孫悟空有一個缺點就是好大喜功，所以在設計獎勵機制的時候可以適度滿足其自尊心和虛榮心，在功德圓滿的時候，給予他名分。

豬八戒，好吃，希望可以多睡會，都是最基本、樸素的需求，可以給他這樣的福利，一次讓他更加勤快。

沙悟凈，不想再收穿心痛苦，還希望可以給他官復原職，是很明顯的要安全，要編制的需求。這時候，觀音菩薩給他的承諾就起到了作用。

四、團隊成員的互補性

《西游記》中，唐僧團隊在西天取經的路上遭遇太多磨難和險阻，最后成功取得真經，這其中最重要的是團隊成員之間的互補性。

唐僧，個人能力不突出，但有堅定不移完成企業使命的信念。話雖不多，但是能夠嚴格約束下屬。

孫悟空武功高強，法力無邊，業務能力是極好的。按理說，取經路上，唐僧就帶他一個就可以了，怎么還收了八戒、沙悟凈為徒？因為孫悟空脾氣暴躁是他唯一不好的缺點，這就需要其他人來緩和。

豬八戒，雖然奸懶饞滑，小毛病也很多，意志不堅定，動不動就嚷嚷著“散伙”，但是不可以否認的事，他給團隊帶來了歡樂，是充當團隊潤滑劑的作用。

沙悟凈，雖然只是會喊“大師兄，師傅被妖怪抓走了”，“大師兄，二師兄和師傅都被妖怪抓走了”，“師傅，大師兄會來救我們的”，但是踏實能干，實在，是團隊的挑擔擔當。

這樣看來，唐僧師徒就像我們每一個優點和缺點并集的平凡人。沒有人是完美的，團隊里面能夠形成能力互補，才能構成完美的團隊。每個成員的能力、優勢、經驗、性格相互補充，而不是重疊甚至是沖突，才能達到像齒輪與齒輪之間高效、精確、有條不紊地運作效果。

寫在最后

《西游記》在開篇寫道“欲知造化會元功，須看西游釋厄傳”，意思就是“要想知道人生的真諦，就必須看西游記”。

要想打造一個高效能的團隊，就要像西天取經，一定要有團隊目標。當一個團隊能高效運轉起來，才能經得住“九九八十一難”，最終修得“真經”。