當(dāng)前位置:首頁>職場(chǎng)>社交產(chǎn)品思維(社交產(chǎn)品經(jīng)理必讀)
發(fā)布時(shí)間:2024-01-24閱讀(11)
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報(bào)告顯示,目前中國(guó)陌生人社交用戶規(guī)模達(dá)3.5億,獲得持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,但安全問題仍然是焦點(diǎn)問題。作為陌生人社交市場(chǎng)的典型代表,陌陌的用戶規(guī)模在進(jìn)入2015年后增速已經(jīng)有所放緩,但依然遙遙領(lǐng)先于其他對(duì)手。隨著對(duì)面、微聚、比鄰等相繼在陌生人社交市場(chǎng)發(fā)力,中國(guó)陌生人社交市場(chǎng)格局仍存在較大變數(shù),未來或?qū)⑦M(jìn)入多頭崛起的局面。
陌生人社交進(jìn)入多頭崛起 陌陌引領(lǐng)市場(chǎng)激戰(zhàn)
中國(guó)陌生人社交應(yīng)用數(shù)量與用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。作為陌生人社交市場(chǎng)的典型代表,陌陌的用戶規(guī)模在進(jìn)入2015年后增速已經(jīng)有所放緩,但依然遙遙領(lǐng)先于其他對(duì)手。隨著對(duì)面、微聚、比鄰等相繼在陌生人社交市場(chǎng)發(fā)力,中國(guó)陌生人社交市場(chǎng)格局仍存在較大變數(shù),未來或?qū)⑦M(jìn)入多頭崛起的局面。
騰訊發(fā)力陌生人社交 主推陌生社交熟人化
2015年1月,手機(jī)QQ應(yīng)用內(nèi)推出附近的群、活動(dòng)功能,此舉被行業(yè)普遍解讀為騰訊將發(fā)力陌生人社交。該新功能以用戶共同興趣作為出發(fā)點(diǎn),建立基于興趣點(diǎn)的陌生人社交。在引入大眾點(diǎn)評(píng)、同程游、58同城等生活服務(wù)類站點(diǎn),手機(jī)QQ的線下轉(zhuǎn)化能力得到提升,也為QQ陌生人社交到熟人社交的轉(zhuǎn)化做了充分的鋪墊。
陌生人社交市場(chǎng)創(chuàng)新不斷 發(fā)展?jié)摿θ杂写诰?/strong>
以對(duì)面、微聚以及比鄰等產(chǎn)品為代表的后期之秀在產(chǎn)品形態(tài)、功能方面不斷創(chuàng)新,取得了一定成績(jī)。陌生人社交應(yīng)用提供了基于網(wǎng)絡(luò)虛擬關(guān)系的社交需求,讓用戶的生活交流體驗(yàn)、傾訴等需求得到滿足。不管從人性需求、抑或是市場(chǎng)缺口來看,陌生人社交仍有很大的發(fā)展空間。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,截止2015Q2,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民用戶規(guī)模達(dá)6.57億人,環(huán)比增長(zhǎng)1.9%,增速有所放緩。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,截止2015年上半年,中國(guó)智能手機(jī)用戶規(guī)模首次超過6億,為6.01億人。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,截止2015年上半年,中國(guó)陌生人社交用戶規(guī)模達(dá)到3.5億,環(huán)比增長(zhǎng)9.38%。

一段時(shí)間以來,由陌生人社交應(yīng)用引發(fā)的一系列安全事件成為新聞關(guān)注焦點(diǎn),這一定程度上阻礙了陌生人社交應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展,也反映出陌生人社交應(yīng)用目前在信任、效率以及安全等方面存在的不足。為了解決上述問題,包括身份認(rèn)證、用戶評(píng)價(jià)機(jī)制等功能被引入陌生人社交應(yīng)用內(nèi),但依然無法從根本上解決。


分析師點(diǎn)評(píng):在完成用戶的原始積累之后,如何找到一個(gè)適合自己的商業(yè)模式,將流量轉(zhuǎn)化為營(yíng)收,已然成為各陌生人社交應(yīng)用正在積極探索的問題之一。相對(duì)于其他應(yīng)用單一依靠廣告實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),社交應(yīng)用因其天然的平臺(tái)屬性在商業(yè)模式方面具有更多的想象空間,其變現(xiàn)模式也將更為多元化。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,截止2015上半年,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民陌生人社交應(yīng)用滲透率達(dá)到57.5%。在未使用陌生人社交應(yīng)用原因分布中,陌生人社交虛假信息太多成為主要原因,占比43.8%,21.2%的用戶認(rèn)為網(wǎng)上結(jié)識(shí)朋友不真實(shí)。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,當(dāng)前中國(guó)陌生人社交市場(chǎng)仍然有較大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)于用戶擔(dān)憂的虛假信息、效率低下以及安全等問題,還需要陌生人社交服務(wù)提供商的不斷創(chuàng)新與努力。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2015上半年陌生人社交應(yīng)用用戶性別分布方面,男性用戶為陌生人社交主力,占比高達(dá)64.4%,女性用戶則占比35.6%。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2015上半年陌生人社交應(yīng)用用戶年齡分布方面,15-25歲用戶占比超過60%。其中15-21歲的用戶占比為36.3%,22-25歲的用戶占比為28.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,90后用戶敢于嘗鮮,樂于體驗(yàn)新鮮事物,對(duì)于陌生人社交需求更為旺盛。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2015上半年陌生人社交應(yīng)用男性用戶年齡占比方面,15-21歲的男性用戶占比為36.3%,22-25歲的男性用戶占比為28.5%。相比于男性,女性用戶的年齡分布更加偏向年輕化,并且更加集中。15-21歲用戶占比高達(dá)49.1%,將近半成。22-25歲的女性用戶占比為32.4%。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)前陌生人社交應(yīng)用用戶職業(yè)分布方面,26.5%的用戶為學(xué)生群體;14.2%的用戶從事行業(yè)為商業(yè)服務(wù)業(yè);互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從事人員則占總體用戶比重的11.4%。

iiMedia Research(艾媒咨詢)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,陌生人社交應(yīng)用用戶在線時(shí)間較為集中,主要分布在21點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)間。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2015上半年陌生人社交應(yīng)用用戶日平均使用時(shí)長(zhǎng)分布狀況方面,60.7%的陌生人社交用戶日平均使用時(shí)長(zhǎng)在0.5小時(shí)至兩個(gè)小時(shí)。32.6%的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)則在半小時(shí)之內(nèi)。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在陌生人結(jié)識(shí)距離偏好方面,48.2%用戶偏向認(rèn)識(shí)附近(10km以內(nèi))的人,37.5%用戶則偏好認(rèn)識(shí)距離較遠(yuǎn)(10km以外)的人。在添加好友考慮原因方面,53.3%的用戶源于對(duì)對(duì)方個(gè)人資料感興趣而主動(dòng)添加好友,21.4%的用戶則因?yàn)閷?duì)方頭像或照片好看從而主動(dòng)添加好友。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在陌生人社交應(yīng)用功能使用分布方面,40.5%的陌生人社交用戶會(huì)經(jīng)常搜索附近的人,經(jīng)常使用群組聊天和好友聊天功能的用戶分別占25.8%和16.1%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,對(duì)于目前陌生人社交應(yīng)用來說,基于地理位置的搜尋仍然是一個(gè)最為高效的切入口。而除了聊天之外,搖一搖功能在接下來的時(shí)間里有望接入更加多的場(chǎng)景應(yīng)用,使用率也將有所提升。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2015上半年中國(guó)陌生人社交應(yīng)用用戶使用動(dòng)機(jī)方面,39.3%的用戶使用陌生人社交應(yīng)用目的在于打發(fā)時(shí)間,28.6%的用戶期望通過陌生人社交認(rèn)識(shí)到志趣相投的朋友。而10.7%的用戶則喜歡在陌生人社交應(yīng)用內(nèi)尋求陌生人社交的刺激感。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,74.7%的陌生人社交應(yīng)用用戶表示愿意參加相關(guān)線下活動(dòng)。在分享真實(shí)信息意愿方面,80.4%的用戶愿意在陌生人社交圈子中分享自己真實(shí)的個(gè)人信息和想法。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,當(dāng)前大部分陌生人社交應(yīng)用的用戶對(duì)線上虛擬關(guān)系并不滿足,也期望在應(yīng)用內(nèi)通過信息的互動(dòng)以及特別活動(dòng),將關(guān)系轉(zhuǎn)化為線下真實(shí)好友。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于陌生人社交應(yīng)用新功能的期待方面, 67.9%的用戶希望融合熟人社交圈子,23.5%用戶希望接入更多生活服務(wù)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,陌生人圈子熟人化當(dāng)前也成為用戶的重要需求點(diǎn),而這或?qū)⒊蔀槟吧松缃粦?yīng)用新的突破點(diǎn)。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)陌生人社交應(yīng)用用戶滿意度方面,對(duì)面、陌陌、微聚排名前三,用戶滿意度較高。

特征:基于位置,淺興趣,深社交
在完成第一階段的用戶積累后,陌陌也一直在重塑其品牌認(rèn)識(shí)與標(biāo)簽。此前,陌陌基于同城和附近的地理位置搜尋,通過群組活動(dòng),力圖打通線上線下關(guān)系。依托與阿里巴巴和58同城的平臺(tái)資源,陌陌逐漸融入了招聘、房產(chǎn)等本地生活服務(wù)。配合其自身的 “到店通”,其在移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)上的實(shí)力逐漸擴(kuò)充。擺脫弱社交,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,這將是未來陌陌持續(xù)崛起的重要決定因素。

到店通是陌陌為本地線下商家提供線上展示的廣告平臺(tái)。通過到店通,商家可基于LBS進(jìn)行廣告投放,與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,繼增值服務(wù)、廣告、游戲等商業(yè)模式后,到店通為陌陌的又一次商業(yè)嘗試。在微信公眾號(hào)、百度直達(dá)號(hào)等巨頭的O2O服務(wù)的夾擊之下,陌陌也希望利用到店通來爭(zhēng)奪O2O本地生活服務(wù)的市場(chǎng)地位。
特征:娛樂為王、交流過程精細(xì)化
“對(duì)面”于2013年上線,上線兩天進(jìn)入App Store社交免費(fèi)榜第2名。截止到2015年6月,注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)3000萬。基于視頻直播、游戲、社交三合一模式,“對(duì)面”為陌生人社交關(guān)系養(yǎng)成打造了創(chuàng)新的互動(dòng)方式。“對(duì)面”整合了房間秀場(chǎng)、游戲元素、社交互動(dòng),通過場(chǎng)景搭建,用戶在其中交融匯通,從相識(shí)、相知到相愛,完成虛擬社交關(guān)系養(yǎng)成體系的構(gòu)建。
“對(duì)面”基于陌生人社交人群的根本需求–“玩”,直接引入游戲作為切入點(diǎn),從而幫助用戶更迅速地建立起線上關(guān)系。在商業(yè)模式方面,“對(duì)面”通過圍繞各種游戲互動(dòng)打造的社交,也為其變現(xiàn)能力轉(zhuǎn)化做了充分的鋪墊。而能否更好地找到關(guān)于LBS搜尋、好友分享等陌生人社交特性與游戲的結(jié)合點(diǎn),則是“對(duì)面”當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵。

對(duì)面首次提出“娛樂社交”新概念,走游戲化交友路線,用“游戲 社交”的創(chuàng)新思維方式打造新時(shí)代陌生人交友。
對(duì)面在交友這一環(huán)節(jié)拋棄了此前依靠LBS定位的傳統(tǒng)社交方式,而是糅合了諸多娛樂元素,包括線上K歌、拋繡球等方式,幫助用戶在交友這一環(huán)節(jié)中迅速破冰。而在社交關(guān)系養(yǎng)成的過程中,對(duì)面則是為用戶提供了”一條龍服務(wù)”,借鑒實(shí)際社交中的關(guān)系養(yǎng)成過程,并充分結(jié)合了游戲的玩法,讓用戶之間的社交關(guān)系在娛樂中逐漸鞏固。
特征:先約會(huì)后聊天
微聚以附近的約會(huì)和聚會(huì)作為興趣切入點(diǎn),以此推動(dòng)用戶從線上到線下的關(guān)系轉(zhuǎn)化。
微聚引入虛擬物品互動(dòng)的方式,通過付費(fèi)獲得虛擬物品、以及贈(zèng)送等功能,為陌生人之間的交流提供切入點(diǎn),同時(shí)在付費(fèi)后的功能區(qū)別也解決身份識(shí)別問題。當(dāng)前虛擬物品互動(dòng)已成為微聚的主要收入來源。
通過把約會(huì)前置化,微聚有效提高了陌生人社交用戶在線上線下關(guān)系的轉(zhuǎn)化效率。但這并未為其在與線下業(yè)務(wù)結(jié)合上得到應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。在變現(xiàn)能力的競(jìng)爭(zhēng)上,依賴虛擬物品的購買不足以讓微聚在創(chuàng)新性、差異性上取得市場(chǎng)的領(lǐng)先。
陌生人社交應(yīng)用在推薦方面,精準(zhǔn)的匹配算法與數(shù)據(jù)模型等對(duì)于提升用戶活躍度,增強(qiáng)粘性與提升效率都有積極作用。無論是基于LBS地理位置定位、抑或是用戶的興趣愛好,在好友搜尋以及推薦上,除了技術(shù)方面的強(qiáng)硬,匹配算法上也應(yīng)有更高的精準(zhǔn)度。
除了在技術(shù)上的改進(jìn),陌生人社交應(yīng)用也在尋求市場(chǎng)差異化定位,來面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)面使游戲融合陌生人社交特性,創(chuàng)新性地推出娛樂化會(huì)友主題;而微聚則以發(fā)起聚餐、旅游等聚會(huì)活動(dòng)為切入口。如何找準(zhǔn)用戶和市場(chǎng)定位方向,也是各大陌生人社交應(yīng)用持續(xù)生存能力的基礎(chǔ)。
基于淺關(guān)系社交形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在較大的不穩(wěn)定性,而淺關(guān)系的深度化或者陌生人熟人化有可能將成為陌生人社交未來發(fā)展以及轉(zhuǎn)型的路線。另外,利用熟人中的弱關(guān)系鏈原理打造陌生人約會(huì)社交,實(shí)現(xiàn)陌生人社交應(yīng)用內(nèi)O2O閉環(huán)等,同樣也可能是行業(yè)創(chuàng)新突破點(diǎn)所在。
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