簡(jiǎn)單來說：

1. 你的KPI達(dá)標(biāo)沒有？
2. 你有沒有為公司掙錢？
3. 你為明年定多大目標(biāo)？

這些都是工作匯報(bào)最基本最明確的要求，除此之外，還有一些沒有明確標(biāo)注的隱性要求，比如：

這些隱性要求就是不同領(lǐng)導(dǎo)的偏好，可以通過日常觀察領(lǐng)導(dǎo)在工作的審批和決策中可以不斷總結(jié)得出。

寫工作匯報(bào)時(shí)，可以利用SCQA工具梳理出四個(gè)大的板塊：

1. S情境——工作業(yè)績(jī)
2. C沖突——亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
3. Q問題——問題分析與建議
4. A回答——下一步工作安排

下面從這四個(gè)板塊詳細(xì)拆解下：

杜絕務(wù)虛的概念，如努力、加強(qiáng)、夯實(shí)等詞，列出關(guān)鍵指標(biāo)完成率：對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的價(jià)值匯總重點(diǎn)，三步展開：

工作崗位：我所在的崗位是______，主要負(fù)責(zé)______業(yè)務(wù)，承擔(dān)的主要指標(biāo)是______。工作業(yè)績(jī)：上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)是____，完成了____，離目標(biāo)還有____，沒有完成是因?yàn)開___，這個(gè)問題以后將____這樣解決。成敗原因：關(guān)于xx工作，目前出現(xiàn)了一些意外情況，這個(gè)情況是____，我能想到的解決方案有____，您看怎么解決？

注：工作業(yè)績(jī)的展示，數(shù)據(jù)圖表要比文字?jǐn)⑹龈哒f服力，如果你的領(lǐng)導(dǎo)很注重?cái)?shù)據(jù)，就用數(shù)據(jù)圖表來展示：

也不用擔(dān)心這種圖表難做，直接套用模板，簡(jiǎn)單的拖拉拽，幾分鐘就可以完成一個(gè)豐富的數(shù)據(jù)圖表，可參考這個(gè)：

可視化儀表盤

可以采用魚骨圖梳理工作內(nèi)容：

寫總結(jié)前，先拿出一張白紙畫一條直線，在直線的上端，也就是魚頭位置寫上業(yè)務(wù)名稱；在直線的下端，即魚尾的位置寫上工作結(jié)論，學(xué)會(huì)盡可能用一句話去概括結(jié)論。

中間用抽絲剝繭的方式去做分析，區(qū)分清楚已完成與未完成的部分，是順利推進(jìn)還是遇到阻力，反復(fù)斟酌，緊抓重點(diǎn)，這樣下來整個(gè)工作總結(jié)的脈絡(luò)就會(huì)非常清晰。

舉個(gè)例子：

圖源網(wǎng)絡(luò)

與此同時(shí)，挑出自己貢獻(xiàn)度高，起到重要作用的部分作為主要匯報(bào)素材，比如那些重點(diǎn)項(xiàng)目。

套用SWOT工具做闡述：

比如：

S優(yōu)勢(shì)：目前我們的工作進(jìn)度是____，已完成____，______目標(biāo)超額完成，原因是______。W劣勢(shì)：xx工作目標(biāo)未完成，目前已完成______，還差______，未完成原因是______。O機(jī)會(huì)：對(duì)于未完成的目標(biāo)，我能想到的解決方案有____，產(chǎn)生這個(gè)想法的原因是____。T威脅：對(duì)于以上解決方案，能夠起到的作用是____，后期可能產(chǎn)生的影響有______。

談失誤和問題是有技巧的：采用“描述 原因 解決方案”的總結(jié)方式

需要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問答題，即便是最后方案并沒有得到采用，也證明我們是想積極地解決問題，而不是推卸責(zé)任。

如果后續(xù)規(guī)劃的目標(biāo)比較籠統(tǒng)，可以采用方向 操作步驟 開始時(shí)間，套用PDCA循環(huán)：

依據(jù)上述步驟，將通順整理成篇，并查漏補(bǔ)缺，適當(dāng)增刪。

如果你的重點(diǎn)內(nèi)容不夠，可以拆分成多個(gè)內(nèi)容，從不同角度敘述工作成果，使其更具說服力。

最后，不管老板是否在意細(xì)節(jié)，都要認(rèn)真地檢查幾遍，有沒有標(biāo)點(diǎn)使用錯(cuò)誤和錯(cuò)字這種基礎(chǔ)錯(cuò)誤，并認(rèn)真地做好排版，切莫讓工作總結(jié)毀于細(xì)節(jié)。

1%、50%和100%，這三個(gè)時(shí)機(jī)，通常是領(lǐng)導(dǎo)最想聽匯報(bào)的時(shí)候。

1%法則：任務(wù)剛開始，這時(shí)候匯報(bào)是為了確認(rèn)工作目標(biāo)和執(zhí)行措施無誤，避免出現(xiàn)“工作一開始方向就不對(duì)，所有的執(zhí)行都是白忙活”的情況。

50%法則：任務(wù)進(jìn)行到一半，主動(dòng)去給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻保持心中有數(shù)，對(duì)工作情況處于放心狀態(tài)。

100%法則：任務(wù)完成，工作匯報(bào)必不可少。即使是很小一件事情，都應(yīng)該件件有回應(yīng)、事事有著落。

特殊情況的匯報(bào)：如若進(jìn)展不順利，需要及時(shí)進(jìn)行反饋匯報(bào)。而不是拖著問題不解決，將問題擱置化，耽誤工作進(jìn)度。

更多詳細(xì)工作匯報(bào)技巧見這篇：怎么讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己工作量比較大？

這個(gè)就要靠平常的積累了，分享幾個(gè)我自己一直在用的方法：

1.桌面日歷：前前后后已經(jīng)用了5年了，日歷和待辦事項(xiàng)相結(jié)合，快速添加代辦事項(xiàng)，每天需要做什么一目了然，也支持查看歷史記錄。

2.工作日志：個(gè)人感覺是桌面日歷的進(jìn)階版，我主要是用來做數(shù)據(jù)分析的，（放在工作總結(jié)里也很拉風(fēng)~）主要是可以自定義設(shè)置，個(gè)人還是比較喜歡的。

除此之外，講話的內(nèi)容控制在20分鐘以內(nèi)，紙質(zhì)文件篇幅掌握在兩頁紙以內(nèi)。

年中總結(jié)千萬不要告小狀，會(huì)留下情緒化的印象

以上，也歡迎大家評(píng)論區(qū)指正補(bǔ)充~