基本歸因錯(cuò)誤是一種常見的現(xiàn)象，甚至可以退一步說是人之常情。啥叫人之常情，也就是說，出現(xiàn)這種情況，可以表示理解。

但是，職場(chǎng)上，僅理解是沒有用的，我們可以表示理解，但還是需要解決問題。

所以，在職場(chǎng)上，我們要想辦法減少基本歸因錯(cuò)誤，想辦法走出“基本歸因錯(cuò)誤”的陷阱。

請(qǐng)注意，我這里說的是想辦法，而不是喊口號(hào)，或表愿望。另外，我說的是“減少”和“走出”，而不是“避免”。

那想什么辦法呢？我提出如下三條，這三條逐層推進(jìn)，我將其稱為職場(chǎng)上走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱的三層寶塔。

首先，我們要承認(rèn)自己有基本歸因錯(cuò)誤，承認(rèn)別人有基本歸因錯(cuò)誤，承認(rèn)每一個(gè)人都有基本歸因錯(cuò)誤。這是走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱寶塔的最底層，也是基礎(chǔ)層，沒有這一層基礎(chǔ)，寶塔就搭建不起來，就無法走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱。

人性總是有弱點(diǎn)，人性的弱點(diǎn),往往很難克服，或者說無法克服（當(dāng)然，肯定有人可以克服，比如偉人、圣人、超人等等）。基本歸因錯(cuò)誤，就是人性的弱點(diǎn)，既然人性的弱點(diǎn)無法克服，那么，我們就不要成天想著去克服，不要想著去避免，而是要考慮怎么走出這個(gè)陷阱。

職場(chǎng)上也是如此，管理者的重點(diǎn)不是要求下屬克服自己的弱點(diǎn),而是管理者在承認(rèn)基本歸因錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上有意識(shí)的引導(dǎo)和糾偏，以圖大家一起走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱。

走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱的中間層我將其濃縮為關(guān)鍵詞“旁觀”。為什么要旁觀呢？有如下三個(gè)原因或目的。

1、當(dāng)出現(xiàn)基本歸因錯(cuò)誤這種現(xiàn)象時(shí)，慢下來，不要先進(jìn)行判斷或反駁，先進(jìn)行“旁觀”。旁觀是讓自己減少錯(cuò)誤判斷最好也是最有效的方法之一，旁觀，就是不要著急，就是讓自己冷靜下來。這個(gè)世界其實(shí)真的并不急，讓子彈先飛一會(huì)，沒有關(guān)系。

2、“當(dāng)事者迷，旁觀者清”，旁觀能讓自己以第三方視角來看待和分析問題。同時(shí)，因旁觀站的角度不同，旁觀的過程，往往是一種自我反省的過程，有利于自我成長(zhǎng)，更有利于走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱。

3、旁觀是中間層，中間層是結(jié)構(gòu)層，其作用主要是承上啟下，但對(duì)于職場(chǎng)，對(duì)于走出基本歸因錯(cuò)誤來說，中間層最大的作用是緩沖。而旁觀，是緩沖最有效的方法，沒有之一。

寶塔的底層是基礎(chǔ)層，中間層是結(jié)構(gòu)層，而頂層，是約束層。

頂層是一個(gè)寶塔價(jià)值的體現(xiàn)地方，也就是說，最終能不能夠走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱，我們需要在頂層上有所作為。

那么，在頂層如何作為呢？約束，我們需要有一系列的約束來做到走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱。

約束是什么？與生活中約束是規(guī)則與道德并重不同的是，職場(chǎng)的約束特別簡(jiǎn)單，就是一種，規(guī)則。我們需要建立與嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)和對(duì)應(yīng)的規(guī)則。

針對(duì)基本歸因錯(cuò)誤的規(guī)則，建議分兩種進(jìn)行建立和執(zhí)行。

1、指導(dǎo)性規(guī)則，主要是流程。即遇到可能產(chǎn)生基本歸因錯(cuò)誤的事件時(shí)，用流程規(guī)定事件相關(guān)人員應(yīng)該怎么做。比如，流程規(guī)定，沒有深入調(diào)查，不能單方面發(fā)表意見；比如，流程要求，提任何別人的問題之前，比如列出自己在這個(gè)問題上的錯(cuò)誤或不足之處，等等。

2、規(guī)定性規(guī)則，主要是制度。這個(gè)制度的主要作用就是對(duì)流程執(zhí)行的保障，即，用制度明確規(guī)定，不按流程操作怎么辦。要注意的是，我們需要的是可實(shí)際落地執(zhí)行的“怎么辦”，而不是紙面上的文字，或宣傳的口號(hào)。

職場(chǎng)中，如何走出“基本歸因錯(cuò)誤”的陷阱，有很多好的方法可以借鑒。本文提出的三層寶塔是一種方法，更是一種思路，希望這種思路能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。

職場(chǎng)上走出“基本歸因錯(cuò)誤”陷阱的三層寶塔：承認(rèn)、旁觀和約束。