導讀做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查，接下來我們就來聊聊關于前臺接待工作內容?以下內容大家不妨參考一二希望能幫到您!前臺接待工作內容做好關....

做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查，接下來我們就來聊聊關于前臺接待工作內容?以下內容大家不妨參考一二希望能幫到您!

前臺接待工作內容

做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。

接待賓客、及時處理客人在店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。

提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

注意店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。

參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。