導讀從接觸客戶到切入主題的這段時間，你要注意下列兩點：迅速打開準客戶的“心防”任何人碰到從未見過面的第三者，內(nèi)心深處總是會有一些警戒心，相信你也不例外當準客戶第....

從接觸客戶到切入主題的這段時間，你要注意下列兩點：迅速打開準客戶的“心防”任何人碰到從未見過面的第三者，內(nèi)心深處總是會有一些警戒心，相信你也不例外當準客戶第一次接觸業(yè)務員時，他是“主觀的”，也是帶有“防備”心理的“主觀的”含義很多，包括對個人穿著、打扮、頭發(fā)的長短、品味，甚至高矮胖瘦……等主觀上的感受，而產(chǎn)生喜歡或不喜歡的直覺由于主觀的切入點，使準客戶對于不符合自己價值觀或?qū)徝烙^的人有一種自然的抗拒心理“防備”心理是指由于人們對不太熟悉的人都會產(chǎn)生一種本能的防備心理，所以無形中就在準客戶和業(yè)務員之間筑起了一道防衛(wèi)的墻因此，只有在你能迅速地打開準客戶的“心防”后，才能敞開客戶的心胸，客戶才可能用心聽你的談話打開客戶心防的基本途徑是：讓客戶產(chǎn)生信任；引起客戶的注意；引起客戶的興趣 ，下面我們就來說一說關(guān)于職場新人見客戶要注意的事?我們一起去了解并探討一下這個問題吧!

職場新人見客戶要注意的事

從接觸客戶到切入主題的這段時間，你要注意下列兩點：迅速打開準客戶的“心防”任何人碰到從未見過面的第三者，內(nèi)心深處總是會有一些警戒心，相信你也不例外。當準客戶第一次接觸業(yè)務員時，他是“主觀的”，也是帶有“防備”心理的。“主觀的”含義很多，包括對個人穿著、打扮、頭發(fā)的長短、品味，甚至高矮胖瘦……等主觀上的感受，而產(chǎn)生喜歡或不喜歡的直覺。由于主觀的切入點，使準客戶對于不符合自己價值觀或?qū)徝烙^的人有一種自然的抗拒心理。“防備”心理是指由于人們對不太熟悉的人都會產(chǎn)生一種本能的防備心理，所以無形中就在準客戶和業(yè)務員之間筑起了一道防衛(wèi)的墻。因此，只有在你能迅速地打開準客戶的“心防”后，才能敞開客戶的心胸，客戶才可能用心聽你的談話。打開客戶心防的基本途徑是：讓客戶產(chǎn)生信任；引起客戶的注意；引起客戶的興趣。

學會推銷商品前，先銷售自己：接近客戶技巧的第二個注意點就是在推銷商品前先將自己推銷出去。“客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人”。這句名言流傳已久。說服力不是僅靠強而有力的說詞，而是仰仗著推銷人舉止言談中散發(fā)出來的人性與風格魅力。TOYOTA的神谷卓一曾說：“接近準客戶時，不需要一味地向客戶低頭行禮，也不應該迫不及待地向客戶說明商品，這樣做，反而會引起客戶逃避。當我剛進入公司做推銷業(yè)務時，在接近客戶時，我只會向他們介紹我的汽車，因此，在初次接近客戶時，往往都無法迅速地與客戶進行溝通。在無數(shù)次的體驗揣摩下，我終于體會到，與其直接說明商品不如談些有關(guān)客戶的太太、小孩的話題社會新聞之類的事情，讓客戶喜歡自己才真正關(guān)系著銷售業(yè)績的成敗，因此接近客戶的重點是讓客戶對一位以推銷為職業(yè)的業(yè)務員抱有好感，從心理上先接受他。”