導(dǎo)讀2月18日，北京商報記者了解到，受疫情影響，全國多地“封城”，部分地區(qū)寶寶的“口糧”嬰幼兒配方奶粉告急。為了解決奶粉斷貨問題，目前，君樂寶、菲仕蘭以及澳優(yōu)等....

2月18日，北京商報記者了解到，受疫情影響，全國多地“封城”，部分地區(qū)寶寶的“口糧”嬰幼兒配方奶粉告急。為了解決奶粉斷貨問題，目前，君樂寶、菲仕蘭以及澳優(yōu)等在內(nèi)的眾多乳企陸續(xù)復(fù)工。然而，目前全球多個國家和地區(qū)的郵政快遞已暫停對中國往來包裹提供服務(wù)，對于倚重跨境電商渠道的進口奶粉而言，如何及時補貨、進行物流配送是其面對的挑戰(zhàn)。對此，不少乳企一方面啟動疫情防控方案，加班加點恢復(fù)產(chǎn)能；另一方面則強化補貨與物流配送能力，力保市場供給穩(wěn)定。

奶粉告急

2月18日，多名母嬰店老板和經(jīng)銷商反映，受疫情影響，惠氏、雅培、美贊臣、多美滋旗下多款奶粉已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的斷貨現(xiàn)象。一位湖北黃岡的寶媽在公開平臺上表示，回到湖北一個多月，孩子的糧食快沒了。由于農(nóng)村不像市區(qū)方便采購。頻繁轉(zhuǎn)奶讓孩子的胃十分不適應(yīng)，拉肚子已近一個星期。

另一位來自黃岡武穴的寶媽告訴北京商報記者：“家里目前只剩最后一罐奶粉，所有的快遞不發(fā)湖北，街上的母嬰店不營業(yè)。作為母親，內(nèi)心特別著急?！睋?jù)湖北孝感的一位寶媽介紹，由于小鎮(zhèn)封閉，鎮(zhèn)上無法出人進人，所有商店關(guān)閉，買不到奶粉，孩子的口糧嚴(yán)重告急。

此外，在供應(yīng)鏈上更為倚重跨境電商等渠道的“進口奶粉”，受疫情影響，其補貨速度與物流時效也亮起了“紅燈”。目前，全球多個國家和地區(qū)的郵政快遞已暫停對中國往來包裹提供服務(wù)。一位名為“桃花貓七”的用戶在微博上表示，其網(wǎng)購的海外奶粉目前卡在廣州無法轉(zhuǎn)運，孩子勉強喝的雜牌奶粉導(dǎo)致腹瀉不止。

北京商報記者從澳優(yōu)乳業(yè)旗下佳貝艾特海外旗艦店客服處了解到，佳貝艾特寧波快遞中轉(zhuǎn)站2月16日復(fù)工后陸續(xù)發(fā)貨。但因疫情特殊情況，發(fā)貨和到貨時效無法保證。湖北暫時不能發(fā)貨，烏魯木齊、太原、南京、淮安、常州、蚌埠、蕪湖、臨沂、溫州、臺州、杭州、嘉興、武漢、晉江、保定、呼市、泰州、南通、蘇州分撥中心暫時無法復(fù)工，快件暫時無法發(fā)送。

惠氏營養(yǎng)品海外旗艦店客服表示，由于各地抗擊疫情情況，保稅倉的“清關(guān)速度”和“送達(dá)時間”均會受到影響，可能會比平時慢一些。a2海外旗艦店也根據(jù)疫情防控情況對發(fā)貨時間做出了相應(yīng)調(diào)整。

針對郵政快遞暫停服務(wù)的影響，澳優(yōu)方面回應(yīng)北京商報記者稱，EMS此舉不會影響澳優(yōu)對中國的供貨，EMS更多的影響是海淘代購等業(yè)務(wù)。截至發(fā)稿，美贊臣、惠氏未對此進行回復(fù)。

開山辟路

沒有路，那就開辟出一條路。

“目前電商無法進入湖北，只有湖北當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商可以送貨。公司會安排當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，根據(jù)用戶的需求，進行送貨。據(jù)介紹，在確保自身防疫安全的前提下，君樂寶公司的銷售人員和合作伙伴，通過私家車、出租車、電動車等交通工具齊上陣，想盡一切辦法，把產(chǎn)品送到門店送到消費者手中?！本龢穼毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報記者采訪時表示。

澳優(yōu)乳業(yè)方面稱，為保證寶寶不斷口糧，澳優(yōu)與全國合作門店提供送貨上門服務(wù)；如果線下無法協(xié)調(diào)送貨，將轉(zhuǎn)由官方旗艦店快遞發(fā)貨。

美素佳兒品牌母公司菲仕蘭的管理層經(jīng)過權(quán)衡后，疫情剛一出現(xiàn)時便決定將新一批產(chǎn)品的運輸方式由海運改為空運，確保產(chǎn)品盡快運抵國內(nèi)倉庫，并全力以赴配合京東超市供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)高效合作，啟動經(jīng)銷商協(xié)同倉，與京東共享庫房，最大時效性充足庫存，再通過京東超市強大的物流網(wǎng)絡(luò)，為消費者提供足不出戶的商品配送服務(wù)。

作為新希望華西乳業(yè)的一名配送員，李小丹每天凌晨就要開始工作，他需要在最短時間內(nèi)取到牛奶再及時送達(dá)客戶。低溫鮮奶對溫度要求很高，運送時間就是新鮮的保證。大年初五，面對家人的勸阻，李小丹毅然戴上口罩出門復(fù)工。到達(dá)小區(qū)時，李小丹被門衛(wèi)告知送奶工不能進入小區(qū)。李小丹只能挨個給客戶電話說明情況，等著客戶下樓取奶。有的用戶體諒特殊情況，也有的擔(dān)心浪費難得的口罩物資，李小丹只能一一耐心解釋和等待。有訂奶客戶稱：“我還以為疫情這么嚴(yán)重，你們不會派送了，沒想到還是能照常收到鮮奶。”

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，疫情期間，在供貨方面，國產(chǎn)乳企的服務(wù)體系更加完善，從消費者角度來說，他們對國產(chǎn)奶粉的滿意度和信任度一定會增加。

綠色通道

目前，新希望乳業(yè)各地分子公司已保持全線開工，確保當(dāng)?shù)厝槠飞a(chǎn)供應(yīng)，并立即啟動疫情防控預(yù)案，由上至下開啟防疫攻堅戰(zhàn)。君樂寶乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者，君樂寶乳業(yè)已于2月10日開始全面復(fù)工。澳優(yōu)乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，澳優(yōu)乳業(yè)中國區(qū)生產(chǎn)部、物流部、檢驗中心等一線生產(chǎn)供應(yīng)部門已經(jīng)全面復(fù)工，力爭有效保障市場供應(yīng)。菲仕蘭乳業(yè)方面也表示，公司秀水工廠已于2月11日正式復(fù)工。

面對疫情和復(fù)工的雙重考驗，菲仕蘭供應(yīng)鏈團隊協(xié)同銷售運營和商務(wù)團隊保證產(chǎn)品供給，從進口、收貨、出庫、配送等各個環(huán)節(jié)，24小時待命，確保迅速響應(yīng)。通過上海和深圳的大倉，在運輸資源十分有限的非常時期，盡最大所能保證電商、經(jīng)銷商和直供客戶的到貨。

乳企陸續(xù)復(fù)工，生產(chǎn)得到保障，物流問題也在慢慢得到解決。據(jù)了解，在疫情期間，各地物流車進入大多數(shù)城市都需要辦理通行證和防疫證，這些證件需要貨主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理，進入湖北的要求則更為嚴(yán)格。

君樂寶乳業(yè)集團副總裁、奶粉事業(yè)部總經(jīng)理劉森淼在接受北京商報記者采訪時稱，疫情重災(zāi)區(qū)的湖北是君樂寶保供的重點。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家發(fā)改委、交通運輸部等多部委下發(fā)相關(guān)政策文件，全力確保乳制品物流運輸，特別是湖北地區(qū)防疫形式嚴(yán)峻的情況下，商務(wù)部、湖北省商務(wù)廳緊急協(xié)調(diào)與企業(yè)對接，在物資運輸方面大力協(xié)調(diào)支持，為民生物資運輸打開綠色通道，幫助企業(yè)拓展供應(yīng)渠道。目前君樂寶在湖北市場供貨和物流運輸順暢。北京商報記者錢瑜姚倩王曉/文并攝

來源: 北京商報網(wǎng)

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