導讀1月29日午后，面試者陸續走進寶寶玩英語。200多的員工規模，不斷增加的崗位需求，側面反映出這家2016年創辦的公司快速發展的態勢。隨著更多的80后、90后....

1月29日午后，面試者陸續走進寶寶玩英語。

200多的員工規模，不斷增加的崗位需求，側面反映出這家2016年創辦的公司快速發展的態勢。

隨著更多的80后、90后成為父母，英語啟蒙教育成長為“新剛需”。 切入0-6歲孩子英語啟蒙，服務150萬低幼家庭用戶，寶寶玩英語在細分領域異軍突起。近日，創業黑馬&火柴盒記者采訪了寶寶玩英語創始人兼CEO李紅梅。

基因 | 三位媽媽創業者

寶寶玩英語的創立，緣起于三位媽媽。

2011年，讀中歐商學院EMBA的過程中，李紅梅開始從職業經理人向創業者轉身。

2012年10月，成為媽媽后，李紅梅開始關注起幼兒英語啟蒙。

“我會購買英文繪本、兒歌CD、點讀機等產品，特意為寶寶營造英語環境”，李紅梅表示，“當然，我也會感到迷茫，不知道什么樣才是最適合寶寶的”。

2015年，在一個媽媽交流群里，李紅梅遇到了張蘭心。

張蘭心是清華大學英語學士，是香港中文大學碩士，還曾是新東方的知名教師。成為媽媽之后，張蘭心潛心研究外語寶寶專有的啟蒙方式。“我遇到蘭心的時候，她給當時的線下早教中心的孩子、家長教授的課程，就有寶寶玩英語課程的雛形。

于是，李紅梅勸說張蘭心一起到線上來，運用互聯網思維做一件影響更多的媽媽的事情。

幾乎與此同時，李紅梅又在另外的社群里認識了劉乙纖。

曾任中央電視臺《藝術人生》編導的劉乙纖，“擁有一座英文啟蒙繪本的寶庫”。成為媽媽后，便通過自己的微信公號和社群，向媽媽們傳遞英語啟蒙的經驗。

2015年10月，三位結緣于社群的媽媽線下相聚，并決定著手做一款線上英語啟蒙產品。 2016年1月，寶寶玩英語正式創辦。2016年4月，寶寶玩英語線上歡樂集訓營正式開始。

李紅梅作為CEO扛起公司戰略布局和管理的大旗，張蘭心帶領課程研發團隊搭建課程體系，劉乙纖則在用戶增長和社群運營方面發揮優勢。

課程 | 不斷做重不斷細分

華盛頓大學帕特里夏·庫爾認為，剛生下來的嬰兒可以分辨世界上所有語言的發音，而這種能力會在一歲以后慢慢退化，成人后只能分辨自己語言中的聲音。“鄉音難改”便是錯過了語言敏感期，而0-6歲則是孩子學習語言的黃金時期。

寶寶玩英語根據家庭生活場景，研發出針對0-6歲孩子的英語啟蒙精品課。 此外，還開發了一些主題課程，比如繪本主題課程、玩具主題課程、詞匯主題課程、兒歌主題課程等等。

寶寶玩英語在內容上做得特別重。 “從一個音頻到一個插畫，再到圖書出版發行，動畫游戲制作，以及配套的硬件產品，我們自主研發設計。”李紅梅稱，“我們的內容還會不斷升級迭代，會更加有趣，更加細分。”

精細劃分的課程也是寶寶玩英語的一大特點 ，“寶寶玩英語將課程分為12個等級，從孩子年齡和英語水平兩個維度進行劃分，方便家長選擇合適的課程”。

截至目前，寶寶玩英語教研團隊接近100人，社群運營和服務的人數也達70人。

社群 | 要為用戶創造價值

隨著對互聯網的熟悉和習慣，家長開始接受在線的方式獲取知識；微信等新媒體使得信息扁平化，改變了用戶獲取信息的途徑和速度；微信群組形成的社群越來越常見，媽媽群體尤其喜歡在群內交流分享。

市場環境、傳播途徑、用戶屬性，使得寶寶玩英語天然具有社群屬性。 況且，三位創始人也都是通過社群認識的。近幾年，各行各業都紛紛采用社群來運營用戶關系。

根據寶寶玩英語的社群運營，作者發現， 成功的社群運營有以下三個特點：

第一，以用戶為核心，為用戶創造價值。 寶寶玩英語是和一群媽媽用戶成為朋友，通過社群交流分享，并為用戶持續創造價值。

第二，有共同的社群價值觀。 寶寶玩英語的社群認可“重視英語啟蒙，參與英語啟蒙”的理念。同時，寶寶玩英語還創立了推廣人機制，媽媽用戶可以成為“推廣人”，宣傳寶寶玩英語的價值的同時，也實現自己的價值。

第三，社群要有自組織管理。 寶寶玩英語的社群也會選出班長來提醒學員打卡，進行點評，以及帶動群內活躍度，小秘書也會起到客服的作用，而這些“職位”都由用戶自愿兼任。

李紅梅表示，“ 社群運營的核心不是運營用戶，而是為用戶提供服務和創造價值。功利心一旦重了，也就會適得其反。 ”

此外，寶寶玩英語的社群，還為媽媽群體搭建了交流的平臺，一定程度上，也幫助媽媽們減輕產后抑郁和產后焦慮。李紅梅表示，曾經就有媽媽在寶寶玩英語的陪伴下走出產后抑郁陰影。那位媽媽說：“自己改變了一個幼小孩子的一生，想到寶寶因我而變得優秀，成長飛快。那是一種難以想象的自我滿足。”

最后，李紅梅也對英語啟蒙做出了自己的判斷。

首先， 英語啟蒙會從一線城市，快速地向二到六線城市傳遞，進而成為“新剛需”。 其次， 英語啟蒙會隨著人工智能、大數據等新技術的應用，進一步提升體驗和效率。 最后， 0-6歲的孩子，特別是0-3歲孩子的英語啟蒙教育，需求遠遠沒有被滿足。

需求遠遠沒有滿足，也注定李紅梅將和更多志同道合的伙伴一道，為媽媽、為社會創造更多的價值。

*本文由火柴盒原創，作者 張乘輔 （18710037601），主編韋龑。如需轉載或尋求報道，可聯系作者及火柴盒（ID:huochaihejiaoyu）。

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