當(dāng)前位置:首頁(yè)>母嬰>高鐵孕婦突發(fā)事件(高鐵馬上到曲阜東站)
發(fā)布時(shí)間:2024-01-25閱讀(11)

5月26日晚,嬰兒的啼哭聲回蕩在京滬高鐵曲阜東站內(nèi),一位孕婦在前往曲阜東站的高鐵上突然生產(chǎn),車站立即提供了緊急幫助,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,幫助產(chǎn)婦順利與家屬團(tuán)聚。

“曲阜東站值班站長(zhǎng)有嗎?G1856次列車上有一名孕婦突然生產(chǎn)。”5月26日晚18時(shí)左右,曲阜東站接到列車長(zhǎng)的電話求助。一名云南籍孕婦在乘車過(guò)程中突然生產(chǎn),目前母女平安,該名孕婦要求在前方到站曲阜東站下車,由于列車在該站僅停車2分鐘,時(shí)間較短,希望車站可以提供幫助。
接到求助后,曲阜東站值班站長(zhǎng)高翔立即啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,一方面開啟綠色通道,一方面與旅客取得聯(lián)系,詢問(wèn)是否需要救護(hù)車,并安排值班員準(zhǔn)備好輪椅,提前來(lái)到站臺(tái)上旅客所在的3、4車廂對(duì)應(yīng)位置等候。
18時(shí)27分列車進(jìn)站停穩(wěn),車站工作人員迅速上前協(xié)助列車員將旅客攙扶至輪椅上,值班站長(zhǎng)高翔與列車長(zhǎng)做好交接后,接過(guò)旅客的行李物品,引導(dǎo)產(chǎn)婦及同行旅客通過(guò)綠色通道,迅速來(lái)到候車室內(nèi)的重點(diǎn)旅客候車區(qū)休息,同時(shí)與旅客家屬取得聯(lián)系。
由于堵車,產(chǎn)婦家屬未能及時(shí)到達(dá)車站。值班站長(zhǎng)高翔與其他工作人員在重點(diǎn)旅客候車區(qū)提供了悉心照顧。并幫助同行人員擦拭嬰兒身體,觀察嬰兒和產(chǎn)婦身體情況。
18時(shí)40分左右,產(chǎn)婦家屬到達(dá)車站,值班站長(zhǎng)高翔提前安排工作人員為家屬做好引導(dǎo),與家屬一起幫助產(chǎn)婦及嬰兒順利出站,送上汽車。臨行前,家屬陳先生握緊高翔的手,不停地表示感謝。
高鐵儒行,仁愛于心,曲阜東站秉持高鐵儒行文化品牌,將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與高鐵服務(wù)相結(jié)合,為旅客提供貼心服務(wù),幫助產(chǎn)婦及新生兒平安順利出站,與家屬匯合。
(齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王瑞超 通訊員 盛麟斐)
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