面試官的修煉：面試過程中的8種提問技巧9個注意事項

面試是溝通的過程，面試官除了掌握溝通的技巧外，還需要掌握提問題的方法。

1、開放式提問，談?wù)勀愕目捶ǎ荒阌X得如何呢；談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗；

2、封閉式提問，一般用“是”或“否”回答。通常：一是表示HR對應(yīng)聘者答復(fù)的關(guān)注，一般在應(yīng)聘者答復(fù)后立即提出一些與答復(fù)有關(guān)的封閉式問話；二是表示HR不想讓應(yīng)聘者就某一個問題繼續(xù)談?wù)撓氯ィ幌胱寣Ψ桨l(fā)表更多意見。

3、清單式提問，鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇，以檢驗應(yīng)聘者的判斷，分析與決策能力。說白了就是讓對方做選擇題。

4、假設(shè)式提問，鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點。Eg：如果你處于這種狀況，你怎么處理？

5、重復(fù)式提問，讓應(yīng)聘者知道HR接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗獲得信息的準確性。Eg：你是說；如果我理。

6、解正確的話，你說的意思是…

過程中要注意應(yīng)聘者的臉部表情，姿勢，講話的聲音語調(diào)，舉止，從中可以反映對方是否回答真誠，是否有底氣。

7、確認式提問，鼓勵應(yīng)聘者與HR交流，表達出對信息的關(guān)心和理解。Eg：我們明白你的意思，了解，理解。

8、舉例式提問，面試中一般可讓應(yīng)聘者列舉應(yīng)聘職務(wù)要求的并與其過去從事的工作相關(guān)的事項，從中總結(jié)和評價應(yīng)聘者的相應(yīng)能力。

面試官需要在面試過程中注意的9個事項

1、避免暗示性、引導(dǎo)性問題，不要讓應(yīng)聘者知道你的傾向。Eg：你一定；你沒；等開頭的問題。

2、有意提出一些相互矛盾的問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者做出可能矛盾的回答，來判斷應(yīng)聘者是否在面試者中隱瞞了真實情況。

3、所提出的問題要直截了當(dāng)，語言簡練，有疑問可馬上提出，并及時做好記錄。

4、提出過程中要注意應(yīng)聘者的肢體動作，包括臉部表情，姿勢，講話的聲音語調(diào)，舉止，從中可以反映對方是否回答真誠，是否有底氣，有沒有說謊。

5、態(tài)度自然親切、漸進，讓面試者打開心扉，暢所欲言。

6、除了闡明背景外，問題要簡單明了、通俗易懂，不被應(yīng)聘者誤解。

7、為了避免回答不上來的尷尬，問題先易后難，先熟悉后生疏，先具體后抽象。

8、面試要有頭有尾，避免冷場。轉(zhuǎn)換和收縮、結(jié)束要流暢自如。

9、面試是為企業(yè)尋找人才，讓員工在企業(yè)長期為公司提供服務(wù)，一定要了解應(yīng)聘者的真正的求職動機和需求。

PS：面試官提提高親和力的技巧

1、直誠的微笑

2、友善的態(tài)度

3、提供公平的競爭環(huán)境。

4、換位思考

5、要積極主動

6、注意溝通方式