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商業洞察 丨 作者 / 殷思源

一位讀者給我留言說：我剛剛入職兩個月，在部門還沒有明確的工作分工，但領導和同事總是交給我一些非常瑣碎的事務性工作，我幾乎每天都要加班很久才能完成，而其他同事都能準時下班，非常困惑，我該怎么辦呢？

這可能不是一個特別普遍的問題，但身在其中的人一定備受煎熬。

作為一個剛剛入職的新人，領導給你同時布置很多工作，一方面可能是為了觀察你的工作特質，另一方面也可能是再做一系列的壓力測試。

所以，如何從容、坦然地面對這些事務性工作，比加班完成可能還要重要。再說的稍微嚴重一點，對待這些事情的態度和方法，將直接影響你在這家企業的長期發展。

以下，是我的一些建議，供參考。

— 1 —

比完成更重要的，是如何完成

一下子接收到那么多事務性工作，肯定讓人措手不及。但縱使這樣，你現在最需要做的，不是盲目加班完成任務，而是用更高效的方式去完成這些任務，最好能夠做到有條不紊地完成這些任務。

那該先做什么？

給這些事務性的工作排列優先級。

很多初入職場的新人，都在崗前培訓的時候就接收到了時間管理的“重要、緊急”二維四象限方法，然后按照這個邏輯對自己每天的工作進行事件分類。

但這個模型只告訴你了應該怎么做，卻很難幫你界定一件事情的緊急或重要程度，這也經常導致每個人對同一件事的理解和分類是不一樣的。

更何況，你的領導和同事，還會經常告訴你：這事兒盡快完成給我。

這種時候，你要怎么給這類事情定性呢？

那該怎么辦？

— 2 —

換個思路，給事務性工作排個優先級

面對事務性工作為主的工作界面，對事情的優先級排序是非常重要的一環。

首先，5分鐘之內就能解決的問題，就應該立即去做，絕不拖沓。比如，給同事回個電話、發一封電子郵件給客戶、打印一份文件等等。

其次，有明確完成節點的任務，應該第一時間制定好完成任務的計劃。比如，下周四要開一個部門會議，需要給領導準備發言的ppt。

這類任務一定要在第一時間規劃好行動步驟，類似于：第一步做什么，第二步做什么，什么時間完成。一定要確保每個環節都知道需要通過誰、經過哪些渠道來完成，才能暫時把這件事放下。

最后，還有一類任務，是明顯超出你工作能力范疇的事情，那一定要第一時間、堅決主動地拒絕。比如，讓剛剛加入的你，完成一份部門未來工作的規劃；又或者讓你在1天內完成一份超過2萬字的報告。

任何人都不可能在總量無限增長的事務性工作中，做到絕對從容和不犯錯誤。所以，一定要給自己的能力邊界設置一個預警機制，一旦超過這個極限，必須主動拒絕。

寫在最后的話

還是那句話，比把任務完成更重要的，是如何高效、高質量地完成。讓人看到你的工作能力，在工作中有所提升，才能慢慢得到更重要的工作機會，承擔更重要的責任。

埋頭苦干的同時，一定要不時抬頭看看自己的方向是否有偏差。

完成事務性工作的目標，是為了獲取領導和同事的信任，讓大家相信你能夠勝任更重要的工作，具備與人協作的能力，從而離核心業務更近。

真正的高手，一定是既能低頭拉車，又能抬頭看路的人。

祝福。