導(dǎo)讀作者：黃哲鏗/《技術(shù)管理之巔》作者、特約撰稿人坊間流傳一個(gè)說(shuō)法，“談管理就low，談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力就高級(jí)。”，一夜之間大家都羞于談管理，生怕被鄙視，開口閉口只提領(lǐng)導(dǎo)....

作者：黃哲鏗/《技術(shù)管理之巔》作者、特約撰稿人

坊間流傳一個(gè)說(shuō)法，“談管理就low，談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力就高級(jí)。”，一夜之間大家都羞于談管理，生怕被鄙視，開口閉口只提領(lǐng)導(dǎo)力。

今天我們來(lái)聊聊，什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？管理和領(lǐng)導(dǎo)有什么區(qū)別？

先來(lái)看看，管理大師們對(duì)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的描述。

01

世界管理大師們眼中的領(lǐng)導(dǎo)力

“做領(lǐng)導(dǎo)者和做你自已是同義詞，就這么簡(jiǎn)單，也這么困難”--沃倫·本尼斯 博士，“組織發(fā)展理論”創(chuàng)始人

本尼斯強(qiáng)調(diào)的是，領(lǐng)導(dǎo)者的思維是受到他價(jià)值觀支配的，因此好領(lǐng)導(dǎo)是言行一致的。

“管理是正確的做事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事”--彼得·德魯克，管理大師

這句話意思是：領(lǐng)導(dǎo)是決策，管理是執(zhí)行。也有一種說(shuō)法認(rèn)為，這句話是沃倫·本尼斯說(shuō)的，當(dāng)有人向本尼斯求證時(shí)，他回答，彼得·德魯克是我敬重的前輩。

你看看管理大師的境界就是那么高，你有辦法嗎？

“真正的領(lǐng)導(dǎo)者是做不一樣的事，它不是要你做得卓越，而是激發(fā)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越。”--湯姆·彼得斯，《追求卓越》作者

彼得斯的觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的卓越是通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越來(lái)體現(xiàn)的。

“領(lǐng)導(dǎo)力是把一個(gè)人的視野提升到更高的境界，把一個(gè)人的成就提到更高標(biāo)準(zhǔn)，錘煉人格，使他超越通常的格局。”--彼得·德魯克，管理大師

德魯克的這句話，表明領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該“揪頭發(fā)”把員工的視野拔高，原來(lái)阿里的“揪頭發(fā)”、“照鏡子”、“聞味道”出處在這里啊。

02

管理是什么？領(lǐng)導(dǎo)是什么？

我們先來(lái)看管理的定義：

管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

有沒(méi)有注意到？就管理學(xué)的術(shù)語(yǔ)而言，管理的范疇更大，領(lǐng)導(dǎo)的范圍更小，從管理學(xué)的定義來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的管理者，也應(yīng)該是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

再看看領(lǐng)導(dǎo)的定義：

領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，指引和影響個(gè)人或組織，實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。其中，把實(shí)施指引和影響的人稱為領(lǐng)導(dǎo)者。

從文字表述上看，領(lǐng)導(dǎo)更側(cè)重在影響力、指引方向上，跟管理的實(shí)施計(jì)劃、控制是有所差別的，下面我們繼續(xù)探討。

03

管理和領(lǐng)導(dǎo)最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

美國(guó)前總統(tǒng)尼克松《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中，對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別做了描述：

管理好比散文，領(lǐng)導(dǎo)好比寫詩(shī)；

管理代表著過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)代表著方向；

管理考慮今天和明天，領(lǐng)導(dǎo)考慮后天；

管理靠說(shuō)服人，領(lǐng)導(dǎo)感召人；

管理者靠權(quán)力管理人，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有了職權(quán)，也仍能號(hào)令其追隨者；

尼克松對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的描述非常感性，非常形象。

為了便于分析，我們嘗試從管理和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施過(guò)程中加以區(qū)分：

管理的過(guò)程：計(jì)劃和預(yù)算-->建立組織和配備資源-->監(jiān)督和控制；

領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程：確定方向目標(biāo)-->凝聚團(tuán)隊(duì)-->激勵(lì)和鼓舞；

在管理過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，管理偏維持次序，領(lǐng)導(dǎo)更側(cè)重推動(dòng)變革，總結(jié)下來(lái)就是：管理是維持次序，領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)變革。

比如我們通常說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)革命，不是管理革命，因?yàn)楦锩暮诵氖亲兏铮哉f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)革命。為什么說(shuō)管理電腦設(shè)備而不是領(lǐng)導(dǎo)電腦設(shè)備？因?yàn)閷?duì)于一臺(tái)電腦設(shè)備來(lái)說(shuō)，我們要做的是維持次序，維持它的運(yùn)轉(zhuǎn)。

那么，有沒(méi)有更本質(zhì)的區(qū)別呢？可以嘗試從解決什么問(wèn)題上加以區(qū)分：管理解決技術(shù)性問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)解決挑戰(zhàn)性難題。

所謂技術(shù)性問(wèn)題，指的是運(yùn)用已有的流程就可以解決的問(wèn)題。所謂復(fù)雜性挑戰(zhàn)，就是要打破已有流程，積極推動(dòng)變革才能完成。

比如，618大促，我們要增加500臺(tái)機(jī)器才能扛得住蜂擁而來(lái)的訪問(wèn)量，這時(shí)候通過(guò)運(yùn)維流程進(jìn)行管理就可以解決。

假如，劉強(qiáng)東告訴你今年618玩瘋一點(diǎn)，所有促銷活動(dòng)只在618當(dāng)天上午10點(diǎn)到11點(diǎn)，一個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，那這個(gè)流量峰值至少是目前的十倍以上。我們需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)“架構(gòu)升級(jí)項(xiàng)目”，對(duì)系統(tǒng)做變革性的改造，才能抗得住如此大的訪問(wèn)量。

現(xiàn)在你理解了，管理和領(lǐng)導(dǎo)最本質(zhì)的區(qū)別：管理解決技術(shù)性問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)解決挑戰(zhàn)性難題。

04

管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的特征區(qū)別

理清了管理和領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別，我們?cè)賮?lái)看看管理者與領(lǐng)導(dǎo)者，在特征上有哪些不同？

1. 管理者是理性思考，領(lǐng)導(dǎo)者更富有遠(yuǎn)見卓識(shí)。
2. 管理者的決策偏折中，領(lǐng)導(dǎo)者更激進(jìn)。
3. 管理者固守成規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)者更具創(chuàng)造性。
4. 管理者是現(xiàn)實(shí)的，領(lǐng)導(dǎo)者是夢(mèng)想家。
5. 管理者追求穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)變革。

05

工作當(dāng)中，我究竟應(yīng)該管理團(tuán)隊(duì)，還是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？

領(lǐng)導(dǎo)和管理，不是一回事，但是對(duì)于企業(yè)或團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，既要維持現(xiàn)有次序，又要不斷變革，是缺一不可的，即一個(gè)企業(yè)既要管理，也要領(lǐng)導(dǎo)，兩者缺一不可。

就象人體細(xì)胞，許多細(xì)胞死去，許多新的細(xì)胞長(zhǎng)出來(lái)，這就是變革。但是，不能所有細(xì)胞都死去，大部分細(xì)胞還得活著，這就是維持次序。組織就象人體，既要維持運(yùn)轉(zhuǎn)，又要實(shí)施變革。

如果你擔(dān)任一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，你既要維護(hù)這個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又要帶領(lǐng)它實(shí)現(xiàn)變革。

06

最后劃重點(diǎn)

• 管理和領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的區(qū)別：管理解決技術(shù)性問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)解決挑戰(zhàn)性難題。
• 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，既要管理，也要領(lǐng)導(dǎo)。

關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)，有什么想說(shuō)的？留言告訴我。