導讀入職富士康28年，他經歷三起三落，從普工干到經理在職場，沒有人能夠一帆風順。對入職富士康28年的周建平來說，更是如此。28年來，周建平遭遇過不少挫折和失意，....

入職富士康28年，他經歷三起三落，從普工干到經理

在職場，沒有人能夠一帆風順。對入職富士康28年的周建平來說，更是如此。

28年來，周建平遭遇過不少挫折和失意，但最讓他刻骨銘心的，是這樣三道坎：進公司時，績效墊底；8年后轉換跑道，部門險些解散；從深圳轉調成都，遭遇“斷崖式”降級。

換了別人，或許就會選擇躺平。但，他是周建平。

一個技術“菜鳥”，干著干著就成了“大牛”；馬上面臨分流，卻“絕處逢生”，一路高歌猛進，升任廠長；本已“削職為民”，卻又“柳暗花明”，重新執掌一個部門。

周建平的“三起三落”，分明是一個富士康草根的奮斗史，也是一部“東山再起”的職場傳奇。

指紋消失

勤能補拙，周建平的成長印證了這個道理。

周建平來自四川金堂農村。1993年，他從一所職業高中蠶桑專業畢業后，入職成都市量具刃具廠。幾個月后，位于深圳西鄉的富士康到成都攬才，周建平萌生了跳槽的想法。通過層層面試，他幸運地拿到了富士康核心技術事業處的offer。

1994年初，懷揣著月入過千的夢想，周建平來到改革開放前沿的深圳尋夢，入職富士康寶田一廠。核心技術事業處主要從事精密模具零件的加工。當時，與周建平同批進廠的有30多人，入職后，他們要接受為期三個月的模具加工技術培訓。周建平只在成都市量具刃具廠參加過車工、鉗工專業短訓，與其他專業對口的新人相比，他“先天不足”的劣勢暴露無遺：連最基礎的三視圖都看不太懂，畫加工零件的立體圖更是費勁。

周建平來不及自卑。因為，當時富士康實行“優勝劣汰”制，他的首要任務是追上工友，不掉隊。他時常隨身帶著各種圖紙，一有空就拿出來看、畫圖樣。如果是比較復雜的圖紙，他就用橡皮或者蘿卜削出零件形狀。那段時間，他做夢都在審圖紙、畫圖樣。終于，這一“攔路虎”被他拿下。

周建平剛入職富士康

磨床加工是模具生產制程里的“老大哥”。在那個年代，要想學好磨床，必須心細、膽大。

高精密模具零件對磨床加工的精度要求很高，尺寸誤差不能超過2μm，相當于1根頭發絲的1/30粗細，操作者必須具備扎實的磨平面、抓正角、切R角、切小槽等基本功。工友們上手很快，但沒有專業基礎的周建平學起來卻很吃力。他只能用笨辦法，多練、多總結，只要有空就在磨床上練習，甚至到了廢寢忘食的地步。有時候，嘈雜的車間突然一下子安靜下來。周建平覺得奇怪，抬頭一看，車間里空無一人——原來是到了午飯時間，大家都去吃飯了，只有他還在和磨床為伴。

不同的零件，加工工藝不同，對修正砂輪的厚薄和顆粒粗細要求也不同。因此，在加工零件前，操作者要用鉆石刀對高速旋轉的砂輪進行打磨。師傅教他們在打磨過程中用手指觸摸砂輪，以感受砂輪修正面的顆粒粗細。盡管觀察了很久，但第一次摸砂輪時，周建平仍然有些膽怯，生怕有個什么閃失。猶豫了好一陣子，他才鼓起勇氣、壯著膽子，按照師傅傳授的要領，朝砂輪伸出了手。

經過苦練，周建平終于學會了這一“絕技”。由于經常接觸砂輪，他右手食指和大拇指上的指紋都被磨掉了。三個月的魔鬼訓練過后，周建平被分到研磨課C組。

富士康的模具加工部門一直有個傳統：每月開展個人加工品質和效率績效考核，對績效好的員工予以表彰并頒發獎金。看到身邊的工友不時拿獎，周建平心里憋了一股勁：我也要拿到好績效，站上領獎臺。

但是，周建平分到研磨C組半年了，組長一直讓他加工一些簡單的零件，復雜的零件都安排老員工加工。周建平認為，分配給自己的任務既缺乏挑戰性，又很難出績效。于是，他主動去找組長，要求加工難度系數高的零件。但是，情況仍然沒有什么改觀。

有一天，組長臨時有事外出。趁著這個機會，周建平找到生管人員軟磨硬泡，終于拿到了加工Core pin（一顆核心模具零件）的任務：將一塊塊小鐵板加工成1.2mm厚的鐵皮，要求不能彎曲變形，尺寸精度在2μm之內。周建平一口氣加工了100PCS。組長回來后，看到周建平交上來的加工件，有些不放心，安排一位經驗豐富的老員工檢查。幸運的是，這100PCS零件的加工質量全部達標。

周建平以為自己的春天要來了。然而，在接下來的大部分時間里，他還是只能做一些簡單零件的加工。看到別人加工“含金量高”的零件，他心里直癢癢。完成自己的任務后，他就跑到老師傅們的機臺前觀摩，下班后還在心里盤算：如果這個零件由我加工，應該怎么做？日復一日，周建平的技能不斷精進，加工高難度零件對他來說已經不是問題。

“狂人”遇挫

終于，周建平遇到了伯樂。

1995年，周建平調到研磨課B組。新組長對他的技術很滿意，經常安排他加工一些高精度的零件。周建平沒有辜負組長對他的信任，交給他的任務都能又快又好地完成。一次，部門接到一張緊急訂單，要加工一批新型零件，工藝要求高，交貨時間緊。組長安排周建平和另外一位技術過硬的老員工來生產這批急件，兩個人兩班倒連續加工了三天，最終如期交貨。客戶非常滿意，又追加了后續訂單。

周建平與研磨B組的同事

熟能生巧，做模具更是如此。周建平有一個習慣：喜歡做工作筆記，記錄要點、總結心得。每加工一款零件，他的筆記本上就會增加一項記錄。把他所有的工作筆記壘起來，高度接近1米。

周建平在工作中學習、實踐后思考，加工完一款零件，相當于動了兩次腦筋，無形中，操作的熟練程度大大提高。正因如此，再次加工同一款零件時，他都能對上一次的加工工藝進行優化改進，結果要么是加工品質比上一次更好，要么效率更高。漸漸地，周建平達到了“人機合一”的境界，加工出來的零件不僅品質高還很漂亮，以至于讓大家感覺像是精美的工藝品。

高速沖壓核心模具零件一直以材質堅硬、加工精度和難度大著稱，如刀板等。很多時候，這類零件的加工需要采用線割和磨床的制程搭配來完成。有一次,市場部接到一批刀板訂單。由于采用線切割加工生產成本較高，加工品質也很難保證，研磨B組決定開展工藝創新：用全磨床制程加工這批零件。這是一項非常具有挑戰性的工作，周建平主動請纓，接下了這項任務。

用磨床加工刀板，有兩個問題：第一，材料用的是日本工具鋼，材質硬度達HRC60以上，平面加工非常容易變形，且最終成品也極難控制變形量。第二，要在鋼板上開數個深度為1.5mm的V型排槽，槽底R角是小于0.03mm的清角，相當于頭發絲的一半，精度要求非常高。

周建平認為，加工這顆零件，最難的是清角。他反復精細打磨砂輪，并用塑膠片試切，再放大50倍確認，檢查是否符合要求。經過反復試驗，周建平成功加工出了這款刀板。之后，組長都把這顆零件交給周建平做，最快的時候，他能在8小時內加工出4片。

由于表現出色，在研磨B組，周建平每個月的績效都名列前茅，并先后數次獲得績優個人效益獎、最佳生產品質獎、公司模范員工獎等榮譽。鮮花和掌聲夾道，加之年少氣盛，漸漸的，周建平覺得自己技術高超，無人可以替代，開始自我膨脹。有一次，他偶然知道有個技術不如自己的同事獎金拿得比自己高，心理很不平衡，馬上去找部長“討說法”。部長好說歹說、耐心安撫，才讓他平息了心中的不快。

1997年，部門組織擴張，組長崗位缺人。部長有意提拔周建平，但為了磨一磨他的性子，故意安排他去帶一個排名墊底的組。這個組里的員工，要么是“老油條”，要么是剛來的菜鳥。加之當年傳銷盛行，有些員工被洗腦，總想著一夜暴富，沒怎么把心思放在工作上。剛開始，周建平根本管不住他們，團隊就像一團散沙。

1997年，周建平與組員一起燒烤

周建平遇到了新課題。他這才知道，管理一個團隊，比自己加工好一顆零件要難太多了。但他也清楚，這個時候，大家都在看著他，要想不被人看扁，就只能硬著頭皮往前沖。那段時間，他腦子里想的都是如何突破團隊管理困境。

周建平試著放下身段，學習設身處地為員工著想、站在員工的角度思考問題。他每周兩次自掏腰包買來零食，組織員工座談交流。剛開始，座談會的氣氛比較壓抑，十多分鐘就草草結束。后來，通過引導，周建平幫助大家敞開心扉，座談氛圍越來越活躍，時間延長到一兩個小時，團隊成員的心終于凝聚在了一起。

周建平還把自己的技術毫無保留地教給大家，“菜鳥”們進步很快，“老鳥”們受到刺激，開始一門心思地鉆研業務。最終，這個后進團隊蛻變成了優秀團隊，團隊績效在部門名列前茅。在這個過程中，周建平身上的浮躁和傲氣也被磨掉了。

1998年，周建平被正式提拔為組長。當年，他還完成了人生大事——結婚，并與另外26對新人參加了富士康舉辦的第二屆集體婚禮。公司為他們送來冰箱、洗衣機和DVD等新婚大禮，集團創辦人郭臺銘還親手為每一對新人送上金銀首飾。

1998年，周建平參加集體婚禮，集團創辦人郭臺銘與新人合影

連升三級

危機來得猝不及防。甚至，周建平已經做好了卷鋪蓋走人的準備。

1999年初，周建平所在的單位要到昆山籌建B/M（II）華南模具加工部，他第一個報名拓疆。在昆山園區，他負責管理研磨課，因團隊成績斐然，他被評為年度優秀主管。2001年，部門組織架構變動，周建平調回深圳園區。他賣掉昆山的房子，轉而在深圳買了一套房。

當時，集團啟動“鳳凰計劃”，周建平被調到成立不久的精密陶瓷產品處端面研磨課，生產光通訊系統中的核心陶瓷部件Ferrule。正當周建平對未來充滿憧憬時，由于外部環境變化，“鳳凰計劃”被按下暫停鍵，精密陶瓷產品處也暫停運營。但是，他們已成功生產出100萬支產品。接下來怎么辦？要么是徹底停產、組織解散，要么自己找客戶，將100萬支產品賣出去。因為前景不明，高峰時期員工超過600人的精密陶瓷處，最終只有60余人選擇留下，周建平就是其中之一。

留下來的60多位同事，抱定了“背水一戰”的決心。大家都憋著一股勁，千方百計為產品找銷路，想方設法讓組織“活下去”。他們每天工作超過10個小時，經常加班到凌晨，學習產品知識，挖掘市場需求，尋找潛在客戶。

天道酬勤。在產品處主管的帶領下，周建平和同事們不懈努力，不僅在三個月時間里把100萬支產品全部賣了出去，還拉到不少新訂單，開發了大量新客戶，精密陶瓷處的生產經營重新走上正軌，并迅速迎來發展黃金期。他們的產品從單一部件拓展到組件、成品全系列；組織規模從最初一個零件生產部擴大到六個SSBU，橫跨三大園區,員工也激增至近萬人。

周建平享受到了組織發展的紅利。他從管理一個生產課起步，到管理一個加工部、多個加工部，直到2008年擔任光通訊SSBU（相當于一個廠）主管，負責管理龍華、觀瀾和晉城三個廠區相關車間的生產。在此期間，周建平獲得了集團含金量極高的“卓越員工總裁獎”，并名列集團留才計劃榜，公司給他在深圳分了一套住房。2007年，周建平晉升為專理，2009晉升為副理。

卓越員工總裁獎證書

每次升遷，周建平都感覺自己是被“揠苗助長”，因為他自認個人能力并不能滿足崗位需要。工作中學習、學習后工作，成了他的日常。

生產精密陶瓷的設備大部分從日本和歐美進口。因此，在日常工作和會議中經常要用到英文和日文。周建平是一個有心人，進入富士康不久就開始學習英語，日常口語和閱讀、回復英文郵件已基本沒有問題。但對于日文，他簡直一竅不通。

周建平用上了讀書時用過的笨辦法。他買回一本日文詞典，每天抄一些日文詞匯隨身攜帶，有空就拿出來看、背，慢慢記下了不少工作常用的日文詞匯。部門舉辦的日文培訓班，他一節課都沒有缺過勤。靠著這樣的積累，一年下來，他的日文水平基本上可以應付日常工作。

有一次，一位日本技師要來公司做技術交流。按計劃，本來應該由市場部主管去香港接機，但因其臨時有事，接機的任務落在了周建平身上。這是周建平第一次單獨和日本客人打交道，他心里沒底。為化解可能出現的尷尬，周建平提前幾天就開始準備，比如要和客人聊些什么、用日語應該怎么說。從香港機場到公司，兩人一路相談甚歡。事后，日本客人直夸周建平的日語說得棒。

周建平接待日本客戶

在精密陶瓷產品處，大多數主管都擁有高學歷，碩士、博士不在少數。周建平決心把自己的學歷也提升起來。2004年，他根據自身工作需要，報讀了中國地質大學工商管理專業大專班。2008年，他又報考了華中科技大學工業工程專業（本科），并于2010年順利畢業。

“咸魚”翻身

回成都！周建平心里一直響著這個聲音。2010年富士康在成都建廠之后，這個聲音越發清晰。

在精密陶瓷產品處的那些年，周建平一心撲在工作上，忽略了家庭和生活。兒子上幼兒園時，他每天起早貪黑地上班，有一段時間父子見一面都難。有一次，幼兒園班主任給周建平打來電話，告訴他孩子在學校哭了，因為一周都沒有見到過爸爸，孩子很想他。這個電話給了周建平很大的觸動：工作是為了更好的生活，但生命中不能只有工作。

周建平想回成都，還有一個原因。2008年，周建平在龍華七里香榭買了第三套房，但是他的父母不習慣在深圳生活，依然居住在四川金堂老家。他平時工作太忙，基本上都是兩三年才回一次金堂，春節時也很難與父母團聚。如今二老年齡大了，周建平不想“子欲養而親不待”。

2012年5月底，周建平不顧主管和同事的挽留，執意孤身一人回到成都。他被調到MCEBG事業群Mac(I)統籌管理部，成為一名普通的行政人員。行政人員要做服務，日常事務繁雜瑣碎，有時難免會被人呼來叫去。雖然已在回成都之前做好了心理建設，但一旦真實置身于這樣的環境，周建平的心里還是有過瞬間的落差。好在，他能及時調整狀態。

這樣的狀況持續了三個月。周建平本以為自己已“山窮水盡”，沒想到又迎來了柳暗花明的時刻。2012年9月的一天，已經下班回到家的周建平接到人資主管的電話。對方讓他趕快回公司，有重要工作商議。原來，Mac(I)準備成立IE部，人資部門在干部資料庫中發現，周建平學過工業工程專業，而且擁有豐富的技術和管理經驗。事業群主管決定，讓周建平籌建IE部。

在大多數生產主管眼里，IE就是一個“找茬”的部門。當時，Mac(I)五個生產廠部都有專業的IE工程師，周建平帶領的全新人團隊要順利開展工作，面臨不小阻力。

IE的一項重要任務，是提出生產改善。為了減少阻力，周建平決定采取“小步快走”的策略。剛開始，他帶領團隊從小切口入手開展生產改善，而且實操工作都由IE部的同事完成，不需要生產單位投入人力與資源。看到IE部擺出這樣的姿態，大多數生產單位由最初的疑慮變為接受、配合，IE部和生產部門的合作日益融洽、默契。

“潤物細無聲”。一年后，各生產部門發現，新成立的IE部真的可以為他們解決自身發現不了或者較為復雜的問題，幫助提升生產效率和品質。至此，IE部正式站穩了腳跟。

周建平還善于采取迂回戰術。如果某項改善力度較大，就把它分解成若干個小改善、分階段實施，直至達到最終目標。有次，他的一位下屬向一個廠部提出一項改善，并稱如能落實，產線生產效率可以提升50%。這位下屬信心滿滿，沒想到他剛說完，就被廠部主管一口拒絕。

周建平知道后，對這位同事“面授機宜”：推行IE改善時，要講究策略和藝術，可以循序漸進，一步一步來，比如提出先幫他提升10%的生產效率，然后是20%、30%……不然，很容易讓人誤會是“放大炮”。下屬采納了周建平的建議，最終實現了將產線生產效率提升50%的目標。2020年，因部門成績優異，周建平升任經理。

時代在進步，技術在發展。之前，大部分IE改善都以事后解決問題為主。但隨著智能制造的推廣，IE部門在規劃階段即引入仿真技術，可以虛擬出各種設計實景，并分析預測可能出現的各種問題，從而實現事前預防。現在，Mac(I) IE部參與前期規劃的自動化生產線，導入后基本上不再需要進行大的改善。

2018年，MCEBG事業群與知名高校開展校企合作。周建平受托主導規劃了與電子科技大學的一個校企合作課程項目：《工業互聯網 智能制造》，并與事業群另外三位資深主管輪流到電科大授課，一直持續至今。該課程也是“工業互聯網 智能制造工程實踐基地”校企共建計劃的重要部分。2021年，該項目在中國高等教育博覽會上被評為“校企合作·雙百計劃”典型案例。

周建平在電子科技大學授課

時光如白駒過隙。當年的青澀小伙，如今已是年近半百的大叔。回憶過往，周建平非常感恩集團。他說，富士康不僅為他提供了發展平臺，還讓他有家的感覺。現在，周建平是成都園區工會委員會委員，成都Mac(I)產品處工會主席。身為員工的“娘家人”，他積極履行職責，用心關愛員工，努力讓他們都能感受到“家”的溫馨。

“一個人不可能永立潮頭。要秉持開放心態，把自己的經驗傳承給年輕人。”多年來，特別是在走上管理崗位后，周建平一直不遺余力地培養員工，幫助他們起飛、成長。在他們身上，他看到了當年的自己。

作者 易奇炎