導(dǎo)讀文/本刊記者　艾渺2004年，現(xiàn)任澳寶化妝品集團(tuán)助理董事長兼執(zhí)行董事曾芊霖做出了人生中一個重大決定：離開自己的出生地香港，加入了澳寶化妝品集團(tuán)有限公司（以下....

文 / 本刊記者　艾渺

2004年，現(xiàn)任澳寶化妝品集團(tuán)助理董事長兼執(zhí)行董事曾芊霖做出了人生中一個重大決定：離開自己的出生地香港，加入了澳寶化妝品集團(tuán)有限公司（以下簡稱澳寶），開啟在內(nèi)地奮斗的序幕。投身化妝品及個人護(hù)理這個“美”的行業(yè)，她期望通過努力，依靠自己的化學(xué)工程背景，美化人們的生活，創(chuàng)造更大的價值。

近日，曾芊霖接受《中國對外貿(mào)易》專訪，暢談多年的營銷經(jīng)歷和感受。事實上，作為香港科技大學(xué)工學(xué)院學(xué)生會首位女會長，出色的管理能力和專業(yè)水平讓曾芊霖?fù)碛懈噙x擇。“我的人生規(guī)劃就是要盡我所能去學(xué)習(xí)最多的東西。我看到了化學(xué)工程專業(yè)在內(nèi)地的機(jī)遇，也很幸運能找到一家可以發(fā)揮才能并充分給予我機(jī)會的公司。”

曾芊霖近年致力推動業(yè)界發(fā)展，除了公司事務(wù)外，她也是香港化妝品同業(yè)協(xié)會副理事長，大灣區(qū)香港女企業(yè)家總會執(zhí)行理事會副主席，香港科技大學(xué)明星校友，香港供應(yīng)商市場發(fā)展協(xié)會會員。

杰出的“內(nèi)創(chuàng)業(yè)者”

加入澳寶集團(tuán)的18年里，曾芊霖從業(yè)務(wù)經(jīng)理做起，到業(yè)務(wù)總監(jiān)、高級業(yè)務(wù)總監(jiān)，再到外貿(mào)品牌和加工事業(yè)部雙總經(jīng)理、執(zhí)行董事，不斷晉升，現(xiàn)已成為澳寶集團(tuán)的助理董事長兼執(zhí)行董事。曾芊霖表示，她衷心感謝公司的培養(yǎng)，感謝吳惠城董事長的信任，給予她無限支持及鼓勵。

澳寶作為中國聲譽卓著的個人護(hù)理及美容產(chǎn)品制造商及品牌銷售商，擁有超過25年的營運歷史，采用雙軌自有品牌制造 原廠委托制造代加工的業(yè)務(wù)模式。多年來，植根個人護(hù)理及美容行業(yè)，已經(jīng)形成多元化的客戶基礎(chǔ)及深受海外市場接納。

曾芊霖近年在香港多次被邀請接受訪問，被媒體評價為“杰出的內(nèi)創(chuàng)業(yè)者”。內(nèi)創(chuàng)業(yè)者是在一個固有平臺，在空白的地方再次創(chuàng)立新的業(yè)務(wù)。曾芊霖可謂其中的佼佼者。

曾芊霖認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者與內(nèi)創(chuàng)業(yè)者其實擁有共通之處：“大家都有一份堅持，這份堅持固然可以帶給公司更多業(yè)務(wù)，更重要的是能影響身邊的同事共同進(jìn)步。我經(jīng)常告訴自己，不要陶醉于成功的方程式，把自己歸零重來，努力實現(xiàn)一些從沒嘗試過的想法。”

她是個對工作充滿激情的人，擁有無窮的學(xué)習(xí)欲望。最初加入澳寶，看到內(nèi)地工廠的規(guī)模讓她大吃一驚。之后她又參觀了很多工廠例如酒精工廠、香精制作間、玻璃樽廠、物流公司等，更是大開眼界。出色的管理能力和良好的溝通能力，讓她與客戶溝通起來得心應(yīng)手。她像海綿一樣不斷從各方汲取營養(yǎng)，充實自己。她非常慶幸自己處在中國外銷最旺盛的年代，參與其中，成為支持化妝品行業(yè)發(fā)展的重要一員。

雖然從小生長在香港，但曾芊霖對內(nèi)地的生活并不完全陌生。因為媽媽的家鄉(xiāng)在中山，她自小經(jīng)常往返內(nèi)地及澳門。中學(xué)期間就讀于香港民生書院，自那時起便開始學(xué)習(xí)普通話。她為學(xué)校贏得第二十八屆全港科展全場總冠軍，也因此作為香港地區(qū)獲獎代表，參加全國青少年科技展，到天津及北京等地參加交流活動。大學(xué)時期，曾芊霖時刻關(guān)注內(nèi)地的改革發(fā)展情況。

回到內(nèi)地，曾芊霖很快便融入了澳寶團(tuán)隊。“你必須具前瞻性。平時要注意積累和學(xué)習(xí)，尤其是對新生事物保持強(qiáng)烈的好奇心，當(dāng)新的機(jī)遇出現(xiàn)時，你才能成功抓住。”正所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，成功并非僥幸，何況長年累積的成功更不可能是靠運氣。

近年來企業(yè)都開始注重“可持續(xù)發(fā)展”，除了環(huán)保及經(jīng)營管理方面，性別平等條約也是各公司不可或缺的平衡目標(biāo)。曾芊霖深信一個人成功與否與性別無關(guān)，而是取決于個人的才華和能力。她認(rèn)為，讀工科的女性往往胸襟開闊、意志堅定。“只要能夠證明自己的實力，女孩們不必理會別人對于自己是否應(yīng)該修讀工程學(xué)或選擇創(chuàng)業(yè)的看法。”她說，公司給大家提供平等的機(jī)會，尤其在這樣一個“美麗至上”的行業(yè)里，公司董事會的五名成員中，有兩名都是女士。

回想起初來內(nèi)地工作，曾芊霖也同樣面臨著難題。“當(dāng)初的工作、生活環(huán)境肯定沒有現(xiàn)在這么大的幸福感。生活條件不夠成熟，受天氣影響大，資訊沒有現(xiàn)在方便容易。好在這些年來澳寶乃至整個行業(yè)的水平不斷提高，成長很快速，令人驚訝，也倍感自豪。在競爭激烈的情況下，更見汰弱留強(qiáng)，能成功留在行業(yè)不被淘汰的，都是精英企業(yè)。澳寶現(xiàn)為國家高新科技企業(yè)，同時成為行業(yè)的模范之一，有賴公司整個團(tuán)隊的努力。”她說。

曾芊霖在香港接受教育，相對了解外國的潮流資訊，容易掌握客戶的深層需求，來到澳寶集團(tuán)便致力于開拓新的歐美市場。她與客戶合作都以找出共贏方程式為目標(biāo)，努力獲得客戶的長期信任，“認(rèn)可澳寶制造，這點甚為重要”。

說到早期做外貿(mào)的辛酸，因為信息不對稱，曾芊霖往往要親自考察英美市場，熟悉當(dāng)?shù)匚幕ぷ髌饋聿环謺r差、不分晝夜。她如隔山打牛一般，大膽決策，推出符合歐美市場特點的產(chǎn)品。“當(dāng)年出差時也遭受過頗多白眼，拍照時被呵斥，被客戶當(dāng)面扔掉產(chǎn)品都是常事。現(xiàn)在我們的國家越來越富強(qiáng)，作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，華人的形象地位不斷提升，貿(mào)易及經(jīng)濟(jì)逆轉(zhuǎn)，正是我們發(fā)揮的大好時機(jī)。”

按形勢迅速調(diào)整業(yè)務(wù)

2020年，新冠肺炎疫情席卷而來，許多同行企業(yè)陷入困境。“這一年就像在跑十項全能競賽，但這也充分體現(xiàn)了我們公司整個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)和高效，公司業(yè)務(wù)在疫情期間新產(chǎn)品有了爆發(fā)式的增長。”曾芊霖介紹說。

當(dāng)時，曾芊霖深入思考形勢及現(xiàn)狀：“我意識到我們無法完全專注于常規(guī)業(yè)務(wù)，必須做出調(diào)整，立即推出個人防護(hù)類（PPE）產(chǎn)品。”

2019年12月，疫情初現(xiàn)苗頭，到了2020年1月，澳寶已經(jīng)開始規(guī)劃生產(chǎn)防護(hù)類產(chǎn)品。“我們團(tuán)隊比較成熟，都是有著多年工作經(jīng)驗的高管及老員工，春節(jié)期間我們就完成了整個防護(hù)類產(chǎn)品的規(guī)劃方案，連相關(guān)的標(biāo)簽審查都提前迅速做好了。”曾芊霖說。

春節(jié)后，澳寶又迅速推出了抗菌免洗洗手液、消毒噴霧等，一經(jīng)問世便銷售一空。

曾芊霖特別指出，董事長帶領(lǐng)有方，公司上下一心，團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切困難。

事實上，早在2003年非典暴發(fā)時，澳寶也曾經(jīng)推出過消毒產(chǎn)品，積累了一定經(jīng)驗。“這一次我們的反應(yīng)更為迅速。憑借我們專業(yè)知識，我們必須查清楚世衛(wèi)的指引。除了生產(chǎn)澳寶自有品牌的抗菌產(chǎn)品外，很多大型的跨國企業(yè)也要求我們代工生產(chǎn)。因為抗菌類產(chǎn)品需要提前注冊，產(chǎn)品上市前也需要完成相關(guān)的審批手續(xù)。我們的團(tuán)隊僅在1個月之內(nèi)就完成了6個國家/地區(qū)的注冊工作。通過這次疫情，也間接把澳寶品牌的抗菌產(chǎn)品推廣到美國、英國、澳大利亞、新西蘭、墨西哥、中國等多個國家和港澳地區(qū)。除了市場方面的因素，我們始終將抗擊疫情的需求與企業(yè)的社會責(zé)任掛鉤。疫情期間，我們?yōu)檎嚓P(guān)機(jī)構(gòu)及慈善團(tuán)體提供支持物資，特別支持那些沖在一線的工作人員。”曾芊霖介紹說。

跟澳寶合作的大多是全球的頂尖級企業(yè)，他們之所以第一時間想到與澳寶合作，正因為看中了澳寶完整的產(chǎn)業(yè)鏈和多年來建立的良好口碑。 曾芊霖說：“澳寶有自己獨特的經(jīng)營模式。我們以專有旗艦品牌澳寶為基礎(chǔ)，專注于自行設(shè)計、開發(fā)及制造的身體護(hù)理及護(hù)發(fā)產(chǎn)品。通過成功的品牌擴(kuò)展，發(fā)展出其他子品牌，例如澳滋、Opal Plus、珂蓓絲，擴(kuò)大在不同市場的曝光率。澳寶還提供一站式原廠委托制造代加工解決方案服務(wù)。”

不僅如此，澳寶在廣東省惠州擁有兩個生產(chǎn)基地，總建筑面積約為10.6萬平方米，在公司的推動下，先后通過了GMPC（化妝品認(rèn)證良好生產(chǎn)規(guī)范）、BRC（全球消費品標(biāo)準(zhǔn)）、CNAS（中國合格評定國家認(rèn)可委員會—實驗室認(rèn)可證書考評）等多項認(rèn)證。澳寶還擁有自己的創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊，截至2022年11月，澳寶擁有授權(quán)專利98項，其中包括發(fā)明專利54個，實用新型專利20個、外觀設(shè)計專利24個。此外，澳寶還擁有逾20,000配方儲備，涵蓋不同產(chǎn)品。

疫情期間，團(tuán)隊的靈活和抗壓性給她留下了深刻的印象。“當(dāng)時我無法從香港回到內(nèi)地，工廠團(tuán)隊成為關(guān)鍵因素，每天都面臨著能否繼續(xù)如常運作以及如何確保安全等問題。我們也必須在防控疫情的同時克服市場營銷、物流和其他方面的難題。盡管常規(guī)業(yè)務(wù)縮減，但還是及時調(diào)整業(yè)務(wù)幫助澳寶平穩(wěn)度過了難關(guān)。”曾芊霖表示。

東南亞市場——兵家必爭之地

近年來，東南亞的消費力緊追內(nèi)地一線城市，加上電子商務(wù)市場急速增長，東南亞地區(qū)成為企業(yè)必爭之地。

2022年7月及11月，曾芊霖分別被香港南華早報及香港貿(mào)易發(fā)展局邀請，為東盟發(fā)展、RCEP及亞洲供應(yīng)鏈作演講分享。

早在15年前，澳寶產(chǎn)品就出現(xiàn)在東南亞。曾芊霖表示，這個業(yè)務(wù)原先是公司前輩經(jīng)營的，當(dāng)初并非刻意進(jìn)入該市場。“香港作為旅游勝地，旅客來來往往，把澳寶的產(chǎn)品帶回家鄉(xiāng)，憑著口碑，讓澳寶不經(jīng)意間進(jìn)入了東南亞市場。”她說。

東南亞人口龐大且年輕，澳寶在當(dāng)?shù)刂鞔蚰贻p人市場。她透露：“消費者比以前更追求年輕化的品牌、具創(chuàng)意的產(chǎn)品。需要了解當(dāng)?shù)厥袌觥⑽幕安煌墓?jié)日推廣，方能有機(jī)會生存。”

和世界其他地區(qū)的企業(yè)相比，曾芊霖認(rèn)為大灣區(qū)的企業(yè)開拓東南亞市場更加容易。她表示：“東盟的氣候和生活習(xí)慣與我們相似，因此我們無須對產(chǎn)品進(jìn)行大幅改動。如果出口到美國和英國，以澳寶暢銷的沐浴露系列產(chǎn)品為例，我們可能需要更換類別，例如換成泡浴缸用的泡泡球、香皂等。”

曾芊霖強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)至關(guān)重要，“要建立當(dāng)?shù)叵M者對品牌的信心。當(dāng)品牌有一定影響力和知名度，就能更容易開拓新市場。針對東南亞市場，澳寶需要跟當(dāng)?shù)氐氖袌鰻I銷和設(shè)計公司合作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳，并依托電商平臺積極推廣。很高興見到澳寶產(chǎn)品已出現(xiàn)于東南亞最大的兩個電商平臺Shopee和Lazada。”

隨著《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的落地，中國和東盟之間的聯(lián)系日益增多，曾芊霖認(rèn)為該協(xié)定促進(jìn)更多的貿(mào)易往來，關(guān)稅優(yōu)惠令消費者可以有更多選擇，各地海關(guān)系統(tǒng)也有望簡化整合；另外也能成為人民幣國際化的試點，幫助企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險。

對于想要走出國門、進(jìn)行海外投資的企業(yè)來說，曾芊霖建議一定要腳踏實地，不可操之過急。前期要做好充分的調(diào)研工作。另外，為了解決相關(guān)的法律法規(guī)問題及商標(biāo)注冊流程，必要時可以聘請國際上的咨詢團(tuán)隊。

當(dāng)好“超級聯(lián)絡(luò)人”

香港的學(xué)習(xí)背景，近20年在內(nèi)地的工作經(jīng)歷，再加上遍布全球的業(yè)務(wù)往來，讓曾芊霖成為“超級聯(lián)絡(luò)人”的不二人選。

由于她本人的特殊經(jīng)歷，近兩年曾芊霖也先后收到香港特區(qū)政府、香港貿(mào)易發(fā)展局、南華早報、香港總商會、新城財經(jīng)臺等機(jī)構(gòu)邀請，分享經(jīng)驗。

2020年，由香港中小企業(yè)聯(lián)合會及新城財經(jīng)臺聯(lián)合推出“大灣區(qū)杰出女企業(yè)家獎”，旨在表彰那些擁有卓越事業(yè)成就、對大灣區(qū)的發(fā)展有積極貢獻(xiàn)的女企業(yè)家，并鼓勵更多年輕女性發(fā)揮女企業(yè)家精神，勇于開拓及發(fā)揚自己傳承的事業(yè)才華，努力促進(jìn)香港及大灣區(qū)的經(jīng)濟(jì)及社區(qū)的成長。曾芊霖毫不意外地當(dāng)選。

如今曾芊霖身兼多項社會職務(wù)，也是香港化妝品同業(yè)協(xié)會“創(chuàng)新科技建未來”論壇籌委會主席。對于粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，她希望能夠把握機(jī)遇，善用大灣區(qū)不同城市的特色，吸納區(qū)內(nèi)人才，為集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

她分享其中一個得意之作，2017—2019年連續(xù)3年，成為著名亞太美容展主辦單位Informa的策略合作伙伴，主理COSMOLAB。曾芊霖指出：“通過在國際化城市參展，將澳寶在行業(yè)的實力展示給我們的長期合作伙伴及客戶。我們的展位經(jīng)常人山人海，主要是因為主題有前瞻性，注意多元化陳述，成功引流。我們的水準(zhǔn)已達(dá)國際水平。”

曾芊霖從小性格獨立，非常有主見。她坦言家人給了她莫大的支持，也更加認(rèn)定了自己當(dāng)初的選擇。“年輕人初入職場可能都有些迷茫，但回頭看來，困難只是暫時的。我覺得如果你有了明確的人生規(guī)劃，你就會知道方向比速度更加重要。年輕人一定要有勇氣去規(guī)劃自己的未來。”曾芊霖也祝福仍在不斷奮斗的職場人士，希望他們都能遇見人生中的伯樂，并特別感謝陳礎(chǔ)基先生當(dāng)年提攜。