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美容顧問一般要多少業績 年業績過百萬的美容師都是如何壓單的

發布時間:2024-07-31閱讀(10)

導讀在美業,美容師是身兼服務者與銷售者雙重角色,作為一個以提成為收益的工作,美容師的工資高低往往與業績成正比。顯然,并非每一個美容師都能達到高業績的目標,甚至不....

在美業,美容師是身兼服務者與銷售者雙重角色,作為一個以提成為收益的工作,美容師的工資高低往往與業績成正比。顯然,并非每一個美容師都能達到高業績的目標,甚至不少美容師抱怨稱業績日益走低。

那美容師應當如何做好銷售呢?銷售的最高境界是“不銷而銷”,但是普通的美容師很難掌握這樣的技巧,不過別擔心,今天阿力帶大家從最簡單的壓單方法開始。

什么是壓單?

所謂的壓單,就是通過一些銷售技巧,讓客戶快速的買單。在銷售中,壓單是最為重要的一環,如果壓單沒做好,那么之前的一切努力就功虧一簣了。

如何做好壓單,讓客戶快速成交?把握好時機很重要。

壓單其實有三個好時機:

1、客戶心情比較愉悅時

我們在跟顧客溝通的過程中,最后成交與否并不是最重要的,最重要的是不要把關系搞僵了。如果在銷售過程中,你讓客戶不開心了,別說這一次成交,以后的也跟著涼涼了。

所以啊,我們要學會去贊美顧客,把關系搞融洽了,顧客開心了就更容易下決定。就像小朋友想要玩具,聰明的小朋友是不是都會選爸爸媽媽開心的時候提出?這樣得到玩具的概率就大大提升了。

顧客也一樣,我們要明白銷售的第一要義,就是讓你的顧客開心。

2、介紹完產品/項目時

這個時候去成交,其實是一種試探性成交。一般有兩種情況,第一,你介紹完,你的客戶很滿意就提出購買意向;第二,當你介紹完了,把你顧客的問題逼出來了:

有沒有效果?

我沒聽過這款產品......

呃,這個價格太貴了......

這個時候,雖然顧客沒有馬上成交的意向,但是有問題就代表有興趣,我們若能及時積極解決問題,這就是第三個好的壓單時機。

3、解除客戶的抗拒/疑慮時

做銷售,我們不怕客戶有疑慮,有疑慮就代表著有機會。我們經常都能遇到這種情況:顧客嫌棄產品/項目太貴了,這個時候我們應該如何處理?

第一點,先嘮嗑:了解客戶消費能力、消費決定權、客戶的需求、對于產品價格的承受能力。

第二點,再跟客戶確認:我覺得這個產品真的非常適合您,您這邊是覺得價格有點高是吧,那咱把這個問題解決了,價格能讓您滿意,是不是能定下來了?

第三點,解決顧客的疑慮:價格為什么高?可以從產品的質量、功效、服務等方方面面給客戶講解到位。同時也可以告知客戶,有時以價格為引導做購買決策不完全是對的。付出金錢收獲健康美麗,想必您現在來美容院也是您意識到這點了對吧?

這個時候,我們應該引導客戶參與銷售,多聽聽客戶想說什么,才能更好地為客戶解決問題。疑惑清晰了,自然就能成交了。

有效的壓單方法

快速成交的方法有很多種,今天阿力跟大家介紹下,成功率最高的——假設成交法。如果你能夠把這個方法運用到爐火純青,那么你銷售成功的概率要提高50%!

假設成交法:在客戶未表達購買意向時,你已經把他當成要成交的客戶了,在你心里,這個顧客他不是過來了解的,而是過來成交的!這個時候,你會問什么問題?會采取怎樣的行動?給大家舉個我經歷過的事件:

有一次逛街,我在路上看到一家足療館,那會逛街累了,就想進去了解一下,當時想如果環境、價格、服務合適的話就考慮按按腳。我一進店,接待人員就非常熱情的招呼我,我就說我只是進來看看、了解一下的!

接待人員立馬說:“沒關系,沒關系,里面請!”一個手勢就把我引導到座位上,非常熱情的說:“請坐!”我一坐下,她啪的一下蹲下刷刷兩下解開我的鞋帶,把我的腳放在足療桶啪啪就按了起來。就這樣,按了50分鐘我就麻利交錢了。畢竟開始按了我也不好意思說不要了。

消費過后,我就開始懵了,我不是過來了解的嘛,怎么稀里糊涂就消費了呢。各位!這就是銷售高手,看看她的語言、動作、行為,她認定:顧客今天就是過來消費的!

其實,想要快速成交,首先就要說服自己,對自己有信心有信念!上面講的壓單的時機與技巧,你學會了嗎?

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