導(dǎo)讀今年“雙11”的寶貝都收到了嗎？下面這種情況，你遇到過么？，我來為大家科普一下關(guān)于網(wǎng)購黃金首飾會被快遞調(diào)包嗎?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!網(wǎng)購黃....

今年“雙11”的寶貝都收到了嗎？下面這種情況，你遇到過么？，我來為大家科普一下關(guān)于網(wǎng)購黃金首飾會被快遞調(diào)包嗎?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

網(wǎng)購黃金首飾會被快遞調(diào)包嗎

今年“雙11”的寶貝都收到了嗎？

下面這種情況，你遇到過么？

快遞明明還沒收到

卻顯示“已簽收”

更生氣的是，找到快遞后，卻發(fā)現(xiàn)……

近日，廈門市同安法院

發(fā)布相關(guān)案例，提醒市民注意

男子網(wǎng)購黃金

快遞員未聯(lián)系便把快遞放地板上

王先生（化名）

從網(wǎng)上購買了黃金首飾

賣家委托X快遞（化名）發(fā)貨

并備注“當(dāng)面驗(yàn)貨，確定本人簽收”

2022年1月11日，快遞公司的快遞員在沒有通過任何方式與王先生聯(lián)系的情況下，將快遞放在收貨地址的地板上，并在快遞底單上簽字確認(rèn)簽收。

王先生說

快遞物品是足金首飾

購買價(jià)為505元

等到他發(fā)現(xiàn)時(shí)快遞被放置在自家車庫停車位上且已被浸濕，拆開后發(fā)現(xiàn)紅繩焊點(diǎn)發(fā)黑 ，隨即與賣家聯(lián)系維權(quán)，但賣家稱快遞顯示已簽收，且有王先生的簽字，無法判定責(zé)任，不予處理。

為了更好地維護(hù)自身權(quán)益

王先生要求快遞公司出具

《快遞紅單證明》

證明該快遞派送員未與其聯(lián)系

簽收底單為偽造王先生簽字

但是，快遞公司拒絕出具

消費(fèi)者訴至法院

酌情賠償100元

多方維權(quán)無果的情況下

王先生將X快遞訴至法院

法院經(jīng)審理認(rèn)為

本案系侵權(quán)責(zé)任糾紛

根據(jù)已查明的事實(shí)，被告X快遞公司快遞員于2022年1月11日派送案涉快遞時(shí)，未采取電話等方式通知收件人、未經(jīng)收件人同意，即將快遞流程信息顯示為“已簽收”并代簽簽收底單，顯然與實(shí)際投遞情況不符。雖然王先生實(shí)際收到快遞，但快遞員未通知收件人、未讓收件人當(dāng)面驗(yàn)收，未全面履行完整派送流程，在提供快遞服務(wù)過程中確實(shí)存在一定的過錯(cuò)。

王先生訴請X快遞公司支付精神損失費(fèi)，亦缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)，不予支持。由于快遞員前述工作失誤，導(dǎo)致王先生無法當(dāng)面驗(yàn)視貨物，未能全面保障收件人利益，故X快遞公司作為案涉快遞的直接派送義務(wù)人，法院酌情確定其向王先生支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償100元。

法官提醒

避免這類事情發(fā)生

快遞方和收件人該怎么做？

當(dāng)前快遞收發(fā)方式越發(fā)多樣，快遞企業(yè)通過代收方式送達(dá)快遞的，或?qū)⒖爝f放置于指定地點(diǎn)的，應(yīng)提前征得收件人同意，未征得收件人同意，不可代收件人簽收。特別在快遞高峰期，快遞公司應(yīng)當(dāng)主動(dòng)立規(guī)則，規(guī)范公司員工的投遞行為。

收件人對于代收的快遞也應(yīng)盡到必要的注意義務(wù)，對于放置快遞、外賣的指示標(biāo)識應(yīng)清楚明晰，一旦發(fā)現(xiàn)虛假簽收情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與快遞員取得聯(lián)系，做好證據(jù)固定，并及時(shí)向快遞公司進(jìn)行反映投訴。另外，快遞驗(yàn)收也要做到全程留痕，當(dāng)面打開查驗(yàn)無損后再簽收。

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記者：譚心怡 通訊員：同法宣 綜合廈門市同安區(qū)人民法院

來源： 廈門日報(bào)