來源：《遠見》

調查數據顯示，全球2／3的私人公司都是家族企業，但只有30%的家族企業能傳承到第二代，傳到第三代的降至12%，到第四代就只剩3%了。不過，“克麗緹娜”這家極具中國品牌知名度的美容連鎖機構，似乎打破了“富不過三代”的魔咒，從父親交棒給女兒、再傳承給外孫，始終穩坐美容股“獲利王”寶座。

“在我看來，女兒是把爸爸的班接下來了」”一位輔導臺灣地區連鎖加盟業者長達40年、備受業界推崇的資深顧問說道。她口中的女兒，是海峽兩岸美容連鎖領銜品牌、克麗緹娜集團董事長陳碧華。

坐在克麗緹娜大直店里，一頭漂亮銀發的陳碧華接受《遠見雜志》專訪，近10年來，她在媒體露臉的次數，數不到五根手指頭。

這棟“優雅氣派太歐洲”的樓里，以高檔護膚SPA馳名臺北時尚圈，尤其是23k金湯匙放在臉上做煥膚護理，吸引了不少女藝人經常來“進廠保養”。

用舒緩柔和的音樂讓人洗去生活的疲憊與壓力，配合克麗緹娜低調奢華的裝修風格與精致高雅的裝飾畫，讓每一個進入克麗緹娜的人都能感受到精神與視覺上的雙重美沖擊。

收藏之道即是投資之道

陳碧華微笑著解釋，這些都是復制畫，有些真品放在她爸爸的“博物館”中收藏。

陳碧華的父親，就是有“氨基酸之父”之稱，現為克麗緹娜集團最大控股、全豐盛集團總裁的陳武剛。個人總資產，在2020年《富比士》臺灣地區富豪排行榜名列第50名，身價5.9億美元。

談到收藏，陳碧華認真無比地說，收藏不是自己的愛好，她不收藏畫，也不戴珠寶首飾，連受訪當天的耳環還是向化妝師借的。但是，受到父親影響，她喜歡投資藝術品，“我投資，是因為想證明自己的眼光對不對。”

目前，陳碧華手上已經握有許多藝術家的大作，但對她而言，這僅是代表她投資能力的展現。至于能證明自己投資眼光的回報率有幾倍，陳碧華打算交給孫輩去完成。

傳承，在這個美容王國的家族中，就是這般潤物細無聲，無聲無息地潛移默化。

有點意外的接班，但使命必達

類似的方式，也發生在陳武剛的事業交棒給大女兒陳碧華的過程中。

陳武剛創立的商業王朝，成立于1989年。主營業務是女性臉部護膚、身體SPA等，品牌名稱為“克麗緹娜”，1997年進軍大陸之后，九成以上營收皆來自大陸市場。在2013年時，以克麗緹娜集團在臺灣地區上市，掛牌當日股價便飆至人民幣58元，單日漲幅66.67％。

亮眼成績的背后，是陳碧華在大陸市場從零開始，一路精耕細作多年的結果。

回想1997年，從父親手上接到擴展大陸事業的任命書，陳碧華坦承自己有點意外。

原本，她在新加坡相夫教子，日常就投資一些股票房地產。看好當時大陸市場的發展潛力，便到上海尋找投資機會。豈料突然接到父親的任務，要她主導克麗緹娜進軍大陸，當下一點準備都沒有。

“我是最不會管理的，我連我們家的保姆阿姨煮飯都管理不好，更不要說管理一家公司”，這位大女兒誠惶誠恐，但深知自己的個性，勢必是要使命必達。

陳碧華接班后交出“獲利王”成績

陳碧華接下新任務之際，正是克麗緹娜在大陸一家店都沒有的草創初期，一開始父親提供的協助，要錢給錢，要人給人。

比如培訓加盟主，陳碧華不會上課，怎么辦？陳武剛派了教師到上海，她與主管們就聽，聽完以后“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”，大家輪番上陣去講課程。

篳路藍縷多年，最后交出了不容小覷的亮眼成績。

攤開財報，自2013年上市，至2020年的EPS平均值，高達人民幣2.58元，相當于每一年都賺進一個股本，獲利能力驚人。

再看門店規模，24年來在大陸市場，招攬加盟商開出4794間加盟店，加上海峽兩岸暨香港、臺灣地區以及東南亞越南市場，全球加盟店高達4966間，成為兩岸規模卓越的美容美體連鎖加盟業者。

從EMBA學不到的接班教育

“繼承者”陳碧華發現，其實父親沒特別對她進行接班教育，反而是從小看著陳武剛如何辛苦創業、遇到危機怎么思考，耳濡目染中，養成了商業基因。

有一次，陳武剛開發了一個夾粉刺的新工具，是一個吸管，父女倆就一起做實驗，結果讓陳碧華的臉上黑青了一塊。陳碧華從此明白，一個新的美容儀器一開始不見得可以如自己預期的順手。

后來她在大陸，陳武剛每次到上海，總是清晨5點多集合所有干部，一起去逛菜市場，了解大陸風俗民情，看市民的菜籃里買了什么，以判斷消費市場買氣。還要特地去看房價房租，接地氣地觀察市場脈動。

“這種對工作的投入度跟熱情，還真的滿值得學習”，陳碧華一路跟著成長：“這對我來講都是教育，在EMBA也學不到。”

第三代進入接班隊伍

陳碧華獨子趙承佑從24歲大學一畢業就進入集團工作，在陳碧華身邊，歷練過市場部、媒體營銷、培訓等重要部門，自2019年底擔任克麗緹娜集團執行長，陳碧華掌舵發展策略方向，趙承佑負責執行。

傳承至第三代， 趙承佑一接任大位，便遭逢新冠疫情導致各地封城，今年又碰上百年不遇的鄭州洪災，挑戰重重的情勢下，卻也還是維持不錯的營運業績。

如今克麗緹娜單月店的營收，均已超越疫情前水平，甚至較2019年同期成長6.6％，今年配發每股人民幣1.97元現金股利，陳碧華十分滿意。

“Ryan（趙承佑）在公司10年，我認為應該要給他這個責任，他必須要承擔，而且我覺得他也樂意，我們就放手了。”

陳碧華目前擔任董事長兼策略長，管的是大方向，與趙承佑的互動十分自在。

“不理他，就是給他最大的協助”，陳碧華說，下一代開始接班，要給予空間，不進行過度干涉，“但我永遠都在那兒，隨時可以請教，就像當年我父親永遠都在一樣。”