缺乏特色，洗車無(wú)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)流程，在行業(yè)內(nèi)洗車質(zhì)量達(dá)不到客戶期望的標(biāo)準(zhǔn)。因此既然做這個(gè)項(xiàng)目，事前的市場(chǎng)調(diào)研，事后的市場(chǎng)定位及標(biāo)準(zhǔn)確立就非常重要。如果一個(gè)后起店面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還沒有前面的店面高，那注定失敗；

店面產(chǎn)品配套單一不完善，既然犧牲了成本設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)導(dǎo)流策略，那就要規(guī)劃好相對(duì)應(yīng)的跟進(jìn)方案。做好項(xiàng)目遞進(jìn)，讓單純的體驗(yàn)式消費(fèi)演變?yōu)槌掷m(xù)性消費(fèi)的轉(zhuǎn)換。免費(fèi)體驗(yàn)洗車衍生產(chǎn)品的銷售，項(xiàng)目的銷售會(huì)員卡及套餐卡的辦理等；

店面缺少有效的溝通與改進(jìn)，體驗(yàn)不是單一的體驗(yàn)，注重做好事后客戶跟蹤，了解客戶感受，提高客戶服務(wù)感知。客戶所提建議注重改進(jìn)落實(shí)。

不排除單純一次性體驗(yàn)的客戶。這樣就要在發(fā)券之初，客戶一定要精準(zhǔn)，確定發(fā)給哪些客戶；券怎么用，防止無(wú)意義客戶占用了資源，消耗了成本。所以時(shí)間，精力和服務(wù)都要用在刀刃上。