導(dǎo)讀即將過去的2016年，真心不太平，一些小型美容院，在這一年里，甚至已經(jīng)淪落到難以為繼的地步，究其原因，部分美容院認(rèn)為與自己不高端有關(guān)，沒有高大上的裝修風(fēng)格，....

即將過去的2016年，真心不太平，一些小型美容院，在這一年里，甚至已經(jīng)淪落到難以為繼的地步，究其原因，部分美容院認(rèn)為與自己不高端有關(guān)，沒有高大上的裝修風(fēng)格，亦或是沒有高端項(xiàng)目!答案真是這樣嗎?一味的與“高端”發(fā)生關(guān)系，就能擺脫被淘汰的命運(yùn)嗎?

文/張晗

進(jìn)入新世紀(jì)以來，美容院數(shù)量成倍增長(zhǎng)的同時(shí)，也開啟了三五年一輪換的高速變革風(fēng)潮。從早期的祛痘控油、祛斑、美白等常規(guī)美容項(xiàng)目，到繡眉、退敏一類特殊化服務(wù)項(xiàng)目，博人眼球的高端項(xiàng)目，更是讓許多美容院賺得缽盤皆滿。

畢竟，消費(fèi)者從來都喜新厭舊，中規(guī)中矩的美容修顏已經(jīng)無法滿足她們的美麗欲望，她們需要更強(qiáng)烈的感官刺激和更高端的身心體驗(yàn)，而一些主打高端的美容會(huì)所，正是順應(yīng)了這一潮流拔地而起，不少美容院也見風(fēng)使舵，推出高端美容項(xiàng)目。

美容院如果只關(guān)注自身是否高大上，是否引進(jìn)了高端項(xiàng)目，卻忽視常規(guī)基礎(chǔ)項(xiàng)目的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，以及經(jīng)營(yíng)高端項(xiàng)目的一些注意事項(xiàng)，業(yè)績(jī)只會(huì)想像是過山車，很不穩(wěn)定!因此，要想搭上高端這趟列車，還需要找對(duì)方法!

1、正確體現(xiàn)項(xiàng)目的高端本質(zhì)

銷售高端項(xiàng)目不能僅憑一張嘴，告訴顧客產(chǎn)品好啊，一分錢一分貨啊，而是首先要告訴顧客該項(xiàng)目所包含的服務(wù)內(nèi)容，項(xiàng)目昂貴的原因是什么，項(xiàng)目使用后的作用與效果如何。另外，想銷售高端項(xiàng)目，一定要營(yíng)造高端的氛圍，并精心設(shè)計(jì)巧妙安排該項(xiàng)目的表現(xiàn)形式，讓顧客意識(shí)項(xiàng)目確實(shí)高端和奢侈。

美容院還要通過海報(bào)宣傳，通過美容師向顧客傳播，通過老板刻意引導(dǎo)，給顧客營(yíng)造一種趕快體驗(yàn)的感覺。利用無形的引導(dǎo)與有形的展示人為的傳播，讓顧客認(rèn)為應(yīng)該使用這一高端項(xiàng)目。

2、配套設(shè)施提升高端項(xiàng)目附加值

物超所值的項(xiàng)目與完善的硬件設(shè)施吸引顧客，一流的服務(wù)系統(tǒng)留住顧客，配套設(shè)施促成顧客，多重服務(wù)體現(xiàn)尊貴，提高項(xiàng)目的附加價(jià)值，讓顧客感覺到錢花的非常值得。所以，美容院硬件設(shè)施要絕對(duì)一流，室內(nèi)溫度冬暖夏涼。

并且美容師能夠提供細(xì)致周到的星級(jí)服務(wù)，美容院服務(wù)非常多，時(shí)令鮮果美容養(yǎng)顏靚湯，時(shí)尚飾品與報(bào)刊雜志，棋牌茶道要一應(yīng)俱全，盡管面積比不過星級(jí)酒店，但是環(huán)境與服務(wù)絕對(duì)不能比星級(jí)酒店差。