導讀渠道商對進口化妝品的關注，原因是多方面的。其中，國內(nèi)消費者對進口化妝品需求的增加是主要的因素，那么，在消費者的需求不斷迭代升級的時代，進口化妝品店如何找準消....

渠道商對進口化妝品的關注，原因是多方面的。其中，國內(nèi)消費者對進口化妝品需求的增加是主要的因素，那么，在消費者的需求不斷迭代升級的時代，進口化妝品店如何找準消費者的隱性需求，從而“取悅”消費者呢？

近年來，隨著消費升級及需求多元化、國家降低進口關稅以及貿(mào)易政策的利好接連涌現(xiàn)，國內(nèi)消費者原本就居高不下的進口化妝品品需求進一步被激發(fā)，越來越多的零售商開始關注進口品。

據(jù)品觀網(wǎng)（www.hzpgc.com）推出的進口化妝品調(diào)查報告顯示，超過9成受訪者表示準備引進進口品，超過7成受訪者表示看好進口化妝品未來在中國的市場表現(xiàn)。

一、千色店：新穎的品類與強大的供應鏈系統(tǒng)

截至2015年，千色店已在全國十數(shù)個省市和地區(qū)開出了110多家全資直營店。據(jù)悉，在千色店系統(tǒng)內(nèi)進口商品和國外品牌商品始終保持著50%以上的比例，經(jīng)營的品類涵蓋香氛、護膚、彩妝、日用、手袋、飾品、內(nèi)衣、化妝工具等8大品類。

而千色店內(nèi)的品類和品牌的選擇也是其經(jīng)營特色之一，據(jù)前深圳市千色店商業(yè)連鎖有限公司副總經(jīng)理孟宏東介紹，千色店引進的化妝品品牌一般都有獨家銷售協(xié)議，而另外一些品類則按照時尚度和新穎度來進行篩選，力圖做到全面且有一定的差異化。

其二，打造便捷的供應鏈系統(tǒng)，即投入銷售點收款機(POS)系統(tǒng)實行計算器聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，大大降低成本，將更多的實惠讓利給消費者。

另外，自去年6月份起，千色店并沒有向外招募微商城代理，而是直接從內(nèi)部員工入手，將微商城的微信代理權(quán)交給實體店員工。一旦達成銷售，員工只需向上訂單提交，由千色店總倉統(tǒng)一發(fā)貨。在這個銷售過程中，員工與平時一樣，享受一定的銷售提成。

二、妍麗：專業(yè)的國際采購部門

妍麗在全國有50多家門店，覆蓋了全國20多個省份，作為知名的進口化妝品零售連鎖，妍麗店內(nèi)的進口品占比達到了99%以上。除美妝工具和極少數(shù)的面膜產(chǎn)品外，妍麗基本不經(jīng)營國產(chǎn)品牌。

此外，妍麗店內(nèi)經(jīng)營的品牌包含了意大利GUCCI、英國Burberry、日本SK-Ⅱ、美國雅詩蘭黛、法國蘭蔻等許多國際知名品牌，某種程度上來說可以與高端百貨相媲美。

就在昨日（4月21日），妍麗獲得今日資本的千萬美元融資，雙方以期將妍麗打造成中國市場排名前三的化妝品零售品牌。

對于資金的核心用處，妍麗總經(jīng)理朱虎誠表示，今日資本的投資是妍麗未來蓬勃發(fā)展的強大動力，妍麗將把資金用在零售系統(tǒng)升級、擴大門店網(wǎng)點、承接國際品牌代理業(yè)務和人才與團隊的培養(yǎng)四個核心方面。

妍麗董事長周冠倫表示，妍麗集團現(xiàn)有3個分公司，分別是妍麗（中國）、俊誠國際、瑞之美。未來妍麗將繼續(xù)全力鋪設全國一線城市零售網(wǎng)絡，同時全力開拓有潛力的二三線城市。

值得一提的是，剛成立不久的瑞之美將主要負責操作品牌的線上全渠道銷售。目前，妍麗的線上銷售額已突破1億元，包括以單品牌的形式在線上開的直營店，和在微商等新興渠道產(chǎn)生的銷售。5年之內(nèi)，妍麗的目標是把線上份額做到集團總占比的50%。

此外，周冠倫表示，未來俊誠國際要打造20個千萬級回款品牌，100個百萬級回款品牌，以期將更多優(yōu)質(zhì)的小眾品牌帶到國內(nèi)市場。

對于取悅消費者的方式，朱虎誠表示，妍麗有專門的國際化妝品采購（買手）部門，他們會去到全球各地搜羅各種適合妍麗定位及消費者需求的進口品牌及產(chǎn)品。

當然他也表示，比起以往，現(xiàn)在在采購上要輕松許多，因為有不少進口品牌會主動找上門來要求入駐。

三、卓越星辰：進口品供應鏈

據(jù)悉，卓越星辰擁有91家線下連鎖標準店鋪，其中卓越莎莎連鎖系統(tǒng)16家，卓越星辰藥妝連鎖59家，高端百貨店整體輸出16家。同時，還與天津思宇濃、合肥人廣商貿(mào)、浙江多盈商貿(mào)等多個代理商建立了合作關系。

此外，卓越星辰供應鏈平臺還經(jīng)營著包括百貨、商超、CS渠道、電商、境外銷售等多個渠道。

如今，卓越星辰建立了兩個模型，來幫助實體店實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營。第一個是將標準陳列/體驗柜組引入實體店，第二是運用強大的云端數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)實時訂單，一件代發(fā)，現(xiàn)在云端數(shù)據(jù)庫還在測試階段。

談及卓越星辰的競爭優(yōu)勢，卓越星辰品牌管理有限公司總經(jīng)理黃振表示，卓越星辰最大的優(yōu)勢是打造進口化妝品體驗中心，以此建立卓越星辰自身的供應鏈系統(tǒng)。

黃振介紹到，進口品體驗中心主要有4個核心特：第一，擁有國際大牌一站式供應鏈解決方案。第二，每一支產(chǎn)品都支持專柜驗貨，擁有可查詢的保真二維碼、進口許可證和報關單，以及品牌商直接授權(quán)。第三，匯聚名品，緊跟全球暢銷品類，爆款平價，支持全網(wǎng)比價。第四，全球熱賣單品/火爆促銷同步同頻，國際化的培訓和動銷支持聯(lián)動，確保熱賣單品/推廣高效執(zhí)行。

四、寧波星野家化妝品連鎖：不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

寧波星野家化妝品連鎖總經(jīng)理李星表示，寧波作為一個外向型的城市，很多人經(jīng)常出國。出國頻次的增加，網(wǎng)絡資訊的逐步發(fā)達，接觸和認知進口化妝品的渠道越來越多，使得消費者對進口品的了解也越來越深，這是進口品需求產(chǎn)生的前提。

出國人士會發(fā)現(xiàn)，一方面，國外化妝品與國內(nèi)進口品的價格差距很大，另一方面，國外化妝品的品質(zhì)保障確實要比國產(chǎn)品強。

他發(fā)現(xiàn)，近兩年進口品增長有一個比較突出的表現(xiàn)，即消費者所選擇的進口品的品類在不斷擴大，原來以代購化妝品為主，現(xiàn)在則轉(zhuǎn)移到生活的方方面面，比如食品、小家電、日常必需品等，日本的馬桶，花王的尿不濕、衛(wèi)生巾等便是例證。

除了不斷優(yōu)化店內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，星野家還擅于緊跟消費潮流變化，打造爆品，且將每家店內(nèi)每一個單品的庫存都控制在3件以內(nèi)，每家店每天進行一次配送，以避免受庫存牽制。

目前星野家的產(chǎn)品sku數(shù)量在3000個左右，涵蓋奧碧虹、貝德瑪、HABA、香奈兒、巴寶莉等護膚、彩妝、面膜、香水等多個品類。從2010年至2014年，在短短四年的時間內(nèi)，星野家擴張了14家門店。

五、太原愛惠：不斷尋找新的貨源

太原愛惠貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理李林平表示，以前國內(nèi)進口化妝品少，尋找貨源局限性大，自己也經(jīng)常往國外跑。現(xiàn)在則不同，到上海美博會、廣州美博會參展的進口品越來越多，選擇面更廣，而但凡有意向進入山西的進口品牌，基本上都會選擇愛惠。

據(jù)了解，截止2015年初，太原愛惠擁有直營店5家（其中包括2家養(yǎng)生館）、加盟店4家。同時，作為太原愛惠還擁有一家代理公司——太原愛惠貿(mào)易有限公司，旗下包括十多家經(jīng)銷商。李林平表示，對于愛惠來說，其最大特色有兩點：利用前店后院模式培養(yǎng)顧客和不斷創(chuàng)新的活動方案吸引新客。

一方面，“用后院好的服務，將進口品優(yōu)秀的品質(zhì)帶給消費者，進而培養(yǎng)消費者”。

另一方面，自創(chuàng)了許多“五花八門”的進口品活動方案，比如自費獨立購買各色贈品。同時，愛惠還成立了“異業(yè)聯(lián)盟”，拉攏其他一些行業(yè)的店鋪一起進行活動，以此達到活動的效果。

六、義烏Masa：進口商品館

2015年，在全國擁有8000多家化妝品零售客戶的Masa Station啟動了進口品批發(fā)業(yè)務，以期為終端零售店解決進口品零散采購問題。

據(jù)悉，Masa Station的進口品店面積在300平方米左右，經(jīng)營的商品主要來自歐美與日韓，品類涵蓋了護膚、彩妝、香水、面膜、個人護理、口腔護理、紙品、保健品等多個類別，直接代理國際品牌多至700個。

據(jù)了解，瑪莎已經(jīng)專門成立公司專營進口化妝品業(yè)務，公司內(nèi)設置類似買手的部門，根據(jù)客戶口碑、產(chǎn)品熱搜度等要素篩選出在國內(nèi)熱銷或者極有可能在未來熱銷的進口化妝品。

值得一提的是，Masa Station未來還將代理“洋蔥海外倉”項目，向線下植入跨境電商模式。由此，Masa Station也成為義烏市政府扶持的進口商品館中唯一一家專營化妝品的店鋪。

七、浙江的名流羽西：“小眾”進口化妝品

據(jù)悉，名流羽西目前已經(jīng)擁有店鋪73家，年銷售額達1.2億元，經(jīng)營了愛姿愛、秘潤珍、丹白、蓓瑞茜絲、韓國嬋顏等數(shù)十個“小眾”品牌，這些二、三線的進口品牌滿足了消費者對于高性價比商品的需求。

對于其經(jīng)營特色，名流羽西掌舵人王堅表示：“體驗和服務是我們最大的特色。為了提升體驗服務的質(zhì)量，名流羽西每一家店內(nèi)都會配備一塊大鏡子，以此給消費者一個專業(yè)的體驗環(huán)境。”

八、狐貍小妖：不打折＋只售品牌的明星單品

狐貍小妖成立于2009年，短短五六年時間，就開出了16家店，同時積累了近20萬會員，年銷售額達到了4000萬元。

如此高的營業(yè)額，狐貍小妖卻從來不做打折活動。這靠的是掌舵人王佩對消費者心理的精準把握，以及他對新事物的不斷探索。

狐貍小妖雖然從不做打折活動，但其店內(nèi)銷售的進口產(chǎn)品的實際標價，本身已經(jīng)是專柜零售價的6折左右，佰草集、奧洛菲等少量本土品牌則常年保持在原價基礎上8.8折的價位。

為了滿足不同消費能力的顧客對進口品的需求，王佩對進口品店的選擇范圍也是極為寬廣的。狐貍小妖店內(nèi)既有單價上千元的里海之謎，也有便宜的日韓系眼線筆、睫毛膏，且每個品牌只賣一兩個明星產(chǎn)品或系列，引領時尚潮流的同時，也減少了庫存風險。

九、安徽亳州炫炫名妝：精選消費者喜愛的SKU陳列

安徽亳州炫炫名妝總經(jīng)理李楊表示，當?shù)卣J識的不少店家都在有意識地尋找一些進口品來經(jīng)營。究其原因，他認為跟店家與消費者對進口品的認知有關系。普遍的觀念中，都認為進口品質(zhì)量把握得更嚴格，而國產(chǎn)品的過度促銷，又使消費者對國產(chǎn)品產(chǎn)生了一種不信任的感覺。

另外，相比產(chǎn)品本身的層面，國產(chǎn)品更偏重于廣告宣傳，因而顧客忠誠度遠沒有進口品高。

炫炫名妝創(chuàng)建于1997年1月，最初是綜合類日化店，后經(jīng)過多年摸索，逐漸演變?yōu)楫斚聯(lián)碛?家門店的中高端化妝品連鎖，2016年營業(yè)額欲突破600萬，其中，光明路店進口品銷售占比可達60%。

據(jù)悉，亳州炫炫名妝系統(tǒng)內(nèi)的SKU約為1200個，進口品SKU便超過1000個，銷售占比達60%。在炫炫名妝店鋪，雖然擁有高達數(shù)十個進口品牌，但并非每個品牌的所有產(chǎn)品均會擺上柜臺，而是精挑細選其中最受歡迎的SKU進行陳列。

炫炫名妝目前針對的消費人群為20至35歲、有經(jīng)濟能力常做美容保養(yǎng)的中高端消費女性。除護膚、彩妝外，炫炫名妝也在尋求新的增長點。對于一些跨界時尚品類，比如如花瓶、一幅畫、一個相框等，都可能成為炫炫的陳列對象。

此外，在顧客體驗方面，炫炫將重點放在擴大與凸顯體驗區(qū)、提升體驗率、增強體驗舒適度上，以極致服務提升體驗的轉(zhuǎn)化率，由此提升客單價。

在追求極致服務上，炫炫將打造VIP專區(qū)，為休息的VIP顧客提供冷飲、紅酒、咖啡等飲品，及最新雜志、平板電腦等消遣娛樂工具，而在VIP顧客生日時，還會在此為其舉辦生日PARTY。

十、廣西明宇美妝：新增跨界品類＋售賣明星單品

大學生做兼職，是一件再平常不過的事情，但是將兼職做成一番事業(yè)的卻寥寥無幾。明宇美妝的老板趙明宇就是一個比較突出的例子。

2008年，剛剛畢業(yè)的趙明宇便開出了自己的第一家店鋪，截止目前，已經(jīng)擁有2家直營店和20家加盟店，店鋪面積20㎡-40㎡，覆蓋廣西南寧、柳州等多個城市。

談及其經(jīng)營特色，趙明宇表示，近兩年受零售寒冬以及跨境電商的影響，生意下滑較為嚴重。對此，一方面，趙明宇引進了一些進口食品和保健品，以近乎成本價進行售賣吸引客流量。另一方面，趙明宇將店內(nèi)品類進行精簡化，只售賣各個商品的明星單品來減少庫存積壓。

十一、蘭蕙：020互聯(lián)網(wǎng) 新概念體驗中心

自2005年開始開店，如今已有18家，分布在江蘇省太倉市以及上海市。2015年，蘭蕙日化總銷售額逾3000萬。

與傳統(tǒng)店鋪不同的是，蘭蕙致力于打造一家以“020互聯(lián)網(wǎng) 新概念體驗中心”的店鋪。掌舵人陳冠宇表示，“年輕人的最大特點是懶”。

因此，全新改版的蘭蕙，根據(jù)年輕人的特點做了四大主要改變：對店內(nèi)現(xiàn)有品牌進行大調(diào)整，進口品將占到80%；選址上主打社區(qū)店；打造體驗店；開發(fā)店鋪APP，提供線上購物和當天送貨服務。

另外，其線上商城的商品均為從門店內(nèi)優(yōu)中選優(yōu)，一般會選擇200個最好賣的SKU,適時根據(jù)銷售情況進行調(diào)整。

注：品觀網(wǎng)專欄作者、“光合社”創(chuàng)始人葉光表示，進口品店鋪一方面指的是專門經(jīng)營進口化妝品店鋪，即店鋪內(nèi)銷售的全部為進口品；另一方面，指的是進口化妝品在店鋪中占絕大多數(shù)（通常指50%以上）

重要提醒：

5月19日，由品觀網(wǎng)（www.hzpgc.com）聯(lián)合中國美容博覽會(CBE)主辦的2016中國進口化妝品論壇將在上海新國際博覽中心（E7館外E-VIP22號廳）隆重召開，本次會議將以“進口品新浪潮”為主題，探討當下進口品新需求之余，進一步對未來進口品市場進行前瞻性的分析。

2016中國進口化妝品論壇預計參會人數(shù)達300人，涵蓋全國重點代理商、區(qū)域連鎖店、國內(nèi)外進口品牌商等。5月19日，2016中國進口化妝品論壇正式開始，歡迎感興趣的業(yè)內(nèi)外朋友報名參加。

報名熱線：石烈峰 135-1727-0223

，即可快速在線報名參加2016中國進口化妝品論壇。