導(dǎo)讀藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)于斐在一個(gè)認(rèn)知當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，許多商業(yè)模式都在創(chuàng)新和變革中。頂層設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)訴求、消費(fèi)培育和情感體驗(yàn)也要轉(zhuǎn)型了，否則，光靠以往經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)的做....

藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐

在一個(gè)認(rèn)知當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，許多商業(yè)模式都在創(chuàng)新和變革中。

頂層設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)訴求、消費(fèi)培育和情感體驗(yàn)也要轉(zhuǎn)型了，

否則，光靠以往經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)的做法和手段就out了。

因此，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，洞悉他們的欲望、情緒和行為軌跡，精準(zhǔn)連接，內(nèi)容觸達(dá)，構(gòu)建全新的品牌生態(tài)，服務(wù)產(chǎn)品化將是重要的趨勢(shì)，通過(guò)技術(shù)化、產(chǎn)品化的工作，提升營(yíng)銷(xiāo)管理的效率，是提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。

盡管市場(chǎng)千變?nèi)f化，但企業(yè)以最高利益為追求目標(biāo)的本質(zhì)不會(huì)變；顧客消費(fèi)心理不斷變化，但人性追求滿足、享樂(lè)、名利、自尊、虛榮、貪婪等本質(zhì)不會(huì)變。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功，在于抓住事物運(yùn)動(dòng)變化的規(guī)律，抓住變化中的不變及本質(zhì)，從流量運(yùn)營(yíng)升級(jí)到用戶運(yùn)營(yíng)，并不斷地重復(fù)訴求，才能激發(fā)出市場(chǎng)認(rèn)知的強(qiáng)大力量。

為此，不妨走以下3大步策略：

1、概念造勢(shì)：借助生動(dòng)故事，提煉個(gè)性賣(mài)點(diǎn)，引爆消費(fèi)需求新概念；

2、心理造勢(shì)：提升利益主張，讓消費(fèi)者對(duì)品類產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待心理；

3、需求造勢(shì)：增量服務(wù)內(nèi)涵，打造“情感 互動(dòng) 體驗(yàn) 功能”差異化訴求，開(kāi)拓出龐大的潛在市場(chǎng)需求。

因此，除了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容、概念、定位、訴求方面的包裝外，更要結(jié)合產(chǎn)品本身的特質(zhì)和功效以及人文體驗(yàn)優(yōu)化，明確產(chǎn)品自身的集中服務(wù)對(duì)象，在當(dāng)前眾多同質(zhì)化產(chǎn)品堆里，如果自身不能找出或發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)找不到運(yùn)作方向最終被埋沒(méi)掉。

特勞特說(shuō)過(guò)：世界上并不存在最好的產(chǎn)品，在營(yíng)銷(xiāo)的世界里唯一的存在就是消費(fèi)者的心智，認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí)，就是一切。

從總體上來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念正在被新的營(yíng)銷(xiāo)理念所代替，一些中小企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)武裝自己。

當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)做好三件事：

1、以粉絲經(jīng)濟(jì)重構(gòu)企業(yè)：找到你的精準(zhǔn)用戶，把他們變成粉絲，讓品牌成為粉絲的共謀；

2、研發(fā)出尖叫點(diǎn)產(chǎn)品：從用戶中找痛點(diǎn)，把痛點(diǎn)變?yōu)榧饨悬c(diǎn)；

3、做好社交化傳播：起個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的品牌名、做出你的情懷、講好你的故事、抓好熱點(diǎn)。

要知道，消費(fèi)者最是“喜新厭舊”，要讓大家記住你，就要頻頻出鏡，甚至搶鏡，讓自己成為話題，成為熱點(diǎn)。

在智能手機(jī)時(shí)代，蘋(píng)果最擅長(zhǎng)吸引眼球——蘋(píng)果的秋季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和夏季世界開(kāi)發(fā)者大會(huì)，已經(jīng)完全成了一年一度的全球科技盛會(huì)。

在技術(shù)壁壘被不斷沖破、產(chǎn)業(yè)分工逐漸明細(xì)的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的最大成本不是在技術(shù)端、生產(chǎn)端、管理端，而是在用戶端，顧客的認(rèn)知成本是最大的成本。

建立新認(rèn)知，就是要抓住窗口期，在品類認(rèn)知的早期快速出擊，采取飽和攻擊的做法，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)打擊。

與此同時(shí)，這也是一個(gè)自媒體時(shí)代，人人都擁有自媒體，企業(yè)如何通過(guò)自媒體實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的連接？

這個(gè)問(wèn)題也是體驗(yàn)優(yōu)化的一部分，有一個(gè)面部護(hù)理品牌，它在購(gòu)物中心、社區(qū)有很多線下店，疫情期間，沒(méi)人去了，老板沒(méi)有怪這怪那也沒(méi)有裁員降薪，他想到的是線下門(mén)店自己有1.6萬(wàn)名護(hù)理師，客戶都在她們微信里。于是發(fā)動(dòng)這1.6萬(wàn)人，告訴女孩子們，在家吃飯、睡懶覺(jué)、沒(méi)事做的時(shí)候，也是臉部護(hù)理的最佳時(shí)機(jī)。

他們拍了很多護(hù)理小視頻，輸送到老客戶手里，在線教育顧客在家做護(hù)理，也產(chǎn)生了大量產(chǎn)品需求……

著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐老師指出，當(dāng)前企業(yè)傳播的法則是：

1、自媒體時(shí)代，企業(yè)最好的代言人是老板自己。

2、企業(yè)要有故事可講。

企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事、品牌故事、產(chǎn)品故事、團(tuán)隊(duì)故事、文化故事等等。

總之，有故事才能傳奇。

3、企業(yè)要有行業(yè)的格局和視野。

不僅提供產(chǎn)品服務(wù)，更引導(dǎo)生活方式，不僅懂得使用價(jià)值，更深諳心理價(jià)值，不僅懂得售賣(mài)產(chǎn)品，更善于售賣(mài)感受。

不僅要有商業(yè)頭腦，更具備藝術(shù)水準(zhǔn)。不僅懂得個(gè)人信賴，更懂得族群共融，不僅懂得自己傳播，更會(huì)激發(fā)大眾共同傳播。

隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)性化定制化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，從文化營(yíng)銷(xiāo)到廣告營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)到內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，伴隨著營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏的變化，各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)隨之轉(zhuǎn)移到了市場(chǎng)終端場(chǎng)景化和生動(dòng)化的角逐。

由此，現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)必須以消費(fèi)者為中心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析，并且要把差異化、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、廣告、促銷(xiāo)到終端銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。

因此，要避免無(wú)中生有的夸大，天花亂墜的炒作，只要能夠有效區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)品牌，能夠突顯你的賣(mài)點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會(huì)，同時(shí)極易被消費(fèi)者接受，那就是好的營(yíng)銷(xiāo)。

比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)、加入時(shí)尚流行元素、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂(lè)性、場(chǎng)景化、人性化等，讓產(chǎn)品時(shí)尚生動(dòng)起來(lái)去吸引年輕人，從而建立起龐大的消費(fèi)人群，擺脫國(guó)外品牌的圍追堵截。

未來(lái)，內(nèi)容生產(chǎn)將成為企業(yè)安身立命的根本，產(chǎn)品要能制造出讓消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容話題，并通過(guò)不同的媒介制造出短時(shí)間內(nèi)的話題場(chǎng)景，才能引爆品牌。

所謂內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)質(zhì)內(nèi)涵就是突出以人為本，以企業(yè)為中心的價(jià)值創(chuàng)造思維正轉(zhuǎn)向企業(yè)與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的思維，在此理念的基礎(chǔ)上，在“品質(zhì)、品牌、品格”的結(jié)構(gòu)性多元價(jià)值系統(tǒng)中融合進(jìn)情感導(dǎo)向型的人文合理因素，讓產(chǎn)品價(jià)值鏈與企業(yè)、社會(huì)的戰(zhàn)略發(fā)展處于一種常態(tài)化、長(zhǎng)期化的運(yùn)營(yíng)之中；

同時(shí)，在市場(chǎng)推廣的每個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù)，通過(guò)激發(fā)需求，滿足需求，打破依附于消費(fèi)知識(shí)信息不對(duì)稱和近于盲目的感性消費(fèi)才產(chǎn)生銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)體系，以創(chuàng)造價(jià)值鏈上的具體利益成分為根本的目標(biāo)。

某品牌化妝品企業(yè)就通過(guò)開(kāi)客、理客、待客、訪客、邀客、鎖客、帶客、聚客、養(yǎng)客的“會(huì)員內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)九贏真經(jīng)”完成了市場(chǎng)的穩(wěn)步快速發(fā)展。

當(dāng)前，抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)很重要!

痛點(diǎn)是什么？就是緩解客戶的痛苦，解決客戶的問(wèn)題，去除客戶的噩夢(mèng)。