“積客模式”是最近比較熱門(mén)的引流方式，它能夠幫助線下門(mén)店獲取精準(zhǔn)的顧客群，那它到底是怎么運(yùn)作的，今天溜哥和大家一起探討一下。

什么是積客模式？

積客模式的實(shí)質(zhì)是就是口碑營(yíng)銷(xiāo)裂變用戶(hù)，深度挖掘每個(gè)顧客背后的資源，利用微信強(qiáng)大的社交功能快速達(dá)到裂變的模式。

它能解決汽車(chē)美容店的哪些痛點(diǎn)？

門(mén)店出現(xiàn)客戶(hù)量不足、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹不積極、門(mén)店沒(méi)有忠誠(chéng)客戶(hù)、客戶(hù)消費(fèi)積極性不高、門(mén)店長(zhǎng)時(shí)間忽略客戶(hù)管理、門(mén)店的“僵尸客戶(hù)”數(shù)量較多等情況，都需要積客模式來(lái)“救救火”！

如何將“積客模式”實(shí)施到汽車(chē)美容店中？

在門(mén)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，很多人都會(huì)碰到過(guò)客源不足的問(wèn)題，沒(méi)客戶(hù)的時(shí)候店面就顯得很冷清，工位空閑，員工無(wú)所事事，房租成本，員工成本每天都在浪費(fèi)。為了拓客，老板想了很多辦法，比如大街小巷去發(fā)宣傳單，但車(chē)主一般都不會(huì)去看，都被扔掉了。還花心思做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)但效果都不是很理想。接觸到溜車(chē)智慧管家之后，才知道用“積客模式”來(lái)解決客源是挺簡(jiǎn)單的。

例如策劃一個(gè)“1元搶購(gòu)價(jià)值38元洗車(chē)”積客引流活動(dòng)。用積客后臺(tái)制作活動(dòng)頁(yè)面，標(biāo)題就寫(xiě)一元搶購(gòu)38元的精致洗車(chē)，面值是38元。中間還可以插入此次活動(dòng)的圖片或小視頻?？蛻?hù)在此處點(diǎn)擊立即領(lǐng)取，這個(gè)活動(dòng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)到客戶(hù)的微信上，并且提示客戶(hù)自己可使用數(shù)量為1份，可分享數(shù)量為5份，這個(gè)活動(dòng)最重要的目的就是能從一個(gè)老客戶(hù)的身上挖掘5個(gè)新客戶(hù)。

洗車(chē)活動(dòng)主要針對(duì)以下三種人進(jìn)行推廣。一是本身就掏38元現(xiàn)金來(lái)洗車(chē)的新客戶(hù)；二是用儲(chǔ)值卡扣洗車(chē)的客戶(hù)；三是用次卡來(lái)洗車(chē)的客戶(hù)。以上客戶(hù)來(lái)車(chē)店洗車(chē)都是花錢(qián)洗的，針對(duì)這些客戶(hù)，告訴他們現(xiàn)在只要花1元，就可以搶購(gòu)6份價(jià)值38元的洗車(chē)券，還有5份后臺(tái)限定他可以送給他的朋友。像這樣有吸引力的活動(dòng)，客戶(hù)一定會(huì)分享給他身邊的朋友，這樣就可以從一個(gè)老客戶(hù)身上獲取了5個(gè)優(yōu)質(zhì)的潛在新客戶(hù)。并且后臺(tái)可以設(shè)置這個(gè)活動(dòng)僅限新客戶(hù)領(lǐng)取，老客戶(hù)不能領(lǐng)取，這樣引流回來(lái)的客戶(hù)就都是店以外的新客戶(hù)了。

假設(shè)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)有300多個(gè)客戶(hù)參與了本次活動(dòng)，每個(gè)客戶(hù)有5份活動(dòng)可以送給朋友，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)平均每個(gè)客戶(hù)分享了3份出去，一下子就多了900多個(gè)潛在客戶(hù)。這些潛在的客戶(hù)再后面會(huì)陸續(xù)到店，用這樣的活動(dòng)來(lái)引流，增長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)的速度很快。

以前我們總認(rèn)為，很認(rèn)可門(mén)店的客戶(hù)就會(huì)給我們轉(zhuǎn)介紹，其實(shí)滿(mǎn)意不等于轉(zhuǎn)介紹，有很多很好的朋友，優(yōu)質(zhì)的老客戶(hù)以及一些親戚。他們即使很支持我們的事業(yè)，但是沒(méi)有工具也很難主動(dòng)給門(mén)店介紹客戶(hù)，現(xiàn)在積客模式立即激活了老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹，所以說(shuō)做事情有工具很重要。

傳統(tǒng)模式VS積客模式

很多門(mén)店用紙質(zhì)優(yōu)惠券讓老客戶(hù)幫忙轉(zhuǎn)介紹，但紙質(zhì)優(yōu)惠券需要當(dāng)面轉(zhuǎn)送，客戶(hù)并不會(huì)馬上轉(zhuǎn)送給朋友，而積客模式客戶(hù)通過(guò)微信就可以贈(zèng)送給朋友，操作簡(jiǎn)單，客戶(hù)就會(huì)立即分享給朋友，真正達(dá)到活動(dòng)快速擴(kuò)散的效果。

紙質(zhì)優(yōu)惠券不易保存，往往客戶(hù)想送的時(shí)候就過(guò)期了或丟失了，而積客模式是把這個(gè)活動(dòng)保存在客戶(hù)的微信上，隨時(shí)可以分享給朋友，還有優(yōu)惠券到期提醒，系統(tǒng)提前兩天自動(dòng)提醒客戶(hù)，提高客戶(hù)到店率。

門(mén)店通常用傳單去拓展新客戶(hù)，但傳單都是發(fā)給陌生客戶(hù)，陌生客戶(hù)對(duì)門(mén)店不信任，客戶(hù)根本不看傳單更不可能到店了，所以發(fā)傳單的效果非常差。而積客模式是讓老客戶(hù)，朋友，親戚進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，這些新客戶(hù)因?yàn)槭桥笥淹扑]的，對(duì)門(mén)店都有很強(qiáng)的信任感，大部分都成為門(mén)店的忠實(shí)客戶(hù)?？驮磫?wèn)題解決了，盈利就是水到渠成的事情了。