在美業(yè)營銷時，你是不是常常因為服務(wù)不好客戶而導致業(yè)績下滑呢，今天美業(yè)趨勢就來分享如何服好客戶。

非常實用的美業(yè)銷售技巧

美容師銷售實戰(zhàn)技巧

1、 如何說服不同類型的顧客

2、 美容師不要講太多的客氣話

美容師在接待顧客時，有時會因為話說得太多，讓顧客反而感到?jīng)]有親切感。那么，要怎么說才恰到好處呢？這就需要美容師了解與顧客溝通的七大法則；

1、 總是首先說對方愿意聽的話

要說服別人，常會有把話說過頭的傾向。想要讓顧客開口說話，首先就是美容師先閉上嘴巴。但從頭到尾都不開口也會令人受不了，所以在附和或提起話題時，美容師多少不是要講一些話的

2、 總是能引起別人的興趣

談話要從顧客感興趣的事說起

談?wù)摰脑掝}如果正是顧客感興趣的事，顧客一定會很樂意談?wù)摗?/u>

3、 總是善于調(diào)動別人的情緒

聽別人說話，若能適宜地問或回答，說話的人才會說得起勁。需要注意的是應(yīng)答的態(tài)度、聲音及回答的語言等。

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4、 總能配合別人的思路去尋找問題

雖然要多讓顧客發(fā)表意見，但是美容師也要適時地提出自己的體驗，來征求對方的同意或讓她反駁，從而刺激連續(xù)談話的高潮，避免話題結(jié)束的出現(xiàn)。

5、 總能找到別人的興奮點

問問題要抓住要點。美容師直截了當?shù)叵蝾櫩驮儐栆胫赖氖虑椋@也是一種很好的方法。詢問的秘密是，問的問題要清楚，讓回答的人能掌握問題的要點

6、 總能找到別人的弱點

美容師要了解顧客內(nèi)心的真意，除了聽顧客談話外，還要從其他方面去注意，例如她的動作或表情。假如自己說話時別人都能聽得懂并聽得進去，顧客就會感到高興而愿意繼續(xù)說下去。

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7、 不講對方不愿意聽的話

這時候 美容師要把顧客當成情人而不是朋友

美容師能把顧客當成情人對待時，就說明你已有能力留住這位顧客了。

把顧客當成你的情人一樣表現(xiàn)出自己也有同感的態(tài)度。聽到顧客在談她充滿喜悅的經(jīng)歷時，你就要跟她一起高興，若說的是她的傷心事，你也要為她感到悲傷。讓顧客覺得你就是她的“知音”，從而使她對你產(chǎn)生好感。