三月初的時候

貴陽的唐先生在網(wǎng)上下單

把一件價值

三千多元的羊羔毛外套

送去干洗

現(xiàn)在衣服不僅沒洗好

還和商家鬧得很不愉快

3月30號上午，唐先生和妻子拿著衣服來到位于貴陽市南明區(qū)紅巖路的這家潔誠干洗店和老板理論。在唐先生看來，妻子的這件羊羔毛外套變成這樣，就是被干洗店給洗壞的。

唐先生：我們是在美團(tuán)下單，然后快遞就來取衣服，第一次的時候沒有洗好，上面有黑色的毛毛，我們就給商家說了。

在網(wǎng)上下單后，唐先生支付了59元干洗費(fèi)。結(jié)果，衣服第一次洗好送回來時，發(fā)現(xiàn)白色的外套上有明顯的黑色絨毛，因此又拿回干洗店進(jìn)行二次清洗。

唐先生：后來我們就發(fā)現(xiàn)衣服不對勁了，摸起來硬的，而且是成一坨一坨的，手感完全不對了，就已經(jīng)是洗壞了。

唐先生說告訴記者

羊羔毛外套原本比較柔軟

上面白色的毛

也不是現(xiàn)在這樣一坨一坨的成球狀

衣服第二次被送回來后

他就發(fā)現(xiàn)衣服不對勁了

衣服出問題后

唐先生和妻子找過干洗店

但雙方就賠償問題無法達(dá)成一致

唐先生：他說賠償干洗費(fèi)的10倍，也就是五百多，但是我咨詢過律師，他洗壞了就該原價賠償，我這件衣服是三千多。

于是，當(dāng)記者和唐先生一家再次來到干洗店時，雙方一見面就發(fā)生了爭執(zhí)，干洗店老板宋先生認(rèn)為，衣服并不存在被洗壞的情況。

潔誠干洗店 老板 宋先生：首先被洗壞的概念是什么，至少從外觀看衣服是完整的，從尺寸看，衣服尺寸也是正常的。我是覺得沒有什么問題。

唐先生：你這就是在偷換概念了，難道把衣服送過來洗，不縮水就代表沒問題嗎？你們都不負(fù)責(zé)對衣服質(zhì)量有保證嗎？

干洗店老板說，衣服手感是否有改變，并不能作為判斷衣服有沒有被洗壞的標(biāo)準(zhǔn)。從外觀來看，接衣服時他對衣服外觀進(jìn)行過拍照留檔，現(xiàn)在將衣服和當(dāng)時的照片對比，他還是堅持認(rèn)為沒有任何變化。

唐先生：這個照片很明顯了，送來的時候衣服的毛沒有一坨一坨的分開，現(xiàn)在都是分開的。

記者：您覺得一樣嗎？

潔誠干洗店 老板宋先生：沒有什么不同。

記者：你覺得衣服的清洗有沒有問題

潔誠干洗店 老板宋先生：沒有。

由于店家

并不認(rèn)為衣服被洗壞了

所以對唐先生提出的賠償要求

無法接受

潔誠干洗店 老板 宋先生：你上來就說要我賠償原價，我肯定不同意啊。

唐先生：我沒有這么說，你起碼賠償兩千什么的，我這件衣服確實(shí)是洗壞了。

潔誠干洗店 老板 宋先生：你就通過消協(xié)來處理，或者你要通過法律途徑起訴我也可以。

面對這樣的結(jié)果

唐先生氣憤的表示他

已經(jīng)向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴

堅決維護(hù)自己的合法權(quán)益

記者：吳靜 周柯

來源： 貴州廣播電視臺