導(dǎo)讀11號(hào)，市民劉先生和妻子到重慶路的一家李寧品牌專(zhuān)賣(mài)店，買(mǎi)了一款羽絨服，劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)試衣服時(shí)里面沒(méi)穿毛衣，回家套上毛衣感覺(jué)特別瘦。第二天，劉先生拿著衣服和購(gòu)....

11號(hào)，市民劉先生和妻子到重慶路的一家李寧品牌專(zhuān)賣(mài)店，買(mǎi)了一款羽絨服，劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)試衣服時(shí)里面沒(méi)穿毛衣，回家套上毛衣感覺(jué)特別瘦。第二天，劉先生拿著衣服和購(gòu)物小票，回到店里想調(diào)大一碼。可店長(zhǎng)表示，由于衣服沒(méi)有吊牌，影響二次銷(xiāo)售，所以沒(méi)法調(diào)換。劉先生不樂(lè)意了，這吊牌也不是我自己摘的啊！

劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售員也沒(méi)告知，吊牌是調(diào)換衣服的重要憑證，自己也沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)他也是真想買(mǎi)這件衣服，就同意服務(wù)員撕掉了衣服吊牌。專(zhuān)賣(mài)店長(zhǎng)表示，按照三包法規(guī)定，想調(diào)換，必須要保持衣服吊牌完整，不影響二次銷(xiāo)售。店長(zhǎng)表示，衣服吊牌被摘掉，確實(shí)是店員疏忽導(dǎo)致的，他們以后會(huì)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。昨天沒(méi)給劉先生換貨，是因?yàn)轭櫩蛻B(tài)度不好，當(dāng)時(shí)都在氣頭上；如果能像今天這樣好好商量，也不至于鬧得大家都不開(kāi)心。

老話(huà)咋說(shuō)，不是和氣生財(cái)嘛。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)，店長(zhǎng)為劉先生換了合適的尺碼。對(duì)此，吉林熠融律師事務(wù)所的宗麗娜律師表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，商家確實(shí)應(yīng)盡到告知義務(wù)。

吃一塹長(zhǎng)一智，估計(jì)劉先生以后再買(mǎi)什么東西，肯定會(huì)問(wèn)好退換貨條件，您說(shuō)是不是？