導讀美容院沒有客源怎么辦？試試以下幾種方法銷售——說服的過程，從認識—認知—行為的改變的過程，今天小編就來說說關于美容院美容師的銷售技巧?下面更多詳細答案一起來....

美容院沒有客源怎么辦？試試以下幾種方法 銷售——說服的過程，從認識—認知—行為的改變的過程，今天小編就來說說關于美容院美容師的銷售技巧?下面更多詳細答案一起來看看吧!

美容院美容師的銷售技巧

美容院沒有客源怎么辦？試試以下幾種方法。 銷售——說服的過程，從認識—認知—行為的改變的過程。

銷售的三大巧門

1、贏得顧客的信賴

2、改變顧客對你的態度

3、讓顧客迅速感受到能獲得的利益（好處）

01

充分的準備

1、美容師心態和信念的準備

2、美容師的銷售技巧和專業的產品知識的培訓

3、美容師個人自我能力和技巧的訓練

注：有了積極的態度和信念，就很容易與你的顧客實現頻道同步；

有了技巧和能力，就能很好的處理各種顧客問題和完成任務。

02

使自己情緒達到巔峰狀態

銷售，一個你與顧客之間雙向溝通的過程。你的情緒無時無刻不在影響你的顧客，如果你控制了顧客的情緒，也就主導了銷售。

心態—決定你情緒的最大因素；你是否帶著高昂的情緒工作完全取決于你是否具有積極、樂觀、高昂和永不言敗的心態。

美容師保持最佳情緒的方法

1、在每次接待顧客之前30秒作自我心理暗示

2、將自己置身于銷售成功后的喜悅情景中

3、每天晨會前播放一些激動人心的音樂

4、每天晨會作團隊激勵

⑴、帶成功體操后并作言語上的激勵：“我是活著的！我是最優秀的！我一定做到！”做完后連聲大喊三聲“加油！加油！加油！”

⑵、同事之間相互做擁抱

⑶、做T.C.S訓練10分鐘（100%顧客滿意系統）

⑷、開始做贊美（不要用成人的方式去贊美）

⑸、分析今天美容院工作大的方向

⑹、給予同事祝福（每一個人都是在祝福中成長）

03

建立顧客的信賴感

顧客購買你的產品除了你的產品質量和價格合理外，還因為她們信任你。你的個人品質、堅定的信念和良好的服務態度使她們相信—你在幫助她，而不是一心想要賺她們的錢！

這個世界上沒有誰愿意并喜歡接納虛偽的人；也沒人愿意把自己的幸福和需要交給一個虛偽、一心只想賺取她錢的人。

04

了解顧客的需求和渴望

美容院應建立顧客回訪系統：

1、回訪10位已在你美容院購買了產品的顧客，購買的原因。

2、回訪10位沒在你美容院購買產品的顧客，不購買的原因。

05

提出解決方案、塑造產品價值

人生價值觀分為：,逃避痛苦

06

做競爭對手的分析

分析當地同檔次的美容院所經營的產品的性能及價格，顧客層次，經營項目，促銷政策，員工的向心力和經營模式。

07

解除反對意見

反對意見—美容師最不愿意，而顧客也倍感壓力的銷售流程之一。

反對意見往往會轉化成購買的理由

08

成交

第一、使顧客的購買欲望達到頂點，渴望得到你所銷售的產品

第二、使顧客一定要相信你和你的美容院

第三、使顧客對你的產品或服務有需要

第四、顧客要能負擔得起所購買的產品

第五、顧客必須了解產品的使用方法和注意事項

第六、美容師表現得很熱心

第七、美容師在聽到拒絕后不能再強迫推銷，只能從側面了解顧客的需求。

第八、美容師在達成成交意項后保持沉默，多聆聽顧客的心聲。

成交時美容師應避免的5項錯誤

第一項：與顧客爭辯

銷售對話的流程一定要保持和諧，當你和顧客爭辯，你就間接說顧客錯了。當顧客質疑你的產品時，你就用“感覺、覺得、但是后來發現”之類詞來回復。

第二項：表達個人意見

顧客喜歡向類似于她們的人買東西，假如你強烈表達與顧客相反立場的意見（包括宗教、時事政治、個人愛好等），顧客就有可能終止購買。

第三項：攻擊競爭對手

抬升別人的同時也在抬升自己。為你的對手說好話，就是間接地褒揚你和你的產品。

第四項：夸大銷售

與其吹噓自己的產品的特別功能，還不如引述使用過產品的顧客所帶來的效果，借別人的話來贊美你的產品，往往顧客相信第三者所說的話。

第五項：美容師超越權限

為了達成銷售， 私自允諾顧客打折或贈送禮品，傷害自己的信用。

圖片

09

要求顧客轉介紹

在成交之前，你與你的顧客的關系是完全獨立的，但一旦成交后，你們的關系就正式開始，只要你的產品和服務足夠好，關系就會一直持續下去。

10

做好顧客服務

售前服務—接近和取悅你的顧客，使其成為美容院的準客戶。

售中服務—消除顧客心中的疑慮和不滿，使顧客接納你和你的產品。

售后服務—維持和發展你與顧客的良好關系，使顧客能成為美容院的忠誠顧客。

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