導(dǎo)讀□文/攝本報記者明星愛美之心人皆有之，為了讓容貌美麗一些，許多人花錢到美容院進(jìn)行美容，還有人不惜動刀接受美容手術(shù)，由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛也不斷出現(xiàn)。近日，家住薩....

□文/攝 本報記者 明星

愛美之心人皆有之，為了讓容貌美麗一些，許多人花錢到美容院進(jìn)行美容，還有人不惜動刀接受美容手術(shù)，由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛也不斷出現(xiàn)。

近日，家住薩爾圖區(qū)的季女士向本報反映，她在位于安達(dá)的王志富美容院做了一個開眼角的手術(shù)，術(shù)后陰差陽錯地由另一個診所的護(hù)士給拆線，結(jié)果落下了一個線頭。出現(xiàn)問題后，一方搬離原址將她拉黑，一方說與此事無關(guān)，她不知該如何維權(quán)。

12月1日，記者對此事進(jìn)行了采訪。

為美“動刀”

花費(fèi)千元“開眼角”

渴望擁有一雙大眼睛的季女士，前段時間做了開眼角手術(shù)，沒想到出現(xiàn)了問題，現(xiàn)在正為維權(quán)難發(fā)愁。

季女士告訴記者，大約3個月前，她在微信朋友圈看到一個名為“a志富醫(yī)療整形安達(dá)分院”的微信號，經(jīng)常發(fā)一些美容整形的宣傳信息，和對方聊天得知，微信的主人是何某。季女士在聊天中說，希望讓自己的眼睛變得大一些，何某建議她做開眼角手術(shù)。

何某告訴季女士，可以在位于東風(fēng)新村十區(qū)的王志富醫(yī)療美容診所做，那是總院，也可以在志富醫(yī)療整形安達(dá)分院做，但分院比總院的價格便宜一些。

于是，決定變美的季女士和丈夫一同來到了安達(dá)，準(zhǔn)備做開眼角手術(shù)。

季女士看到，這個美容院是一個底商的二樓，面積有四五十平方米，在室內(nèi)未看到任何證照。季女士詢問分院是否有醫(yī)療美容資質(zhì)，何某稱，分院的資質(zhì)在總院。季女士相信了何某的話，當(dāng)即決定手術(shù)。

歷時兩個小時，花費(fèi)了1000元錢，何某操刀為季女士做了開眼角手術(shù)。手術(shù)結(jié)束時，在季女士的眼角處縫了兩針。

做完手術(shù)后，季女士一直期待眼睛能快速痊愈，早些變美，結(jié)果，卻是麻煩不斷。

露出線頭

消費(fèi)者維權(quán)被拉黑

季女士稱，手術(shù)一周后要拆線，她嫌安達(dá)遠(yuǎn)，何某便聯(lián)系東風(fēng)新村十區(qū)的王志富醫(yī)療美容診所，因老板在外地，老板又為她聯(lián)系另一處診所給她拆線。

但是，季女士的眼睛拆線后遲遲不消腫，右眼角還起了包，她便到我市大型醫(yī)院就診。

在醫(yī)院檢查后，醫(yī)生告訴季女士，她的右眼下方有炎癥，懷疑是縫針后的線落到里面，沒有拆。季女士十分不解，一共就縫了兩針，怎么可能沒全拆掉呢？

醫(yī)生當(dāng)時告訴季女士，消除眼部炎癥沒有特效藥，讓她回家觀察一段時間。后來，季女士發(fā)現(xiàn)，眼角的包下去了，但是，縫合的線頭露出來了。

季女士便開始討要說法。她先與何某聯(lián)系，要求退還1000元錢手術(shù)費(fèi)作為補(bǔ)償，但對方只同意退500元錢，季女士不同意這個解決方案。

季女士告訴記者，她與何某曾一起去過東風(fēng)新村十區(qū)的王志富醫(yī)療美容診所，當(dāng)時，這家美容診所老板娘承認(rèn)過安達(dá)的王志富美容院是他們診所的分院，何某是她的徒弟，但是，后來就不承認(rèn)了。

季女士后來通過微信聯(lián)系何某，發(fā)現(xiàn)自己被對方給拉黑了，美容院也不知搬哪里去了。

季女士說，安達(dá)的那家美容院只有何某一個人，肯定是沒有資質(zhì)，發(fā)生問題就“跑路”了。

無人擔(dān)責(zé)

消費(fèi)者遭遇維權(quán)難

12月1日，記者就此事采訪了位于東風(fēng)新村十區(qū)的王志富醫(yī)療美容診所的王院長。

王院長表示，安達(dá)的美容院并不是他們診所的連鎖機(jī)構(gòu)，何某是她的患者，不是她的徒弟。王院長說，前段時間，她在丹東旅游時，何某說有一個患者做手術(shù)后要拆線，嫌安達(dá)遠(yuǎn)，讓幫忙找人給患者拆線，后來，她找了一家美容診所的護(hù)士給拆了線，對拆線的狀況不清楚。

王院長稱，后來有一天，何某對她說一名患者的線頭落下了，麻煩她給處理一下，要多少錢都行。但不知什么原因，這名患者來了以后說不拆線了，與何某說了幾句話后就離開了。

王院長還表示，何某以及何某的美容院和她沒有任何關(guān)系，手術(shù)不是她做的，自己也沒有收錢，她和此事沒有任何關(guān)聯(lián)。

一方“玩失蹤”，一方說無關(guān)系，季女士不知該如何維權(quán)。

記者了解到，醫(yī)療美容是指運(yùn)用藥物、手術(shù)、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者不可逆性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑的美容方式，開眼角手術(shù)屬于醫(yī)療美容的范疇。

從事醫(yī)療美容項目的機(jī)構(gòu)必須到有關(guān)部門進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記，領(lǐng)取《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可營業(yè)。同時，國家對相關(guān)從業(yè)醫(yī)師的要求也非常嚴(yán)格，必須具備較高的醫(yī)學(xué)知識，有一定臨床經(jīng)驗的專業(yè)人士才可上崗。

本報提醒愛美人士，做美容整形手術(shù)一定要到正規(guī)有醫(yī)療資質(zhì)的美容機(jī)構(gòu)，否則出現(xiàn)問題難以維權(quán)。

相關(guān)鏈接：醫(yī)療美容有哪些風(fēng)險？

醫(yī)療美容，就是俗稱的“整形美容”。

只要對人體采用了侵入性的手段，就應(yīng)屬于醫(yī)療美容范疇，包括重瞼形成術(shù)、假體植入術(shù)、藥物及手術(shù)減肥、隆胸等。

醫(yī)療美容是醫(yī)學(xué)、美學(xué)與美容技藝三者相結(jié)合的產(chǎn)物，消費(fèi)者要進(jìn)行醫(yī)療美容，應(yīng)該了解美容機(jī)構(gòu)是否具有資質(zhì)，醫(yī)生是否為有經(jīng)驗的專業(yè)人士。

醫(yī)學(xué)美容的風(fēng)險具體體現(xiàn)在以下幾方面。

醫(yī)生技術(shù)水平欠佳、美容手術(shù)失誤、藥物治療失誤等導(dǎo)致手術(shù)失敗。

醫(yī)生術(shù)前不征求受術(shù)者的意見，按照自己的審美觀決定手術(shù)方式，導(dǎo)致受術(shù)者心理上對手術(shù)無法接受。

由于醫(yī)生技術(shù)上不能勝任，導(dǎo)致手術(shù)失敗，并造成受術(shù)者容貌毀損。

由于美容手術(shù)失誤，造成術(shù)后出現(xiàn)不應(yīng)有的解剖缺損或生理功能阻礙者或其他的組織器官受損，或誤傷血管，造成患者大出血死亡。

術(shù)中由于用藥不當(dāng)或麻醉失誤填充材料選擇失誤，造成受術(shù)者過敏性休克或使受術(shù)者的身體健康受到嚴(yán)重?fù)p害。

術(shù)前消毒不嚴(yán)格、術(shù)中未能嚴(yán)格實行無菌操作或術(shù)后管理不善，造成傷口滲血感染，留下疤痕，影響術(shù)后效果或其他嚴(yán)重不良后果。

因用藥不當(dāng)造成美容的皮膚出現(xiàn)水皰、斑疹，或有明顯色素沉著。

醫(yī)院、美容機(jī)構(gòu)或醫(yī)生以盈利為目的，極力鼓動顧客做某項美容手術(shù)、推銷進(jìn)口美容藥物或其他種類的美容化妝品甚至以虛假廣告騙取顧客的信任，術(shù)后美容效果不理想。