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1987年，一個22歲的重慶妹兒懷揣著幾百塊錢，搭乘上了去深圳的火車，成了美容店里的一個小小學徒。

到今天，她已經在重慶開了十多家店，200多個員工，幾十萬會員，旗下擁有鳳冠雙美會、鳳冠紋繡中心、美圣美邦整形美容、鳳冠·肌膚STAR美膚補水站等多個品牌，身家過億。

不夸張的說，美容這個詞，就是她帶來重慶的。

她開了重慶第一家美容店；第一次把紋繡引入重慶；第一次把國際芳香精油護膚引入重慶；第一次把巴厘島SPA水療引入重慶；重慶的第一臺科技美容儀，也是她購買的……

更是被評為中國美容經濟推動者50人，載入中華美容大典。

這位“神奇”的女企業家就是何元鳳，江湖人稱鳳姐。

12月一個晴朗的午后，我們在解放碑英利國際金融中心，走進了鳳姐的追求美的一生。

01

她借錢開了重慶第一家美容店

鳳姐從事美容行業，既是機緣巧合，也有冥冥之中命運的指引。

22歲的她正是年輕愛美的時候，聽朋友說深圳有一種美容店，能讓人變好看，就毫不猶豫去了深圳。

這一入行，就是33年。

當時的深圳可以說是美容行業的排頭兵，依托改革開放和經濟特區的優勢，經濟快速發展，美容行業也日新月異，風生水起。

她的師傅，國際美容大師符月影，見她是學美容的料，多次勸她到香港或美國繼續深造發展，但她卻選擇回到重慶。

1988年12月18日，她找親戚朋友借了4萬塊錢，在沙坪壩南開步行街開了重慶第一家美容院：鳳冠美容廳。

外間是發廊，內廳做美容，每個月租金1500元。

那個年代的重慶美容市場一片空白，什么都沒有。

沒有產品，她就托師傅在香港買，然后她再去羅湖口岸，一趟一趟把產品背回重慶。

沒有美容床，她就自己畫圖紙，找焊工師傅定做，一根鋼筋一根鋼筋慢慢焊接打磨，床面是她親手用絲帶編制的，再塞上棉花，做好了重慶第一張美容床。

“那時候考慮問題比較簡單，就靠著一腔熱愛，覺得美容店開起來就行了。”

她當時樂觀的估算，“做一次美容20塊，每天只要有3個客人不就回本了嘛。”

02

現實不止一次給她潑過冷水

事實證明，重慶不是深圳，現實和想象的差距，天差地別。

那個年代，很多重慶人一個月的工資才幾百塊，做一次美容，1/10的工資就沒了，承擔的起這種“高消費”的人不多。

而且在大多數人看來，美容不就是洗臉嘛，在家洗就行了，何必去美容店花冤枉錢？

所以在很長一段時間里，鳳姐的美容店都處于門可羅雀的尷尬狀態。

“最慘的時候，一個月的營業額才320元，別說交房租了，水電費都不夠。”

但旁邊的火鍋館生意卻很紅火，朋友就勸她，干脆你別開美容院了，也開個火鍋館得了。

“確實有點動搖，每個月1500的租金不是個小數目”，但翻來覆去考慮了幾天后，她還是放棄了，“還是對美容執著，想堅持一下。”

在店里等不來客戶，她索性每周固定3天在沙坪壩挨家挨戶上門服務，免費給人做美容，邊做邊解釋洗臉和美容的差別。

可以說，重慶很多人對美容的認識，都是從鳳冠開始的。

03

“要不你來解放碑開個店吧”

轉機出現在1989年。

那一年，為了尋求改變，她再次遠赴臺灣，跟紋繡專家林淑玲學紋繡，將這門技術首次引進了重慶。

大抵是因為紋繡的效果更立竿見影，口口相傳，迅速幫鳳冠打開了市場。

來鳳冠做紋繡的人越來越多，隊伍從店里排到大街上，還有不少坐火車來的外地人。

現在回憶起當年的情況，鳳姐還覺得記憶猶新：

“店里從兩張床擴張到四張床，再后來，巷道里都擺滿了，最忙的時候，每天要連續工作十幾二十個小時，早上還沒去，顧客就已經在店門口等著了，一直到晚上9、10點才結束，有時候要工作到第二天凌晨。”

那時，她有幾個顧客是解放碑頤之時的員工，每周都要過來做美容。

從解放碑到沙坪壩相當堵車，沒有軌道，只能坐中巴車，一次要2個小時左右。

時間久了，顧客就建議說：我們過來太麻煩了，要不你來解放碑開個店吧。

當時的鳳冠在重慶已經小有名氣，鳳姐也有開分店的想法，但那時重慶的商業還不像現在這樣過剩，尤其是解放碑，作為重慶最繁華的商圈，更是一鋪難求。

怎么辦呢？

為了讓鳳姐把店開過去，幾個顧客主動幫忙，把頤之時4樓一個空的店鋪整理出來租給了她。

就這樣，鳳姐在重慶的第二家美容店，開張了。

鳳冠的很多分店，都是在顧客的強烈要求下開出來的。

04

她想把鳳冠做成百年品牌

33年時光斗轉星移。

在這33年間，她見證了重慶美容行業的蓬勃發展，也親歷了發展帶來的不可避免的陣痛和混亂。

“從無到有，從有到多，從多到泛，最終又從泛走向了亂。”

美容行業入門低，很多人沒有經過專業培訓，花個一兩萬塊錢，租個店面，買兩張床就敢對外營業，這就導致行業亂象叢生。

大浪淘沙，有人乘著發展的東風扶搖直上，也有人在市場的強風驟雨下轟然倒地。

鳳冠卻一直巋然不動，有種任它雨打風吹去的堅毅和淡然，尤其是今年，實體經濟在疫情的影響下舉步維艱，鳳冠卻一直門庭若市。

這跟鳳冠一直走在重慶美容最前列，脫不開關系。

從1988年入行，鳳姐每年至少要出去兩趟，去世界各地做調研、學習，引進高科技的美容儀器，學習新技術。

重慶美容行業的很多個第一次，都是她創造的。

今年，鳳冠又率先提出了健康美容，“魅力女人是從內而外的，只有身體健康，才會散發由內而外的光彩”。

鳳冠雙美會旗艦店

鳳姐走的每一步，都是一場前所未有的挑戰。

為了保障產品和技術的安全有效，鳳冠每一次引入新項目，鳳姐都會親自嘗試。

她堅信，只要鳳冠始終專研技術和產品，提供高品質服務，給顧客最大的價值比，每一份堅持都會有收獲，每一份匠心都不會被辜負。

或許，這也是33年前的第一批客人，至今仍愿意選擇鳳冠的原因。

05

住慣了龍湖的人，都喜歡跟著龍湖走

過去20年，鳳冠有無數次可以做大做強的機會：

曾經朋友邀請她去廣州、北京、成都開店，都被她拒絕了；有人要給錢加盟鳳冠，也被她拒絕了。

朋友怒其不爭，形容她明明有帥才，卻非要去前線沖鋒陷陣。

鳳姐坦言，自己沒那么大的企圖心，“必須要對顧客和品牌負責，不求能夠擴張多大，只想扎根，把鳳冠做成百年品牌。”

不只是工作，在生活中，鳳姐也沒有降低對美、對品質的追求。

90年代末，事業有成的她，有了換房的打算。

“我們做產品都要做最好的品質，買房子，當然也要買最好的。”

最初看上的是南苑，有個顧客是南苑的業主，每次來都跟她說龍湖的產品有多好，景觀有多好，物業有多好，聽得多了，自然就放在心上。

再后來，她親自去南苑看過一次，一眼就被打動了，“那時候重慶的房子哪有花園啊。”

但南苑的房子早就已經賣完了，連二手房都沒有，于是龍湖就成了鳳姐的一個遺憾。

直到2001年，龍湖別墅的開山之作，北美風情的香樟林在重慶誕生，鳳姐毫不遲疑就定下了一套，成了香樟林第3個業主。

“樣板間都沒有，看著沙盤就把房子給買了。”

就這樣，她在龍湖一住就是近20年，“看到龍湖的門崗，就有回家的感覺。”

20年過去，香樟林依然是重慶的傳奇別墅之一，且因為龍湖的善居計劃，一直保持著勃勃生機。

龍湖香樟林實拍

龍湖的物業服務也始終如一：

小區里的大草坪，雜草都是一根一根拔的；

她家門前的花臺，20年如一日，每天都能看到盛開的鮮花；

每年雨季重慶陰雨不斷，為了防止地面長青苔打滑，物業蹲在地上用刷子刷洗地面；

白天老人獨自在家，不管有什么事兒，只要給管家打電話，馬上就會有人上門……

用鳳姐的話來說，“龍湖的物業服務，讓人上癮。”

住慣了龍湖的人，都喜歡跟著龍湖走。

去年，龍湖又一個里程碑式的別墅，舜山府驚艷問世，緊鄰4300畝照母山森林公園，極致的森林公園資源，成熟的地段，再加上龍湖的產品和服務，地產人梅姐曾經評價，重慶再也不可能有舜山府這么極致的山居別墅！

鳳姐再次果斷出手，為孩子買下了舜山府的一套別墅。

龍湖舜山府 攝影：羅毅

雖然還沒有裝修，但她已經習慣了每天下班都去舜山府逛一圈，“呼吸一下新鮮空氣，感覺人都精神了不少。”

“以后打算賣掉香樟林，搬來舜山府嗎？”

鳳姐表示，“既然買了，舜山府肯定會來住，但香樟林我也不會賣。”

在她看來，香樟林是這座城市最珍惜的藏品，位于核心的地段，配套成熟，小區里又很清靜，真正的城中別墅，可遇不可求，“以后再也找不到香樟林這樣的房子了。”

后記：

采訪過程中，鳳姐反復強調，她最喜歡的企業家，是吳亞軍，一再買龍湖，除了喜歡，也是為了向龍湖學習。

這或許就是女企業家之間的惺惺相惜。

她們的成功，離不開時代和社會的推動，更離不開對初心的堅持和付出。

如今龍湖已經走出重慶，走向了世界，鳳姐也將帶著鳳冠，引領重慶美容走向更廣闊的天地。

未來的路還很長，她們會一直在路上。