發布時間:2024-12-09閱讀(582)
劉女士在克麗緹娜美容院辦理了美容卡,但近日去消費時,“每次去都是一個實習生給服務,感覺工作人員的態度有些問題”,下面我們就來聊聊關于全國連鎖美容院克麗緹娜?接下來我們就一起去了解一下吧!

全國連鎖美容院克麗緹娜
劉女士在克麗緹娜美容院辦理了美容卡,但近日去消費時,“每次去都是一個實習生給服務,感覺工作人員的態度有些問題。”
劉女士于2014年10月在萬達帝景苑內的“克麗緹娜”美容院辦理了美容卡,充值了7000元現金并且購買了2個美容套盒共40次美容服務。據介紹,當時這個美容院屬于她的一個朋友。今年,劉女士的朋友把美容院轉給了別人,工作人員也基本都已更換。美容院在轉讓合同上寫明:“新的美容院所有者必須無償的為原美容院顧客進行無償高質量的服務。”
劉女士說,上個月她去消費時感覺工作人員的服務和態度大不如前。“我和朋友輪流在一個木桶里泡浴。泡完后,美容院的沐浴木桶發現裂口,樓下的天花板漏水。美容院負責人認為這是我們導致的,要我們賠償。”劉女士說,自己找了裝修公司,對浴桶裂口進行修復。“當時,裝修公司的人認為木桶裂口是因為長期使用等原因導致。漏水原因可能是管道老化破裂。事情發生后,美容院老板說不愿繼續為我們服務。”
此后,劉女士再次到該美容院消費,發現“每次預約都是實習生給我們做服務,但我們充值時都是按照一級美容師價格交的錢。”她提出退卡,雙方在退卡金額上發生糾紛。
昨日,記者聯系了克麗緹娜美容院。工作人員說,木桶破裂是由于劉女士和其朋友共用木桶導致的。木桶破裂導致二樓天花板嚴重漏水,造成美容院的損失。工作人員說,是美容院負責維修,不是劉女士找人修的。另外,一級美容師的服務是需要預定的,劉女士一般都是直接到店,未進行預訂。工作人員表示,她們仍歡迎劉女士光臨,如果劉女士不愿繼續接受服務,也可以為其辦理退款。
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