大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)外賣(mài)哪個(gè)好（點(diǎn)了三年美團(tuán)外賣(mài)）

發(fā)布時(shí)間：2025-03-14閱讀(25)

導(dǎo)讀請(qǐng)不要打電話(huà)讓我給五星好評(píng)，不是我這個(gè)人不懂得人間疾苦，也不是你一兩塊錢(qián)紅包就可以收買(mǎi)，而是你連我快餓了12小時(shí)的胃都滿(mǎn)足不了。所以，你憑什么讓我給你好評(píng)呢....

請(qǐng)不要打電話(huà)讓我給五星好評(píng)，不是我這個(gè)人不懂得人間疾苦，也不是你一兩塊錢(qián)紅包就可以收買(mǎi)，而是你連我快餓了12小時(shí)的胃都滿(mǎn)足不了。

所以，你憑什么讓我給你好評(píng)呢？

這是剛剛一個(gè)本地美團(tuán)商家給我打電話(huà)要好評(píng)，我和他說(shuō)的原話(huà)。商家有些不高興掛斷電話(huà)，可能還覺(jué)得我這人有毛病，不給五星好評(píng)就算了，說(shuō)話(huà)也不至于這么過(guò)分吧！你不要覺(jué)得我這個(gè)人說(shuō)話(huà)尖酸刻薄；也不要覺(jué)得我這個(gè)人不近人情；更不要覺(jué)得我這個(gè)人說(shuō)話(huà)過(guò)分。

為什么這么說(shuō)呢？

這事還得從2019年用美團(tuán)開(kāi)始說(shuō)起，那會(huì)剛到上海工作，每天基本都是朝九晚十，壓根就沒(méi)有時(shí)間做飯。一開(kāi)始都是在公司的隔壁吃飯，翻來(lái)覆去也就是那幾家店，吃得膩了總想換換口味。一次無(wú)意間看到同事有人送餐，那時(shí)候才知道原來(lái)吃飯還可以線上點(diǎn)餐。于是按照同事的指導(dǎo)下載了美團(tuán)點(diǎn)餐，每天還可以搶各種點(diǎn)餐券，線上的商家做出來(lái)的飯菜味道，雖然參差不齊，但也還算湊合。

也就從那時(shí)候開(kāi)始正式加入點(diǎn)餐大軍。

在上海工作兩年下來(lái)，一個(gè)月30天，一日兩餐，可以說(shuō)基本有半個(gè)月都是在線上下單，附近的商家也比較多，競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，做出的飯菜味道也各不相同。

這是點(diǎn)外賣(mài)花的最多一個(gè)月

那時(shí)候點(diǎn)單是這樣一個(gè)情況，這家店做得不好吃，下次絕對(duì)不會(huì)光顧，反正周邊那么多商家，那時(shí)候點(diǎn)單沒(méi)有商家打電話(huà)要好評(píng)，也不會(huì)主動(dòng)去評(píng)論，因?yàn)榇_實(shí)每天上班忙得暈頭轉(zhuǎn)向，根本沒(méi)有留意過(guò)這個(gè)事。

直到2021年，回到了貴陽(yáng)。雖然租了一套房子，隨時(shí)可以做飯，但一個(gè)人生活也懶得做，就只能繼續(xù)點(diǎn)外賣(mài)過(guò)日子。

也就是在這段點(diǎn)餐的時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象。就是每次正要拆包裝用餐或者剛吃完點(diǎn)的餐食這個(gè)時(shí)候，點(diǎn)的這個(gè)商家的電話(huà)就打了進(jìn)來(lái)。是這樣說(shuō)的：“顧客，你好呀！請(qǐng)問(wèn)用餐好愉快嗎？能不能給小店一個(gè)五星好評(píng)呢？好評(píng)后可以領(lǐng)劵或者給你一兩塊紅包哦！剛開(kāi)始的時(shí)候，我是這樣說(shuō)：“紅包就算了，你們也挺不容易的，飯菜呢？算一般，加油，給你個(gè)好評(píng)吧！”

到后面，隨著點(diǎn)餐的頻率越來(lái)越高，我發(fā)現(xiàn)這種打電話(huà)要好評(píng)的現(xiàn)象，已經(jīng)成為了常態(tài)。于是，在接下來(lái)的點(diǎn)餐當(dāng)中，我再也不接這些商家的接電話(huà)、全憑每次點(diǎn)的餐食味道做出客觀評(píng)價(jià)。還發(fā)現(xiàn)平臺(tái)一個(gè)特別有趣的地方，就是每次你搜索附近的商家，好多你吃過(guò)的商家，明明味道就一般，可它就是一直排在其它商家前面。也不知道它這些定位地址顯示得很近，到底是不是那么近。

回顧這三年來(lái)的美團(tuán)點(diǎn)餐史，終于在今天徹底爆發(fā)了。

本來(lái)餓了快12個(gè)小時(shí)的我，還沒(méi)有來(lái)得及下床就點(diǎn)了個(gè)外賣(mài)。按道理來(lái)說(shuō)，一般餓了的人吃啥都應(yīng)該覺(jué)得特別可口，就好比那電視劇里的一個(gè)叫花子，許久沒(méi)有吃飯，突然遇到一個(gè)好心人給了饅頭，啃的那個(gè)用勁的同時(shí)不怕噎著。可我光和那叫花子一樣餓，但總覺(jué)得這個(gè)外賣(mài)的味道還不如那叫花子的饅頭可口。

也就這個(gè)時(shí)候，那商家竟然給我打電話(huà)要五星好評(píng)，你說(shuō)這飯菜什么口味難道他不比我清楚嗎？更何況我那個(gè)時(shí)候餓得跟電視劇里那個(gè)叫花子似的，而他飯菜竟然還不如叫花子啃的那個(gè)饅頭；然而更可氣的是，這是花了大洋買(mǎi)的餐食；不好吃也就算了，竟然還打電話(huà)讓我給一個(gè)五星好評(píng)；要五星好評(píng)也就算了，還說(shuō)給我一兩塊錢(qián)紅包；你苦口婆心地和他說(shuō)，好評(píng)是建立在好吃的餐食上，是顧客自愿的行為；而他的話(huà)里話(huà)外，似乎覺(jué)得你這人不懂得人間疾苦、不近人情。

現(xiàn)在的很多商家呀，他們似乎已經(jīng)忘記了定位。他們每天的心思呀，大多都花在了如何平臺(tái)好評(píng)第一、如何平臺(tái)排名第一、如何運(yùn)營(yíng)得心應(yīng)手、如何高效率出單第一、如何平臺(tái)口碑第一，而卻花在如何做好一份干凈、衛(wèi)生、好吃的餐食的心思越來(lái)越少。

而現(xiàn)在的點(diǎn)餐平臺(tái)呀，對(duì)商家的這些行為，也不知道是默許、還是說(shuō)只要你投點(diǎn)廣告費(fèi)就幫你置頂推起來(lái)。管你好吃不好吃、管你使用啥手段，好像只要不出大毛病，平臺(tái)就可以持續(xù)健康發(fā)展一樣。

剛剛看了這三年多來(lái)點(diǎn)餐記錄，卻發(fā)現(xiàn)真心評(píng)價(jià)過(guò)好吃的商家僅僅只有一家。