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抖音小店商品下架影響評分嗎？

抖音商品下架是會(huì)影響評分的。口碑分計(jì)算根據(jù)服務(wù)分、物流分、好評綜合計(jì)算，其中任何一項(xiàng)出現(xiàn)問題，可能造成口碑分大幅下降，所以在我們能主觀控制服務(wù)費(fèi)以及物流分上一定不丟分?jǐn)?shù)。

如何提升評分？

1、盡量減少差評量;如果可以溝通，可以先跟客戶這邊溝通好，這樣少幾個(gè)差評，其實(shí)能多幾個(gè)用戶，所以，平時(shí)客戶問題，商家也盡量去解決好。

2、增大三個(gè)月內(nèi)簽收訂單量，例如差評量同樣十單，簽收量1000單，那1%差評!如果簽收量增大到1萬單，那千分之一，那差評率降低!

3、當(dāng)用戶取消訂單后，所退貨退款或者僅退款，只能選擇兩項(xiàng)，一個(gè)不喜歡、不想或者協(xié)商一致退款，其余一律通過打電話去解決!

4、質(zhì)量最好嚴(yán)格把關(guān)，最好熟悉廠家生產(chǎn)流程，對商品質(zhì)量、包裝一定解!避免帶貨商品質(zhì)量、包裝太差，導(dǎo)致客戶去留差評，降低帶碑分!

5、主播在宣傳商品時(shí)候，切忌不夸大宣傳!不為宣傳產(chǎn)品，欺騙用戶，最好實(shí)事求宣傳，避免用戶收到商品后，覺得實(shí)物與介紹差距過大，造成心理落差，從而給差評!所以，宣傳產(chǎn)品時(shí)也尊重現(xiàn)實(shí)情況來，不過分進(jìn)行相應(yīng)描述才行。

另外，抖音小店停播話，看停播時(shí)間，停播一天話不影響口碑分，但如果長期停播話對口碑分還一定影響，造成口碑分大幅下降原因很多，大家一定主觀去控制。同時(shí)，商家還要做好店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析。