發布時間:2025-09-23閱讀(4)
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如何通過速賣通sku設置降低店鋪的退款和訴訟呢?其實很多店鋪有20%的退款是和尺碼、產品和預期不一樣有關的,只要掌握速賣通sku技巧,分分鐘就會提升店鋪轉化率,一般歸納為三個方面,包括產品價格、尺寸和顏色,下面簡單介紹下sku的設置技巧。
一、產品的價格
低價的產品永遠最受喜愛,但關鍵在于產品的質量如何。有個賣家做日化類目,店鋪主要賣牙膏,對于此類標品來講,一個新店鋪沒有銷量、評價,自己又沒有其他渠道的客戶群體,一步都邁不出去。然后想了個區間價低價引流的方式,引流效果很好、但是轉化效果極差,牙膏市場上基本都是19.9-29.9左右,而賣家剛好有一個旅行裝拇指大小的牙膏規格售價9.9。
消費者在搜索結果頁看到的價格是9.9元,而主圖上并沒有說明9.9的規格,進入詳情才知道9.9產品規格后,消費者直接選擇離開詳情,后來直接把9.9元這個價格刪除后,轉化從3%直接上漲到8%到達行業的均值水平,所以價格可以低,但是要跟產品匹配才行。
二、顏色(www.Ws46.com)
不知道看帖子的掌柜有沒有做很多顏色的產品,比如做四件套的產品,基本都是二十多個,消費者在最終選擇購物的時候需要選擇自己想要的顏色,然后在選顏色這里會花上一定時間查找。消費者不能在第一時間找到商品,會降低消費者的購物欲,或者被其他因素影響。建議掌柜把熱銷的顏色放到最前面去,這樣消費者第一眼就可以找到,第一時間付款!
三、尺碼
其實掌柜可以直接在尺碼這里寫出詳細的受眾需求,比如有個店長是做孕婦褲的,詳情里面也有尺碼表,因為尺寸問題退款的還是比較多,后來在尺碼這里寫上孕期幾個月的文字,因尺寸退款的數據減低很多。
以上就是速賣通sku的設置技巧。總結:越簡單的事情耐心做,重要的事情用心做,店鋪的生意才會越來越好。只要按照以上這幾點,相信退款的數據一定會減少很多,另外,在在面對消費者退款時,更要做好售后服務,減少差評和投訴,同時也要記錄好退款原因,及時了解產品。 |
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