當前位置:首頁>職場>速賣通賣家退款的單還要收手續費嗎?有哪些情況?
發布時間:2025-10-21閱讀(3)
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速賣通是一款跨境電子商務平臺,如今也是受到許多朋友的青睞,其中的原因很大部分是因為比國內的商品更加實惠,而且性價比也高,但畢竟是跨境平臺,在物流方面會受到一些阻礙,所以不是很便利,那么速賣通賣家退款的單還要收手續費嗎?
應該是不需要的,原來的款項退回就可以了。當然也要分情況。
第一種情況、如果交易狀態為買家已付款,等待賣家發貨時,在支付寶確認買家付款之日后24小時(精確到秒),買家才可以登錄支付寶賬戶-交易管理-可執行操作-點擊查看進入-點擊右上方操作提示下的退款字樣申請退款;
第二情況、如果交易狀態為賣家已發貨,等待買家確認時,買家可以隨時登錄支付寶賬戶-交易管理-可執行操作-點擊查看進入-點擊右上方操作提示下的退款字樣申請退款。然后賣家登錄支付寶賬戶-交易管理-可執行操作-點擊查看進入-點擊右上方操作提示下的同意退款協議即可退款成功。
第三種情況、交易狀態為買家已付款,等待賣家發貨時,自買家申請退款之日后5天,賣家不確認發貨,也不同意退款,系統將自動退款給買家;交易狀態為賣家已發貨,等待買家確認時,自買家申請退款之日后15天,賣家不響應退款協議,系統將自動退款給買家。
買方需要賣方同意退款嗎?
1.買方沒有收到貨物并申請全額退款:當賣方接受時,將提示賣方再次確認退款方案。如果同意退款申請,將達成退款協議,并根據買方申請的方案退款。
2.買方申請部分退款且不退貨:當賣方接受時,將提示賣方再次確認退款方案。如果同意退款申請,將達成退款協議,根據買方申請的方案,部分退款和部分退款。(www.ws46.coM)
其實速賣通平臺退貨與其他網購平臺退貨方式也都是大同小異,畢竟在貨物質量方面一旦有問題都必須為消費者退貨退款的,如果是買家自己的原因,那么承擔一定的運費也是理所當然,畢竟任何事情都是需要互相溝通,互相理解。 |
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