如果音箱播放時出現(xiàn)人聲很小、背景聲很大的情況，這可能是音頻輸出設置不當、音頻文件本身問題、音箱硬件故障或者音頻信號源的問題所致。下面我將詳細介紹可能的原因以及解決方法。

音頻輸出設置不當。解決方法：檢查設備的音頻輸出設置，確保音量平衡和聲道設置正確。尤其是在使用立體聲系統(tǒng)時，可能會出現(xiàn)聲道設置不正確導致聲音失衡的情況。可以在音響設置或音頻設備設置中檢查和調(diào)整聲道平衡。另外，也可以嘗試恢復到默認設置，重新調(diào)整音量和平衡。

音頻文件問題。解決方法：如果是特定音頻文件播放時出現(xiàn)該問題，可以嘗試播放其他音頻文件檢查。有時候音頻文件本身的聲道分配不均或者錄制質(zhì)量不佳可能導致此類問題。如果僅在特定文件中出現(xiàn)，可能需要重新處理音頻或找到其他來源的音頻文件。

音箱硬件故障。解決方法：檢查音箱硬件是否存在故障，包括揚聲器、音頻輸入接口等部分。通過連接其他音頻設備檢測音箱，或嘗試連接其他揚聲器/耳機等設備檢測音頻信號。如若確認是音箱硬件故障，可能需要聯(lián)系售后進行維修或更換設備。

音頻源的問題。解決方法：當連接外部音頻源（如電視、電腦、手機等）時，可能是音頻源的問題導致音量失衡。可以檢查外部音頻源設備的音頻輸出設置，確保均衡和平衡設置正確。

使用音箱的音頻處理功能。解決方法： 一些高級音箱可能具有音效處理功能，例如均衡器、音量均衡器、立體聲揚聲器等。可以嘗試調(diào)整這些音頻處理功能，查看是否能夠改善人聲與背景聲的平衡。

更新音箱固件和驅(qū)動程序。解決方法：檢查音箱是否有更新的固件或驅(qū)動程序可用。有時制造商會發(fā)布更新版本來修復音頻問題。通過連接至官方網(wǎng)站或相關應用程序，檢查是否有可用的更新。

綜上，我們應該首先檢查是否存在特定音頻文件的問題，然后進行音箱硬件的故障排查，同時確保外部音頻源的輸出設置正確。