抖音商城怎么刪除評(píng)價(jià)？

賣家可回復(fù)用戶對(duì)訂單評(píng)價(jià)，但沒(méi)有刪除評(píng)價(jià)權(quán)限。也說(shuō)，如果用戶給了差評(píng)，我們無(wú)法將差評(píng)刪掉，而差評(píng)越多，會(huì)影響好評(píng)率。但我們可聯(lián)系客戶修改差評(píng)，而想避免客戶給差評(píng)，最好辦法把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

如何獲得好評(píng)？

1、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

2、在客戶因產(chǎn)品質(zhì)量或其它問(wèn)題咨詢時(shí)，盡力想辦法，完善解決用戶問(wèn)題，取得更多好評(píng)。

3、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，客戶給予差評(píng)。

許多小店因?yàn)榘l(fā)貨量太大，不做檢驗(yàn)急急忙忙地發(fā)貨，缺件、漏發(fā)、污漬、破損時(shí)有發(fā)生，所消費(fèi)者會(huì)給差評(píng)。

首先向消費(fèi)者道歉，然后詢問(wèn)消費(fèi)者意見，退貨還換貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。如果客戶同意這個(gè)解決方案，我們可求客戶協(xié)助修改評(píng)價(jià)。

4、產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，但不夠讓人滿意。

當(dāng)產(chǎn)品可接受，但和預(yù)想不一樣，那么客戶在這個(gè)時(shí)候會(huì)給予中評(píng)或者差評(píng)。

解決方法：首先了解到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意地方，了解到原因后，可給消費(fèi)者小紅包，回饋好評(píng)，讓消費(fèi)者修改好評(píng)。

賣家可回復(fù)用戶對(duì)訂單評(píng)價(jià)，但沒(méi)有刪除評(píng)價(jià)權(quán)限。也說(shuō)，如果用戶給了差評(píng)，我們無(wú)法將差評(píng)刪掉，而差評(píng)越多，會(huì)影響好評(píng)率。但我們可聯(lián)系客戶修改差評(píng)，而想避免客戶給差評(píng)，最好辦法把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。