雙因素理論，又稱雙因素情感理論，由美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯格于1959年提出，其主要內容是通過實驗研究，將人類工作表現的滿足和不滿足的因素分別歸為兩類，分別是激勵因素和衛生因素。

其中，激勵因素指的是工作本身所帶來的成就、成長、晉升和認可等積極的工作體驗；衛生因素則是指工作環境、薪資待遇、職業安全和管理政策等對工作滿意度沒有直接影響的因素。

弗雷德里克·赫茲伯格認為，滿足衛生因素只能暫時地消除工作不滿意的情緒，而滿足激勵因素則是可以激發人的內在動力，提高工作表現和滿意度。因此，他認為管理者應該注重激勵因素，將員工的內在需求與工作任務相匹配，從而激發他們的工作熱情，提高工作質量和效率。

總的來說，雙因素理論將工作表現的滿足和不滿足的因素劃分為激勵因素和衛生因素兩個方面，并強調了激勵因素對于提高工作表現和滿意度的重要性。

因此，在組織管理和人力資源管理中，應該注重激勵因素的培養和激發，為員工提供良好的工作環境和發展機會，激勵員工的內在動力，提高工作效率和質量。

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