(一)產(chǎn)品介紹

(1)問：小店隨心推與巨量千川是什么關系

答：巨量千川平臺有兩個版本；移動終端(由小店隨意推送)和電腦終端(包括速度推廣和專業(yè)推廣兩種推廣形式)通過差異化能力牽引，幫助商家從入門到熟練掌握電商營銷。其中，移動端店作為巨量千川平臺的孵化器和便捷運營入口被免費推送，為電商營銷新手提供了原生環(huán)境和自助流量解決方案。

(2)問：將店鋪投入免費推送的步驟有哪些？

a:選擇轉化目標交貨時間選擇方位選擇競價方式設置交貨金額選擇付款方式完成訂單。

3.問：小店隨意推的收費標準是什么？

a:小店可以從100元起隨意推送訂單金額。

問：商店可以選擇什么作為其自由送貨目標？

a:短視頻目標：商品購買、粉絲推廣、點贊評論；

直播目標：進入直播間，在直播間點擊產(chǎn)品，在直播間下單，在直播間推廣粉絲，在直播間評論。

問：如何選擇推店時長？

答：目前有4種選擇：2小時、6小時、12小時、24小時。

(二)賬號問題

問：巨量千川賬號被封，不能隨意推送。怎么才能退款？

答：退款事宜請聯(lián)系抖音 APP【一】-右下角【三】-【錢包】-【店鋪推送】-【幫助和客服】官方客服辦理。

(三)審計問題

1.問：需要隨意查看店鋪推送的視頻嗎？復習需要多長時間？

答：店鋪的免費推送平臺會根據(jù)國家法律法規(guī)和平臺相關規(guī)則對您的內(nèi)容進行審核。審核時長一般與當天發(fā)布視頻的用戶數(shù)量有關。

2.問：店鋪推送的視頻有什么特殊要求？

答：進店免費推送的視頻應為公共視頻，標題文案字數(shù)不少于5字，視頻時長不少于4S，視頻內(nèi)容符合電商廣告審核規(guī)則，推廣產(chǎn)品符合進店免費推送審核規(guī)則。

(四)充值問題

問：店鋪可以免費推送在線充值嗎？充值入口在哪里？

答：小店可以隨意推送訂單，可以通過賬戶余額支付，也可以直接手機支付(如微信/支付寶)。請通過巨量千川電腦終端充值賬戶余額，暫時不支持移動終端。

2.問：店鋪可以免費推送支持公眾充值嗎？答：請通過巨量千川電腦給公司充值，暫時不支持手機充值。

(5)交貨問題

(www.Ws46.com)

1.問：小店免費推的送貨方式有哪些？

答：1。短視頻推廣支持按播放量競價和按優(yōu)化目標競價。其中，優(yōu)化后的目標競價可以支持廣告主定制人工競價系統(tǒng)的自動競價。

2.引流實景房僅支持系統(tǒng)自動競價。

問：店鋪開始免費推送后，推廣會持續(xù)多久？

你可以根據(jù)自己的需要選擇預期的交貨時間。所選擇的預計發(fā)貨時間為預估值，促銷時長以實際消費速度為準。

問：為什么我的視頻實際投放時間和設定投放時間不一致？

答：您選擇的預計交貨時間只是估計值。實際投放情況與當前的流量環(huán)境和內(nèi)容質(zhì)量有關。估計值僅供參考。具體視頻投放時間請參考實際消費速度。

問：為什么有時候DOU的直播訂單會被終止？

答：在以下兩種情況下，只能使用【店鋪隨意推送】推廣視頻，【DOU流行】將不可用；

1.當你選擇用包含小店產(chǎn)品的購物車推廣短視頻時；

2.當你在引流選擇直播間使用購物車組件時；

因此。當購物車組件在直播間使用時，已經(jīng)交付的DOU訂單將被終止。

以上是小店隨意推的常見問題解答。小店隨意推適合新手商家推出，小店商家、專家等。那些對發(fā)射效果有實時觀察和輕量級發(fā)射需求的人可以通過這個工具在抖音搞自己的小店，還是很方便的！