(一)產(chǎn)品介紹

(1)問(wèn)：小店隨心推與巨量千川是什么關(guān)系

答：巨量千川平臺(tái)有兩個(gè)版本；移動(dòng)終端(由小店隨意推送)和電腦終端(包括速度推廣和專業(yè)推廣兩種推廣形式)通過(guò)差異化能力牽引，幫助商家從入門到熟練掌握電商營(yíng)銷。其中，移動(dòng)端店作為巨量千川平臺(tái)的孵化器和便捷運(yùn)營(yíng)入口被免費(fèi)推送，為電商營(yíng)銷新手提供了原生環(huán)境和自助流量解決方案。

(2)問(wèn)：將店鋪投入免費(fèi)推送的步驟有哪些？

a:選擇轉(zhuǎn)化目標(biāo)交貨時(shí)間選擇方位選擇競(jìng)價(jià)方式設(shè)置交貨金額選擇付款方式完成訂單。

3.問(wèn)：小店隨意推的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

a:小店可以從100元起隨意推送訂單金額。

問(wèn)：商店可以選擇什么作為其自由送貨目標(biāo)？

a:短視頻目標(biāo)：商品購(gòu)買、粉絲推廣、點(diǎn)贊評(píng)論；

直播目標(biāo)：進(jìn)入直播間，在直播間點(diǎn)擊產(chǎn)品，在直播間下單，在直播間推廣粉絲，在直播間評(píng)論。

問(wèn)：如何選擇推店時(shí)長(zhǎng)？

答：目前有4種選擇：2小時(shí)、6小時(shí)、12小時(shí)、24小時(shí)。

(二)賬號(hào)問(wèn)題

問(wèn)：巨量千川賬號(hào)被封，不能隨意推送。怎么才能退款？

答：退款事宜請(qǐng)聯(lián)系抖音 APP【一】-右下角【三】-【錢包】-【店鋪推送】-【幫助和客服】官方客服辦理。

(三)審計(jì)問(wèn)題

1.問(wèn)：需要隨意查看店鋪推送的視頻嗎？復(fù)習(xí)需要多長(zhǎng)時(shí)間？

答：店鋪的免費(fèi)推送平臺(tái)會(huì)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)相關(guān)規(guī)則對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行審核。審核時(shí)長(zhǎng)一般與當(dāng)天發(fā)布視頻的用戶數(shù)量有關(guān)。

2.問(wèn)：店鋪推送的視頻有什么特殊要求？

答：進(jìn)店免費(fèi)推送的視頻應(yīng)為公共視頻，標(biāo)題文案字?jǐn)?shù)不少于5字，視頻時(shí)長(zhǎng)不少于4S，視頻內(nèi)容符合電商廣告審核規(guī)則，推廣產(chǎn)品符合進(jìn)店免費(fèi)推送審核規(guī)則。

(四)充值問(wèn)題

問(wèn)：店鋪可以免費(fèi)推送在線充值嗎？充值入口在哪里？

答：小店可以隨意推送訂單，可以通過(guò)賬戶余額支付，也可以直接手機(jī)支付(如微信/支付寶)。請(qǐng)通過(guò)巨量千川電腦終端充值賬戶余額，暫時(shí)不支持移動(dòng)終端。

2.問(wèn)：店鋪可以免費(fèi)推送支持公眾充值嗎？答：請(qǐng)通過(guò)巨量千川電腦給公司充值，暫時(shí)不支持手機(jī)充值。

(5)交貨問(wèn)題

(www.Ws46.com)

1.問(wèn)：小店免費(fèi)推的送貨方式有哪些？

答：1。短視頻推廣支持按播放量競(jìng)價(jià)和按優(yōu)化目標(biāo)競(jìng)價(jià)。其中，優(yōu)化后的目標(biāo)競(jìng)價(jià)可以支持廣告主定制人工競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的自動(dòng)競(jìng)價(jià)。

2.引流實(shí)景房?jī)H支持系統(tǒng)自動(dòng)競(jìng)價(jià)。

問(wèn)：店鋪開(kāi)始免費(fèi)推送后，推廣會(huì)持續(xù)多久？

你可以根據(jù)自己的需要選擇預(yù)期的交貨時(shí)間。所選擇的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間為預(yù)估值，促銷時(shí)長(zhǎng)以實(shí)際消費(fèi)速度為準(zhǔn)。

問(wèn)：為什么我的視頻實(shí)際投放時(shí)間和設(shè)定投放時(shí)間不一致？

答：您選擇的預(yù)計(jì)交貨時(shí)間只是估計(jì)值。實(shí)際投放情況與當(dāng)前的流量環(huán)境和內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)。估計(jì)值僅供參考。具體視頻投放時(shí)間請(qǐng)參考實(shí)際消費(fèi)速度。

問(wèn)：為什么有時(shí)候DOU的直播訂單會(huì)被終止？

答：在以下兩種情況下，只能使用【店鋪隨意推送】推廣視頻，【DOU流行】將不可用；

1.當(dāng)你選擇用包含小店產(chǎn)品的購(gòu)物車推廣短視頻時(shí)；

2.當(dāng)你在引流選擇直播間使用購(gòu)物車組件時(shí)；

因此。當(dāng)購(gòu)物車組件在直播間使用時(shí)，已經(jīng)交付的DOU訂單將被終止。

以上是小店隨意推的常見(jiàn)問(wèn)題解答。小店隨意推適合新手商家推出，小店商家、專家等。那些對(duì)發(fā)射效果有實(shí)時(shí)觀察和輕量級(jí)發(fā)射需求的人可以通過(guò)這個(gè)工具在抖音搞自己的小店，還是很方便的！