第一、淘寶客服投訴電話是什么

淘寶消費(fèi)者為淘寶買家提供各類業(yè)務(wù)咨詢，熱線電話：9510211

淘寶商家為淘寶賣家提供各類業(yè)務(wù)咨詢，熱線電話：0571-88157858（周一～周日9：00-21：00）

淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現(xiàn)了矛盾，另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購買了相關(guān)的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎么投訴賣家的說明了。

如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報按鈕。

然后在彈出的舉報中心窗口中，根據(jù)賣家的惡意行為，選擇合適的舉報方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容，并且提交，這樣我們就舉報成功了。

當(dāng)然了，大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種，那就是對商品不滿意，而和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

這樣就進(jìn)入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

第二、淘寶客服投訴原因：

1.未按成交價格交易：賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣；

2.未按約定時間發(fā)貨：買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨（買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨)；自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨；

3.拒絕使用信用卡付款：包括但不限于以下情形：

（1）賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但要求買家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，變相拒絕提供該服務(wù)的；

（2）賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但表示不支持該服務(wù)的。

4.違反支付寶交易流程：在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。

總之在購物的過程中，假如賣家對于買家的相關(guān)基本要求都沒有做到，也沒有履行相關(guān)的承諾，那么這就確實的損害到了買家的利益，對于這樣的情況，買家不應(yīng)該一再的妥協(xié)，如果賣家依然沒有什么表態(tài)，甚至是態(tài)度更加不好，就應(yīng)該向客服投訴賣家。