當前位置:首頁>職場>抖音ccr在哪里看?ccr多少分會被處罰?
發布時間:2025-10-22閱讀(4)
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作為抖音商家,大家要時間關注小店的數據,要做好售后服務。在抖音平臺,有一個數據叫做ccr,計算的是顧客的負反應,假如這個數據太高,對店鋪是十分晦氣的。
一、ccr在哪里看?
登錄抖店后臺-【抖店羅盤】-【服務】-【用戶負反應】進行查詢
查詢方法有2種:
依照【店鋪負反應率】檢查,店鋪的負反應率及周動搖情形,并了解與主營垂類同行業比較,店鋪地點的水平;
通過【負反應剖析】-【依照問題檢查】或【依照產品檢查】,依照問題檢查了解顧客負向反應的問題點及負反應訂單量情形;依照產品檢查,首要檢查顧客負反應的問題產品內容。 www.ws46.com 通過以上方法檢查不只能夠了解負反應問題點,還能夠依據問題點定位到產品和訂單,幫助商家更高效的了解情形。
二、ccr多少分會被處分?
不是看這個百分比,也不是看七天,也不是看30天,而是看大家這個行業占比。藍色的是大家自己抖音ccr,黃色的是行業平均值。
藍色的線必須要在平均值以下,假如說你這個藍色的線超越行業平均值接連一周左右,那你就要留意了。
有或許就被凍住貨款,或者被清退店鋪。假如大家這個抖音小店ccr藍線一直在行業平均值以下,這樣就很安全。所以說抖音小店ccr會不會被處分,不是看具體的百分比。
小伙伴們啊能夠依照上面的方法來檢查店鋪的ccr,假如ccr太高,闡明顧客對店鋪或者商品的反應很欠好,若是到達必須的數值,還有或許被平臺處分,乃至被凍住貨款。 |
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