一、ccr在哪里看?

登錄抖店后臺-【抖店羅盤】-【服務】-【用戶負反應】進行查詢

查詢方法有2種：

依照【店鋪負反應率】檢查，店鋪的負反應率及周動搖情形，并了解與主營垂類同行業比較，店鋪地點的水平;

通過【負反應剖析】-【依照問題檢查】或【依照產品檢查】，依照問題檢查了解顧客負向反應的問題點及負反應訂單量情形;依照產品檢查，首要檢查顧客負反應的問題產品內容。

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通過以上方法檢查不只能夠了解負反應問題點，還能夠依據問題點定位到產品和訂單，幫助商家更高效的了解情形。

二、ccr多少分會被處分?

不是看這個百分比，也不是看七天，也不是看30天，而是看大家這個行業占比。藍色的是大家自己抖音ccr，黃色的是行業平均值。

藍色的線必須要在平均值以下，假如說你這個藍色的線超越行業平均值接連一周左右，那你就要留意了。

有或許就被凍住貨款，或者被清退店鋪。假如大家這個抖音小店ccr藍線一直在行業平均值以下，這樣就很安全。所以說抖音小店ccr會不會被處分，不是看具體的百分比。

小伙伴們啊能夠依照上面的方法來檢查店鋪的ccr，假如ccr太高，闡明顧客對店鋪或者商品的反應很欠好，若是到達必須的數值，還有或許被平臺處分，乃至被凍住貨款。