首先，消費者可以通過撥打客服電話或在線客服咨詢，查詢訂單的狀態和原因。如果商品下架是由于賣家自愿撤下或商家認為商品有質量問題而下架的，那么消費者可以要求全額退款。而如果商品下架是由于侵權等原因被平臺強制下架，那么消費者可以聯系平臺客服進行咨詢，尋求平臺的幫助解決問題。

其次，消費者也可以通過微信、支付寶、銀行卡等支付渠道申請退款。如果消費者支付時選擇的是第三方支付，例如支付寶或微信支付，那么退款會返還到消費者的支付賬戶中。如果消費者使用的是銀行卡支付，那么退款會返還到消費者的銀行卡賬戶中。當然，在申請退款時，消費者需要提供訂單號和退款原因等相關信息，以便快速處理退款。

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此外，如果在購買商品時使用了優惠券或紅包等促銷活動，那么在退款時，平臺并不會將這些優惠券或紅包返還給消費者。因此，在選擇優惠券或紅包時，消費者需要謹慎考慮，避免損失過多。

最后，為了避免類似情況的發生，消費者在購買商品時需要注意以下幾點：

1.選擇信譽好、服務好的賣家進行購物；

2.注意商品的評價和評論，尤其是一些質量問題；

3.保留好訂單號和付款憑證，以備退款時使用；

4.如在多個平臺上經營店鋪的賣家，需注重平臺規則和管理。

總之，對于抖音店鋪商品忽然全下架的情況，消費者不必過于擔憂，可以通過與賣家聯系、申請第三方支付渠道退款或聯系平臺客服等方式解決問題。同時，為了避免這種情況的發生，消費者也需要加強自我保護意識，選擇優質商品和信譽好的賣家進行購物，避免產生不必要的經濟損失。