速賣通客服工資每個月是多少？

其實說到底，速賣通客服是做什么的，其實就是接待來訪客戶，回答他們的問題，并通過自己的話術引導，幫助他們下定決心下單，促成成交，成交，是速賣通客服工作內容中的第一要務。(www.ws46.coM)

事實上，根據目前的相關說法，客服工資一般底薪都在2000元左右，關鍵還是要看個人能力，你銷售的產品越多，業績越出色，那么提成自然也會水漲船高，收入也會越高，月薪過萬也不是夢想。

客服都有哪些技巧？

1、多用“您”字。買家在購物的過程中，都希望能夠得到尊重，這種尊重會促使交易的實現。在與人交談的藝術中有這么一條：“您”字多用生笑意，“我”字多用失歡樂。這句話所傳達的就是在溝通的過程中要善于使用“您”字，還要常使用“您”字。客服這樣做，就會讓買家擁有被尊重的感覺，買家很可能因為受到尊重而拍單。

2、多用“咱們”。客服在與買家溝通時，要創造一種親切感，而這種親切感首先來源于稱呼。因此，客服在與買家溝通時要常用“咱們”。例如：介紹產品時說“咱們的這款產品”，說自家店鋪時表述為“咱們的店鋪”，出現糾紛時說“咱們一起來解決”，等等。這種表述方式會讓買家感受到自己與賣家時一家的，或者能較容易的解決問題。

3、選擇積極的用詞與方式在保持一個積極的態度時，溝通用語也應當盡量選擇體現正面意思的詞，比如說，要感謝買家在電話中的等候，常用的說法是”很抱歉讓你久等”，比較正面的表達可以是非常感謝您的耐心等待，通過贊揚的方式來表現顧客真的很善解人意,對方聽起來會舒服很多。

在和顧客交流的時候需要注意地方也有很多，我們一定要拉(jìn)和顧客的關系，在交流的時候不要太生硬，不能顧客問一句你就答一句一定要保持熱情，這樣才能讓顧客覺得很貼心。