演示機型：Iphone 12&&Airpods    系統版本：iOS14.4     1、先調節一下聲音大小，看看音量鍵是否壞了。2、如果是耳機問題，可以嘗試清理或換新耳機，可以用酒精+棉簽清理干凈耳機聽筒。3、在設置里面打開聲音，把聲音調整到最大聲，或者直接長按蘋果手機左側上面的按鈕加大聲音。4、若以上方法都無法解決，建議返廠維修。