1、自救：沉著冷靜、保持清醒，用濕毛巾捂住鼻子、彎腰前行。2、報警：報警時要講清著火單位所在區縣、街道門牌號、火勢大小等。3、組織實施：迅速組織人員逃生，原則是先救人、后救物、遠離火災地的道路。4、撲救方法：撲救固體物品火災，如木制品、棉織品等，可使用各類滅火器具。5、疏散：疏散人員遠離火場，防止火災發生擴散，為消防人員提供道路。