1、受理公眾對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的舉報(bào)。2、受理公眾對(duì)公共衛(wèi)生工作的意見和建議。3、向公眾提供全市市級(jí)醫(yī)院及部分省級(jí)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。4、向公眾提供重大疾病防治有關(guān)法律、法規(guī)與政策的咨詢。5、向公眾提供衛(wèi)生防病與保健基本知識(shí)咨詢及心理熱線轉(zhuǎn)接服務(wù)。6、開展熱線戒煙干預(yù)服務(wù)。