若手機觸摸屏完全失靈，建議重啟機器后再次觀察。更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份設備中數據）。靜電導致屏幕暫時失靈。拿著iPhone，一手貼在墻上或者地上。也可以用手掌單項擦拭屏幕三次，即可除去靜電，就能正常使用。系統卡死或軟件沖突導致失靈。系統卡主可或者死機，可以強制重啟手機。強制重啟方法：同時按住Home鍵和電源鍵不放，等到手機關機再次出現蘋果標志，即可松開雙手，而iPhone 7的強制重啟是按住電源鍵和音量減鍵。建議攜帶設備前往正規維修中心盡早進行維修和處理。